每个品牌都有讲不完故事 ——内容传播的故事挖掘

经常会留意一些企业自媒体发布的内容,看得越多,越替企业惋惜。那么用心做出来的自媒体,发布的内容却没有任何品牌个性和风格在里面。

常见的内容有两种:

一是广告很硬。

企业有新产品有促销打点广告也正常,只是那种赤裸裸的毫无技术含量的广告依然走的“打扰式”这条不归路。

二是内容无关。

企业做内容传播,往往做着做着除了推销就不知道还有什么可以写的了。于是,找热点追热点,东拼西凑搞出一篇与自己无关的内容。有些内容不仅与自己无关,甚至与目标消费者也八竿子打不着。

其实,做内容传播或自媒体获取内容素材并不困难。只是我们很多的运营人员,总是把目光盯着外面世界的精彩,而没有意识到作为企业自媒体或者发布的内容,是应该也必须围绕自己的产品和品牌进行的。

挖掘品牌故事并不困难,每一个品牌都会有讲不完的故事。

这里简单介绍几种内容素材的获取方法:

  • 用户反馈

咱们的消费者(客户)所反馈的一切问题,都是需要认真对待的。同时每一个用户反馈问题,都可以用来做成一篇与咱们自己以及用户都关系密切的内容。与消费者或客户接触最密切的销售人员和客服人员,以及用户留言系统等等,都是收集素材的渠道。

  • 采访“名人”

无论是文字、图片还是视频,有人的参与才能更生动,讲述人和事,肯定比干巴巴的说教更能打动人。这里的“名人”可以是咱们自己员工、咱们忠实的消费者,或者行业专家、合作伙伴等。别搞那么正式,不是高大上的新闻采访,就是图文并茂有趣的内容。

  • 整理案例

对企业来说,让目标受众认可品牌,没有什么比案例更具有说服力的了。上一条以人为主角,这一条可以是事儿为主角,真实生动地展示即可。

  • 会议活动

每个企业都活有大大小小的会议活动,大到年会,小到晨会。可能很多运营人员都会做大型活动的报道,但却忽略了活动的生动细节。从细节入手,更能打动人。哪怕只是一个例行的销售分析会议,可能有针对消费者的某个问题在会上被激烈讨论,最终形成某种对消费者或客户有利的结论。(注意:公司内部会议,别泄露机密,只写可公开的内容。)

  • 员工参与

企业是有人组成的,每个员工都会自己公司的品牌相关,员工也不同程度代表着企业形象。如果有员工自发地在自己的社交媒体上发布了与企业或品牌相关的内容,企业自媒体应该选择性地转发评论,或者收集一些做出一篇内容。

  • 关键词句

监测搜索引擎被搜索比较多的长尾关键词和社交媒体热门话题,选择那些与自己品牌相关的,创作内容。(有些企业名称输入搜索引擎,搜索结果经常有几篇负面报道,咱不能把它删掉,起码也得用相同关键词做内容澄清或覆盖掉啊。只能说这些企业“心真大”)

  • 内容再生

咱们所做过的内容应该都是有价值的(如果企业自媒体以前的内容或者其他平台发布的内容,事后没有价值,那就是失败的),对于这些有价值的内容,完全可以再利用。可以将原来的内容进行切割或整合,形成更具体或更完善的内容。

关于企业自媒体运营或者品牌传播内容素材的挖掘,还有很多种方法,仅微咪传播总结的就有20种以上。企业应该根据自己的情况,用心整理,形成内容素材蓄水池。让自己的品牌有讲不完的动人故事。

【小贴士】

企业做内容尽量别用以下这些词语。

影响力、深远的影响、革命性的、倡导者、领导者、解决方案、领先、双赢、汇聚、助理、引领、超前……

为什么呢?

消费者不觉得高大上。

当我们词穷的时候,或者我们不知道自己具体能干什么的时候,就会不由自主使用这些词儿。

还是换成一些实际点的比较好,不信你试试。

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