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为什么智能电视品牌总爱突出自己的用户运营能力对消费者来说有什么价值意义

传统公司是经营商品,他们会在意自己是不是种类齐全,是不是利润高,是不是销量大。而互联网是经营人群,经营用户,他们关心用户是否喜欢,是否满意,还能不能再让他们满意一些。正是因为这样的区别,决定了他们的盈利方式不同,互联网企业更多是通过附加服务盈利,正如,乐视超级电视,它不像传统的电视品牌一样,通过硬件赚钱,而更多是通过会员、广告、购物、游戏等其他服务获得收益。

那么用户能力强,对消费者来说有什么好处:

1.享受硬件的优惠:用户运营能力越强,企业能够给用户做出的让利就越高

拿今年的乐视414来说 ,买会员送电视,最高可以省3299。

买2年的超级影视+CIBN+华数会员,再加一台超4X55,和裸机一个价钱。

这么高的优惠力度,如果没有庞大的用户基数,强大的用户运营能力,是很做到的。

2.获得更高价值的服务:运营能力决定了企业能不能持续不断的为用户提供更好更丰富的内容和服务。

举个栗子吧,当你在看球赛的时候,发现自家电视关键时刻卡了,而同样是电视,用户在乐视电视上就可以开开心开的看完了进球瞬间,而且在电视上实时刷新比赛数据,更可以参与微薄互动。

再比如,你每天回到家,花10分钟到电视频道里挑选要看什么片子,但到了乐视电视这里,观星系统,让电视做到更懂人心,根据用户喜好智能推荐。

对于用户都非常关心的内容方面,一些电视虽然有一些独家视频网站的资源,但是它抵不住消费者口味的多变,今天某个视频网站上线了一个最火的一部电视节目,明天那个视频网站又上线了一个好节目,消费者只想两者兼得 ,就得安装很多的APP。但是这件事放在乐视超级电视上,不用安装APP,就可以同时看到多家视频网站的内容 。因为乐视接入了CIBN、华数TV、优质PGC等大量内容,而且为用户提供了统一一致的用户体验,内容直达用户的模式,打破应用边界,将海量内容以最便捷、最直观的形式呈现给用户,让用户能够轻松找到想看的内容。

而且不仅仅有大众内容,乐视同样接入了小众频道,细分用户运营,比如一席节目上线乐视电视,再比如前段时间乐视上线罗振宇罗永浩《长谈》访谈纪录片,都是文艺青年们的最爱。

所以,虽然是电视,但运营能力不同,对用户体验的影响也会截然不同。

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