社会化媒体管理平台是什么 社会化媒体管理平台的主要功能

一、软件简介

社会化媒体管理平台是由微商业提供的社会化商业解决方案之一。主要面向各种类型的企业、品牌、媒体、代理以及政府机关、高校等企事业单位,帮助这些机构从零开始接触和使用社会化媒体,全面了解整个社会化平台动态,与微众实时互动。帮助企业在社会化商业初期,塑造品牌形象、扩大品牌影响力、防范口碑危机、提高顾客忠诚度,从而转型为适应社会化商业环境的社会化企业。

二、主要功能

社会化媒体管理平台基于SAAS(软件即服务)的应用模式,采用国内领先的数据深度挖掘和人工智能语义分析技术。包含以下功能:

1) 企业品牌声誉监测;

2) 危机监测;

3) 地理区域监测;

4) 竞争品牌监测;

5) 行业监测;

6) 在线活动效果评估;

7) 意见领袖关系维护;

8) 社会化媒体账号整合;

9) Social CRM等。

三、产品特点

1)实时监控;

2)深度互动;

3)方便协同;

4)图形化可操作界面,体验友好;

5)操作简单。

四、适用客户

宏观角度,企业、品牌、媒体、代理等各类组织和机构等以微众为生意对象的企业、机构。具体包含以下特征。

1) 关注外部形象的企业;

2) 品牌知名度低,希望提高品牌知名度的企业;

3) 积极参与社会化网络媒体、并希望积极参与社会化网络媒体营销的企业;

4) 希望能够聆听市场信息,时刻关注竞争对手情报的企业;

5) 希望获取相关社会化网络媒体营销活动情况反馈的企业。

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