【导读】经典的淘宝客服那些事，小二和会员的爆笑对话。本文是第三季。
之前发了两季《淘宝客服那些事》，大家觉得很有意思，回复034能查看前面两季，今天发第三季。希望大家了解更多客服好玩的事情，提醒一下，看文章时不要喝水！
那些年，被调戏的客服
旺旺联系
会员：（发了一个哭的表情）
小二：怎么了？
会员：想你了
小二：。。。
会员：你们怎么都叫人亲啊
小二：是啊，我们叫会员都是亲或者亲爱的
会员：算了，我叫你老公吧，这个没人叫吧
小二：。。。
（亲们啊。。。小二的脸皮也很薄的。。。）
又见浮云
小二：您先挂机，我这边给您回拨过去。
会员：那要不要给你满分
小二：这个不用，这个是浮云，先给您回拨解决问题。
（亲的问题解决才是我们挂心的重点）
都是盗号惹的祸
会员：我账户再次被盗的话，我找你客服，被盗两次的话，咱们CCTV见！！
小二：。。。
会员：我的号被盗了，盗号的人还威胁我！
小二：我们不能向恶势力低头！
会员：感觉我的账号不对
小二：怎么不对？
会员：我之前打过客服电话，现在觉得账户不正常。你们是不是通过电话可以给我账号注入病毒呢？
小二：。。。
躺着也中枪
会员：我要投诉卖家“优雅（）店”，那个字是竹子头下面一个“性命攸关”的“攸”，这个念什么
小二：亲，这个字（筱）念：xiao
会员：（憨笑）不好意思，我小学语文老师死得早
小二：。。。
（无辜的老师。。。您躺着也中枪了。。。）
关于吃药
会员：刚才卖家骂我！！我心脏不好，有心脏病！
小二：那您赶紧吃药！
会员：吃过了！
（谈到吃药。。。小编总是会冒出别的一些想法。。。）
想得开
小二：我帮您和对方协商一下，但是结果确实无法保证。。
会员：（豪放状）没事，要的回就好，要不回，就当打发叫花子了！
小二：。。。。
一夫一妻制
会员：为什么一个淘宝账户只能绑定一个支付宝账户？我有好几个支付宝账户！
小二：就像一个老公只能有一个老婆一样，我们淘宝信奉一夫一妻制，一个淘宝账户只能绑定一个支付宝哦。不能搞小三和二奶的！
会员：。。。好像，你说的也有道理。。。
（这个强悍的小二。。叫祈佑）
不杀“身”则成“仁”
会员：求求淘宝
小二：您怎么了
会员：求求淘宝封杀卖家吧！如果你不能封杀卖家！就封杀我！
（亲啊，生命诚可贵，账号也不可轻生啊。。。。）
没有如果
会员：如果有熟人知道我的支付宝密码，是不是可以偷用我的钱啊？
小二：。。。这种熟人。。。还是少认识点为妙啊。。。
（说的有理啊，扼杀萌芽之中，交友需谨慎）
冲动是魔鬼
会员：我没有收到货物怎么办？
小二：可是我怎么看到是您自己确认收货的呢？
会员：我那是被卖家气的！他虚假发货！为了给他一差评，我赌气确认收货了！现在我后悔了，我要钱。。。。
（亲。。。冲动是魔鬼啊。。。。）
可爱的会员名
小二：请问您的会员名是？
会员：爱你很辛苦aa
小二：不辛苦的，谢谢~
（小二听成了：唉，你很辛苦哎）
小二：请问您的会员名是？
会员：我哪知道。。。
小二：您不知道我没办法帮您的。
会员：我还没说完，会员名就是“我哪知道_2008”
花名的故事
会员：你叫什么？
小二：我是南楚
会员：男处？处男的处么？
小二：。。。
会员加了小二旺旺
会员：嫂子
小二：？
会员：嫂子？
小二：？？
会员：啊，加错了，我嫂子名和你差不多。。。
会员：你叫什么？
小二：我是剑洹。
会员：什么jian？贱人的贱么？
我们有个小二叫吴欣，和快乐大本营那个吴欣同名，经常被调侃，某次旺旺了一个处理人，内部小二对话
吴欣：烦请尽快跟进交易哦
维权小二：我会跟进的，谢谢，我是杜海涛
吴欣：。。。我们可以一起主持快乐大本营
维权小二：最近何老师在干吗？
吴欣：。。。
我不是银行
会员：这里是工商银行么？
小二：不是哦，我们是淘宝热线。。。
会员：我的支付宝绑定的银行卡冻结了，你能帮我开通么？
小二：这个。。。您需要联系银行。。。
（真的挺奇怪的。。。把淘宝热线当银行热线打过来的人还不少。。。）
神奇的交易
