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碧桂园的危机公关真的不敢恭维

文/ AI蓝媒汇

刀哥说

碧桂园的危机公关,真的不敢恭维。

据同行爆料,碧桂园约百家媒体走进碧桂园,专人陪同,五星级酒店,这就不说了,竟然还给记者准备了“伴手礼”—一盒香奈儿蔚蓝香水,以及一个大信封。

没想到竟被记者爆料出来了,在这个危机关头,竟然还敢秀这样的神操作,真是不作不死。

前两天刀哥转载了一篇《碧桂园快了》的文章,在没有任何交涉的情况下,直接被碧桂园投诉。

在这种时刻,不是投诉就能解决问题的,也不是给记者五星级待遇就能解决问题的,该重视的是碧桂园的安全问题。

碧桂园又秀了一把神操作。

虽说不难理解碧桂园的焦虑心态。由于近日频发的安全生产事故造成人员伤亡,让碧桂园的高周转模式备受质疑,毕竟是人命关天的大事。在自媒体人士兽爷那篇“旋涡中的碧桂园”文章下,据说都有了5千加的留言评论,大多都是骂声。

迎来漫天拷问的碧桂园确实很着急,更何况老板杨国强也极其难过,后者曾亲手写下碧桂园“让世界因我们的存在而美好一点”的口号,也立下了“好企业的标志是社会认可。如果社会不认可,我做这个企业干什么。这件事处理不好,我就退休算了”的Flag。

但让吃瓜群众没有想到的是,为了让“社会认可”,这家公司开始了一场粉饰公关秀。

先是发动了全国“主流”媒体对碧桂园进行“高度评价”,以解码碧桂园发展秘籍、碧桂园在世界500强名单排名上升等作为曝光点,铺天盖地的进行了一波品宣。

紧接着碧桂园官方把这些投放的品宣给收集起来,在其官方公众号上发表了一篇题为《碧桂园高质量发展得到央视、新华社、人民日报等权威媒体认可》的文章。

文章中还沾沾自喜,“碧桂园的亮眼成绩单,被《人民日报》、新华社、中央人民广播电台、《中国日报》《国际金融报》《上海证券报》《南方日报》《大公报》《中国新闻网》《中国经营网》、中国证券网、第一财经、澎湃新闻、腾讯新闻与美通社等来自国内外500家权威媒体报道和点赞。”

真的是报道和点赞吗,这种把广告投放当权威媒体背书的伎俩糊弄谁呢,也就骗骗自己和老板罢了。

到了现在,更组织了场碧桂园全国媒体行活动。

图据网友

于是约百家媒体走进碧桂园,本来是跟媒体套套近乎,交流交流感情,顺便再表表姿态,讲讲决心,活动做完了,就坐等一波利好文章,可惜就是有不长眼的人把“据说每一名媒体人都有一专员陪同接待,人手还提着一盒香奈儿蔚蓝香水作为伴手礼”这种不足为外人道也的小秘密给在社交媒体公开了。

然后,就成为公关灾难了。人们给这场活动编了这样一个段子:

圆满成功的碧桂园媒体行:邀百家媒体,一记者一专员全程温馨陪伴,奉上香气逼人的千元级伴手礼(吃瓜群众提议将其命名为民工之血或房奴之泪更为妥帖),中间抽几分钟谈一谈全民关注的安全事故,或许比媒体写稿的时间还短,剩下大把时间全部用来唱赞歌“我就是这么棒”。完美!

图据网友

有人会说,这点伴手礼也没什么吧。可据说有现场记者透露,碧桂园还会安排个大礼包哦,里面有个信封,有点厚。

图据网友

论出手阔绰,那自然还是地产商。

舆论危机关头,碧桂园邀请媒体开见面会无可厚非,但如果动机更多是为了粉饰形象,那就别怪舆论不给面子了。

比如在那个宣扬《解码碧桂园发展秘籍》的文章称,“碧桂园的发展得益于不断优化的品质管理、定位精准的产品线与精细严格的标准化”,文章还引用一位业主的评价,称“碧桂园为我们提供了和谐有序的生活环境,便捷安全的生活服务,满足了我们对生活品位的高标准需求”。

放在刚刚曝出“6人死亡、1人伤情危急、2人伤势较重”碧桂园六安安全生产事件的语境下,看不到碧桂园的丝毫反思,只有赤裸裸的违背事实进行急于洗白。

皇帝的新衣,碧桂园穿不得。

图据凤凰财经

就算在今天的媒体见面会上,碧桂园管理层在会上多次鞠躬道歉,可当有现场记者提出了一个相对尖锐的问题:为什么碧桂园会被外界妖魔化,责任是谁?

杨国强说他自己也不知道,他说,自己每天都在为社会更好而忙,是天底下最笨的人。

图据梨视频

好吧碧桂园没有错,你杨国强不仅没有错,还非常委屈。

碧桂园总裁莫斌鞠躬道完歉了,还极有心情地、面带笑容地给现场媒体插科打诨,各位媒体朋友帮帮忙,做行业老大不容易,做行业老大总裁更不容易,不要老说让他辞职。

图据梨视频

做出要对自己作出严厉的处罚的表态同时,还要划一下行业第一,行业第一总裁的重点,不就是自我表扬嘛。

仍然是在自说自话,骨子里仍缺乏对安全生产事件足够的反思,以及对伤亡生命足够的尊重,自然碧桂园的这场危机公关秀,也最终只能搬起石头砸自己的脚。

人们只想看到碧桂园真正在道歉,在反思,在改进,在行动,而碧桂园只是在力求证明安全事故跟高周转模式无关;莫斌在强调老板杨国强也很痛心,一直在教导我们要合法合规的经营,对人好对社会好要有强烈的社会责任感;杨国强呢,则从16年前捐钱做公益,扶贫说起,感恩社会给他的机会,自己应该为社会做一些回报,为社会的进步,做多一些事情,说今后要在农业和机器人两个领域努力。

图据网友

于是碧桂园的全国媒体行活动举行的轰轰烈烈之时,人们更乐意刷屏一张自称是碧桂园前员工讲述公司内幕的一张微信截图。

碧桂园高管在媒体见面会上说愿意向公众传达真实的碧桂园,可50万的人命不值200万的钻头,这是否也是碧桂园的真实。

注:本文转自AI蓝媒汇,作者魏晓,原标题为《碧桂园公开处刑》。

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