营销案例经验分享
笔者实际走访百余家汽修厂，通过与网点老板及项目负责人沟通，采集业务营销成功经验，分享给各位老板！绝对经典，记得收藏哦！
业务营销方式集锦
一 传单
重点：
发送传单时清晰讲解项目亮点，有效沟通后将传单递送给客户，并留下电话号码，后续跟进。
小技巧：
1、要客户资料时候，送给客户一些小的礼品，客户更愿意配合；
2、固定区域长期发放，传递给客户这是一个长期活动的信息，值得信任与信赖；
3、后期主动与客户联系，避免客户打电话上门的被动情况。
二 条幅、展架、海报、LED滚动播放
重点：
店内显眼位置悬挂条幅，或摆放展架、海报等场地宣传品，客户看到后主动咨询店员。
小技巧：
1、 条幅字数不要太多；
2、 针对综合修理厂，条幅效果不是很明显，因此可以找合作的洗车店、美容店联合营销。
三 电话营销4s店流失客户
重点：
通过多种渠道获取客户流失资料，电话简短讲解项目的优势，客户有需求后，预约进店服务，电话成交概率为1%左右。
小技巧：
1、 电话之前制定好项目简短的优势介绍，突出项目亮点；
2、 多数客户因距离而放弃，因此与其它修理厂联合开展，互相推荐客户；
3、 不限于本品牌的客户，多渠道获取客户资料。
四 微信宣传、活动
重点：
内部员工通过朋友圈转发，影响身边朋友，团购渠道开放。
小技巧：
1、 充分利用易企秀等平台，制作朋友圈传播的内容；
2、 朋友圈设计点赞等小活动，并赠送礼品或免费洗车等服务，效果更好。
五 其它服务业务转化
转化来源1：网络客户，通过店员营销，客户转化为厂内业务客户；
转化来源2：保险咨询业务，通过店员营销，购买最新业务产品；
转化来源3：补胎等其他业务客户转化为最新业务消费者；
重点：
店员清晰讲解i保养+的亮点，进店享受其它服务时，可进行有效转化。
小技巧：
1、 店员亲和力强，传递给人值得信任的感觉；
2、 讲解时，将互联网的优势强调出，很多客户对此非常感兴趣；
3、 联合洗车厂等其它专业单项服务店营销，效果更明显。
六 口碑营销-老客户带新客户
重点：
客户项目体验良好，对i保养项目认可程度较高，会主动带动身边人来享受服务，并且也会提升再次消费。
小技巧：
1、 客户体验时，清晰讲解i保养项目，让客户对项目有一定认识；
2、 店内整洁干净，技师干活专业，服务人员态度很好，良好的客休区环境，有助于提高客户体验；
3、 杜绝首次营销，避免客户过度消费，不随意推荐其它项目，提升客户信任度；
4、 打好感情牌，和老客户多沟通感情，能带来更多效益；
5、 巧妙运用奖励政策，当老客户带来新客户时，给予礼物、红包、玻璃水等常见汽车用品、免费服务等奖励（提前告知客户，如若带来新客户，则会有奖品相送）。
七 二次营销-二次进店消费
重点：
提升客户体验，增加服务项目。通过技师专业的数据化、直观化、专业化的检查，使用专业工具，良好的客户体验会提升二次消费；增加车间服务项目，如基本的空气、空调滤芯清洗等养护项目；
小技巧：
1、 需要给客户讲清楚为什么要更换，需要讲故事，场景设计；
2、 增项的时候要告知车主，并且邀请车主到车间看看是否有增项的必要；
3、 网点服务项目较多，本次项目体验较好后，可以选择其他项目下次进店体验。
八 内部员工KPI考核机制
重点：
给员工下合理任务量，超额任务量给予一定现金奖励，未完成任务量相应罚款，店长实行年底分红。
小技巧：
1、 建立有效的长期激励政策；
2、 主要管理者要积极响应，带动员工主动参与。
注：本文为《新汽车后市场》原创文章，转载请注明出处。
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