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男子购买两只LV包严重褪色 品牌公关回应气坏男子 中国水土问题

男子购买两只LV包严重褪色,品牌公关回应气坏男子:中国水土问题

在日常生活中,我们都会遇到购物产生的质量问题,谁都无法保证每件东西被生产出来的时候能够完美无缺,当我们购买的物品有质量问题时,当然会选择去找相应的店家或者售后解决问题,今天的这位男子就遇到这样的问题,而对方给出的解释却让男子气愤不已。

王先生讲述

2017年1月份的时候在杭州一家店,花了一万多元买了一个LV的手提包,本来想着花多一点的钱,买的质量能够好一些,平时包也没怎么用,后来用了两次之后竟然发现了严重褪色 。王先生表示,手提包的手柄处用过之后发现黑黑的一片,由于自己一直没时间,过了几个月之后才去找到那家店里的专柜进行处理,经过一个多月的检测之后,专柜给出回应可免费更换一个手柄,可是没过多久之后又产生了褪色的现象。

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王先生表示他的另一个LV的手包是之前在澳门花了八千多元购买的,也同样出现了掉色的问题,王先生两个LV的包都有问题,只好先专柜解决问题,第二次的时候对方表示要收费,因为包已经过了三包期,这让王先生非常恼,本来质量就有问题,却还要自己花钱解决。

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王先生表示,花了那么多钱本来图个质量,没想到还不如外面的地摊货。为什么两只包都会褪色呢?上海总部给出的解释让王先生更加的生气了,竟然说让王先生不穿白色的衬衣不就行了,穿黑色的衣服就看不出来了,而之所以褪色可能是因为中国水土问题。

电话联系相关负责人

最后在记者的帮助下,王先生再次联系了路易威登的相关人员,他们表示愿意为王先生再次进行特殊维修,另一只手包的褪色问题需要发往上海进行检测才能给出回复,而包的掉色问题因为使用颜料的特殊性,多多少少都会掉一些,根据每个人的不同使用习惯有关。

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面对这样的问题,也真的是让人气愤,官方首次给出的解释是在是太过敷衍,不知道面对这样的事情,大家是怎么看的呢?

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