会员：帮我查一下xx账户，近期应该有一笔交易
小二：是的，出什么问题了么？
会员：买的是不是成人用品？我是她爸爸，我就想知道是不是我女儿买的
小二：。。。。
（很好奇爸爸怎么知道女儿买成人用品了。。。）
麻辣小二
小二：不要跟卖家计较了，就当他是浮云
会员：可是浮云骂我了
小二：就当他飘过去了
会员：卖家他张口就骂人，真不要脸！你们怎么监管的？！
小二：先生啊，不是我们不想管，是我们管不了，卖家骂人，他父母都不管了，我们怎么管啊？总不能像小学生一般，叫他家长来。。。
三方通话：
卖家：你看看，买家多不文明，一口一个TMD？
买家：你要是能和我好好协商，我会骂人吗？
卖家：就是你骂人我才不愿意和你们协商的。
小二：两位都是大老爷们，肚量大一点，还有的着在电话里面这样骂了吗？
两人沉默后，卖家同意买家退货退款了。
会员：商家骂人你们除了警告，没别的处罚措施了么！？
小二：当然是有影响的，小姐我给您打个比方，淘宝就是个学校，我们的警告对卖家就是记过，要是记过了，评什么三好学生之类的好事，就轮不到卖家了
中文博大精深
会员是个手机访客，不知道怎么登陆淘宝网，小二引导在电脑前同步操作
小二：您现在在哪（指在哪个页面）
会员：我在山东
小二：。。。
(网络，现实，“傻傻”分不清楚。。。)
小二需要询问会员账户绑定的手机号码
小二：请问您账号绑定的手机是什么呀？
会员：我的手机是三星的
小二：。。。
(其实，小二想告诉你一个秘密。。。我的是诺基亚。。。)
小二和会员同步操作退货
小二：请您点击请退货这个按钮
会员：我没有看见唉
小二：那您现在的页面看到了什么？
会员：只写着“请退货”这三个字，没有写“请退货这个按钮”啊
小二：。。。
有才的会员
会员：我再也不相信爱情了！
小二：亲，为什么不相信爱情了呢？
会员：因为淘宝，总是不退我钱~（用“因为爱情”的调调唱出来）
小二：您真有才，是搞音乐的吧？
会员：骨子里是搞音乐的，身体上是搬砖的。这几千块我得搬多少砖啊，求求你快点退钱给我吧
小二介入帮助处理交易纠纷，旺旺沟通
小二：那您是和买家协商退款100元是么？
会员：是的，元芳，你怎么看？
小二：。。。亲，您太逗了，我的意见是协商退款110元，元芳，你看呢？
会员：元芳，你太会做人了
小二：那元芳，你同意了是么？
（得。。俩元芳。。。狄仁杰，喊你家元芳回家吃饭！）
小二：您不要随意点击陌生人发送的连接哦~可能是钓鱼网站
会员：我没有点击，我是复制黏贴的。
小二：。。。
（亲，小二好想哭。。。）
小二：您好，有什么可以帮您？
会员：党的十八大开六天，现在已经闭幕了，你交易还没给我处理完！
会员：我想注销账户
小二：为什么注销呢？
会员：我买的东西太多了，刹不住了，我想冷静一下。
小二：。。。
（还好不是让小二给他剁手）
关于骗子
某会员被第三方诈骗
小二：很抱歉，您的钱款无法追回，以后一定要看清楚真实卖家再行购买
会员：我现在不想把钱给卖家，先放个几年再给，老子不爽。。。你们这个最长时间能放多久？
某会员受诈骗，向小二举报一个骗子，小二封了骗子账户
小二：账户已经处理好了，但是您的钱款可能无法保证追回了。
会员：嗯，没事，我懂，我忽然感觉我伟大了….我的78块钱灭了一个骗子
惆怅的小二
会员旺旺咨询
会员：小二大爷？您在么？
小二：在的。。
（小二的心在滴血，青春美少女被叫成大爷，情何以堪。。。）
会员：我说过多少次了，不要称呼我“小姐”！！
小二：好的，那我应该怎么称呼您？小姐。
（星爷附体了！）
会员：你找个男专家给我转一下电话
小二：可是我转接电话也不一定是男的接的。。。
会员：此商品和女的不好讲。。。
（小二一查，商品是梦幻8极蛋珠棒（双重魔力）。。。想知道是神马的，自己去淘宝搜搜，哈哈哈~）
可爱的会员
会员来电表示要退货
小二：您的订单号是什么
会员：不知道
小二：那您的会员名是什么
会员：不知道
小二：。。。。
电话那端，会员大叫问：老婆，你是在淘宝上买的吗!!?
