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搜索引擎难以割舍的医疗推广到底害了谁

如果说今年1月出售“血友病贴吧”事件没有引起网友足够的重视,那么青年魏则西之死确实是将百度推到风口浪尖,此前饱受诟病支撑百度营收的竞价排名等推广模式再度引发激烈讨论。从2012年迈入高速发展期至今,百度得益于网络营销的收入在整个公司的营收占比均超过95%,其中医疗类搜索竞价排名业务更是百度几大重要收入来源之一。这不禁让我们反思:在利益面前,企业到底应该如何取舍?

随着事件的持续发酵,搜索竞价排名是否属于广告,百度是否应承担发布责任等问题成为眼下关注的焦点,尽管还没有结论,但是做错了事情终归是要承担相应的责任的。同样,资本市场也应声下跌,北京时间周一周二连续两天,百度股价累计跌幅达10 .28%,市值累计缩水近450亿元人民币,这一数字接近百度2014全年490亿元人民币营收。这样的结果也给那些只顾眼前利益,进行虚假宣传的企业一拳重击。其实显而易见的,该事件受害最大的还是广大网民和老百姓,有多少人抱着信任的态度去网上寻找答案,结果千辛万苦找到的答案却是错误的,这显然显得有些可笑和可悲。

很多人说“只要互联网医疗商业推广这种商业模式存在,就无法从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害。”有鉴于此,360搜索于5月3日宣布,即日起彻底清除医疗广告业务,下线所有的消费者医疗商业推广。U C浏览器方面昨日回复南都记者表示,基于U C浏览器的广告服务,主要是导航和信息流,基本不涉及医疗广告,并称,“我们已关注到魏则西事件,对医疗类广告会采取更加谨慎的态度”。当然这都是时间发生后的托词,如果在事件发生以前互联网企业就有这种觉悟的话,我相信魏则西这样的悲剧就不会发生。

5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。而百度也表示,“将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可乘之机。”然而,“目前对于竞价排名或者如何认定仍存在争议,因为现行的广告法并未明确把竞价排名认定为广告。

按照此前百度在接受其他媒体采访时的说法,“竞价排名”不是广告,属于“信息检索技术服务”,并认为他们从来没有仅以给钱的多少作为排位标准。但值得注意的是,国家工商总局2015年发布的《互联网广告监督管理暂行办法》征求意见稿明确“付费搜索结果”是广告。而2011年,深圳市场监督管理局曾将腾讯搜索推广界定为互联网广告,并对腾讯公司进行了处罚。

无论是不是广告,医疗推广都是搜索引擎企业难以割舍的一块“肥肉”,但是我想提醒所有企业的是:赚钱要在良心和道德法律的基础上进行。“行生于己,名生于人。”只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。办网站的不能一味追求点击率,开网店的要防范假冒伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。希望广大互联网企业坚持经济效益和社会效益统一,在自身发展的同时,饮水思源,回报社会,造福人民。

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