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罗盘战略定位创始人李广宇 品牌必须建立与消费者之间的直接信息通道

“一个品牌需要注册两次,一次在商标总局,一次在消费者心智中。在顾客心智中注册找我,我是罗盘战略定位咨询的李广宇。”11月30日,在亿欧公司主办的以“智能产业,美好生活”为主题的2018亿欧创新者年会-未来零售创新者论坛上,罗盘战略定位创始人李广宇如此介绍了自己。

李广宇是罗盘战略定位咨询公司创始人兼首席咨询师,师承特劳特伙伴公司全球总裁邓德隆先生,深研定位理论10余年,一直专注于在中国实践并传播定位理论,曾连续5年在清华大学总裁班主讲战略定位课程。

“今年是改革开放40周年,这40年来,从过去的物资短缺到如今的丰衣足食,中国可谓发生了翻天覆地的变化。之所以说一个品牌的第二次注册是在消费者心智中,是因为现在的消费者太幸福了,幸福到面临着选择困难,随便一种单品都有成百上千个品牌。‘酒香不怕巷子深’的时代已经过去,在大多数的情况下,企业和顾客的沟通是失效和错位的。‘定位’实际上是帮助品牌和消费者之间建立一个通道,清晰地告诉消费者‘我是谁,我从哪里来,要到哪里去’。”这是李广宇对于当前消费环境下定位必要性解释。

说到占领消费者心智,相信大家很容易都可以想到一些品牌和产品,星巴克的咖啡,Zippo的打火机,吉列的刮胡刀等等。据李广宇介绍,品牌定位学在国外已经流行了将近40年,但在中国,它才刚刚起步。“每个创业者的脑海里都想着一条阳光大道,但是品牌抵达用户大脑的通道只是一条独木小桥,千千万万个品牌,谁能通过这座独木桥才会是大赢家,然而这座独木小桥往往被忽略。”李广宇说道。

消费升级的大趋势引发了消费品牌创业的潮流,对于如何开创新品牌,李广宇给了三条建议:

一、“对于未来,没有比历史更好的老师。”中国悠久的历史沉淀给创建品牌提供了沃土,比如山西的醋和刀削面,大连的海鲜,内蒙的羊肉,云南的普洱,大的品类从过去一直繁荣到今天,里面蕴含着很多细分的机会,创业者可以借势;

二、发达国家影响发展中国家,国外的成功案例是国内创业者很好的学习和效仿的榜样,当然一定程度上,中国的模式创新已经走在世界前列;

三、“过去是请消费者注意,未来要特别注意消费者”。消费者有哪些个性化的、细分的、便利性的需求,如果具备解决某个社会问题或者满足顾客新需求的特质,这个新品牌的机会很大。

互联网给餐饮、零售等传统行业带来了极大的冲击,而且人工智能、大数据等前沿技术让这种冲击有了愈演愈烈的征兆。“品牌的更新迭代是未来的常态,而且周期会变得越来越短。一个企业,哪怕已经是品类冠军,如果没有危机意识,不进行自我迭代就一定会被后来者颠覆。沃尔玛在不停地实验新技术、新模式,星巴克上线了外卖,无论主动被动,这是企业保持长久竞争力的方式。再比如诺基亚,其实在iPhone出现之前,诺基亚就有了触摸屏,但因为成本太高而拒绝改版,坚持使用键盘,很快就失去了市场地位。当然企业也不能盲目转型,一定要看准,并且结合自身的基因。”

李广宇认为,进化赢得竞争力,细分带来新机会。比如中国餐饮业有超过四万亿的市场规模,但却没有出现世界级的品牌,再如新零售的提出让零售业滋生出了各类新模式,可以说,在大消费领域,细分领域存在着太多的机会。

李广宇给罗盘自身的定位也是一家创业公司,此前他带领团队服务的客户有立思辰教育集团、丰茂烤串、秋林格瓦斯、竹妃纸业、杨记兴臭鳜鱼、滨河酒业等等,以餐饮类居多。目前罗盘也正在拓宽合伙伙伴品类的广度。“一个细分品类只挑选一家合作伙伴,这是我们要承担的品类良性竞争的商业契约精神。”李广宇表示。

对于如何筛选合作伙伴,李广宇介绍:“首先要看合作伙伴是否具备创业精神,有没有打造品牌的决心;其次要看合作伙伴所处的赛道是否正确,是否有成为第一名的可能性;最后看团队的执行力,如果从上而下都不相互信任,那再好的方案也很难执行。优质的合作伙伴对我们来说是一个相互学习和相互进步的对象。”

李广宇坚信定位学的力量,也认为学战略定位并不难。对于定位学的应用,他曾总结了三点:第一,不能脱离现实谈认知;第二,不能脱离资源谈战略;第三,不能脱离产品谈定位。

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