（哥，你咋啥也不知道就打电话来了。。。）
会员：我要维权，但是要举证，但是我要提供什么
小二：您为什么要维权呢，您要投诉卖家什么？
会员：我不知道，别人让我填这个
小二：。。。
国庆的时候，会员来电询问
会员：别人要给我的银行转钱，要填我的银行卡号，卡号是哪个呀
小二：不好意思，我这里是淘宝热线，您这个要问银行
会员：我知道你们是淘宝热线，这不是休息吗，银行不上班，就问你们了
中秋节，会员来电咨询，解答后，很满意
会员：祝你中秋节快乐哦~
小二：谢谢~您也快乐哦~（准备结束通话）
会员：等一下！！！
小二：还有什么可以帮到您的？
会员：祝你国庆节快乐！
小二：。。。您也快乐哦~
（亲，要不要那么客气的。。哈哈）
某小二上通宵班，一会员旺旺咨询
会员：你那么晚还在啊？
小二：是的
会员：哦。。（隔了半响）你是机器人么？
小二：我不是机器人。。。
小二经常加班，家里人找不到她，就打淘宝热线
会员：我找xx，她是我女人，我电话找不到她，你帮我和她说一下，让她回家吃饭。
（这位家属，小二在此对您表示深深的敬意，小二家属不容易啊。。。）
又见纠结
会员：我投诉卖家！
小二：怎么了？
会员：我在他家买的梯子，爬到一半断了，卖家居然说是我超重了，把梯子搞断了！！！
关于恶意评价，会员与小二，双方抛出论点，自由辩论
小二：现在中国是个言论自由的社会
会员：no，no，no~~这点你就说错了！
（针对于此点，还是不发表言论吧。。。）
会员向淘宝投诉，卖家骂人
会员：我系东北银儿，你估计也听出来了，对方不奏是仗着离我远么，要真有那本事，我们就真刀真枪滴干他一场，他以为他有八条命啊？？！！骂人算啥能耐！！你说是哈？？
小二：。。。
会员：我买的卡密怎么没用啊？
小二：您什么时候买的？
会员：就前两天买的，我怕忘记了，就把卡密挂成个性签名了，结果现在卡密没用了
小二：。。。。
（哥，小二也想哭，卡密这玩意，哪能挂签名上啊）
会员：我要举报一个卖爱疯5的卖家
小二：怎么啦？
会员：我问他操作系统是不是ios的，他说不是，是android 5.0的，还说是原厂正宗的！！
（搭载 android 5.0 的 爱疯5 。。。。碉堡了。。。）
这些真实的对话都来源于淘宝南京客服团队，由金虹整理在阿里内网上，我摘选了部分发给大家了。我这里对金虹和所有客服小二表示敬意和感谢！
必须说明，大家看了文章，不许打电话调戏淘宝客服啊。如果大家对客服故事感兴趣，以后我再挑一些发给大家。
【7哥闲谈】
1 前天发的文章中提到有个很细分的论坛，每天3w的UV，但是年纯利润能达到200多万。有朋友问，盈利方式是什么？他们的盈利方式主要靠两种：厂家或渠道商的广告；厂家的活动，类似新品发布等。有朋友问，他们的论坛地址是哪个？实在抱歉，我觉得现在不合适公布。万一造成他这个小领域开始竞争激烈，小而美就不好玩了。
不过大家可以去发现周围的一些机会。现在大部分线下行业都没有触网，看上去很小的行业，用户也不多，但商业价值却不小。
2 一件很有意思的事情，有朋友跟我联系，说问我能不能写软文，说费用很高的，每篇文章好上万呢。我问什么是软文？我之前虽然看过一些软文，但还真没有自己写过。
朋友给我列了软文的主题以后，我觉得软文这个玩意很有意思。软文就像命题作文，给你一个主题，你需要按照主题来写文章，还得写得很正面，让读者觉得就是真的。
有朋友说，7哥你文笔不错，以前上学作文成绩一定很好。事实上并非如此，我高中最害怕写作文了，高考总分比较高，但语文是最差的一门，150分的试卷只考了95分。看来我不适合写命题作文。
后来我对那朋友说，如果哪一天我真的答应写软文，我一定在文章开头就写明：这是一篇软文，但是有我观点的软文。告诉我的读者，这是篇命题作文。不知道这种方式算不算软文写作的创新，呵呵。
朋友问我为什么要这样做？我说这样做才互联网啊。我之前的028号文章《用互联网的方式做公司》，里面提到，我希望用互联网的方式做事情，如果真的写软文，也是用互联网的方式来做。简单透明，不要遮遮掩掩。
3 有个朋友在微信中留言，问了个很有意思的问题：
7哥，周围的朋友说我没有思想，我想像你一样做一个有思想的人，该怎么做？要看什么书？
看到这个问题，我当时就笑了，后来觉得其实一点都不好笑。老子在道德经中说：为学日益，为道日损。学知识不会让我们更有思想，追寻道的人，是每天失去一些东西。
估计这个道理有的人懂，有的人不理解。如果大家感兴趣，以后我可以写篇文章专门讨论这个话题。
4 今天给大家推荐的是《淘宝客服的那些事》第三季，推荐完了我就去看《我是歌手》，哈哈。
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