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CMO私享会|危机公关到底是危还是机

日前,民族品牌海尔站在了一场舆论漩涡中。5月25日,世界卫生组织发布声明,公开怼海尔,称并未给海尔或任何其他厂家颁发“全球健康空气领袖品牌”,也从未对海尔的空调产品或服务做过任何评价或评估。王宏才并非世界卫生组织员工,也不是世界卫生组织专家。

两天后,海尔回应被世卫组织“打脸”,发声明致歉:“充分认可世界卫生组织驻华代表处官方声明,并承诺不在海尔官方平台转载、发布任何与事实不符的内容”。然而,海尔的声明中又有甩锅主办方之嫌。海尔方声称:“虽然主办方全球健康产业联盟已经向世界卫生组织道歉,但我们对主办方全球健康产业联盟身份认定上也存在工作不严谨之处。”

如今互联网时代,企业的一言一行都代表着品牌本身,所以公关部门的智慧,应对危机公关的处理方式对企业及品牌来说至关重要。危机公关,是危也是机,关键还是在于企业面对危机的时候,采取的公关应对方式。稍有不慎,之前多年苦心经营的品牌可能一夜崩塌。那么危机公关具体该如何做?

六月,市场部网非常荣幸地邀请到前飞利浦健康事业部,飞利浦sonicare和飞利浦新安怡 品牌官蒋薇女士就“危机公关”这一话题进行探讨。

蒋薇MichelleJiang

前飞利浦健康事业部

飞利浦sonicare和飞利浦新安怡 品牌官

同时,我们也有幸邀请到励尚公关中国公司总经理朱瞻宇先生。励尚公关是一家新型的国际化公关公司,专注于为品牌克服艰巨挑战。他们不只依赖传统的调研,更通过数据和分析树立洞见,通过对文化的深入理解制定策略,通过真实的体验创意内容,让品牌脱颖而出。届时朱先生将出席本次CMO私享会,针对“危机公关”与Michelle一起和大家共同探讨、分享、交流。

品牌管理第一要务:危机公关到底是“危”还是“机”?

如何判断突发事件是issue还是crisis?

企业危机管理机制如何设定?

要不要全球通报?

品牌管理的精髓——到底是什么在影响品牌价值?

企业发言人挑选和培训——什么时候可以出街?

经典案例分析——四例

危机管理备忘录

活动信息

日期:2018年6月23日(周六)14:00-17:00

地址:上海(具体地址将于活动前短信告知)

活动席位10人(仅限企业在职CMO及以上职位)。

活动免费,报名后需经审核,活动前收到短信通知则视为报名成功。

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