2017年12月，麻醉医生谭秦东在“美篇”发表了《中国神酒“鸿毛药酒”，来自天堂的毒药》，文章从心肌的变化、血管老化、动脉粥样硬化等方面，说明鸿茅药酒对老年人会造成伤害。内蒙古警方以谭秦东医生侵犯鸿茅药酒方商品声誉权为由，对其实施了逮捕。后经媒体报导，微博大V的评论，该事件已经成为了舆论事件，关注这件事的人越来越多，笔者便是其中之一。
对于鸿茅药酒的功效，因为涉及专业问题，不便讨论。但是从鸿茅药酒动用警力形成的这次舆论事件来看，鸿茅药酒的危机公关方法有诸多值得商榷的地方。
通过搜索不难发现鸿茅药酒原本的舆论环境并不是很乐观，这次异地动用警权经过舆论的发酵更是变得雪上加霜。甚至有的网络大V旗帜鲜明的站出来支持谭秦东医生。
站在鸿茅药酒的角度考虑，谭秦东医生写的文章只不过是众多负面新闻中微不足道的一篇，但是处理的方式却是最不能让普罗大众接受，舆论的发酵与其说是在声援谭秦东医生，不如说是众多网民对自身言语安全的忧虑。与谭秦东医生发表的文章造成的负面影响相比，今天舆论的发酵对鸿茅药酒造成的危害可能是致命的，所以综合考量，本次鸿茅药酒的危机公关，失败的一塌糊涂。
针对谭秦东医生事件的处理原本应该非常简单，首先可以联系相关网络平台将不符合实际的文章予以删除。其次搜集相关的证据，通过法律诉讼的方式维护鸿茅药酒的合法权益，胜诉后要求谭医生通过媒体公开道歉，这样，之前舆论对鸿茅药酒的质疑便会不攻自破。但鸿茅药酒选择了快刀处理的方式，使得鸿茅药酒处在了舆论的风口浪尖，处境更加艰难。
当前是否还有化解的渠道，我想答案是肯定的，鸿茅药酒一方应该及时的站出来回应本次舆论事件，不能够任其发展下去。当今社会，企业的声誉可以说比金子还要贵。针对大家怀疑的功效问题，拿出切实有力的证据，保住鸿茅药酒赖以立足于市场的基础。对于异地用警的不当之处，及时的做出改正，甚至可以公开向社会道歉，毕竟多么伟大的企业都会有出错的时候。此时适当的姿态放低，对整个企业的生存来讲绝对利大于弊。
企业品牌的树立不是一朝一夕能够完成，鸿茅药酒今天所处的舆论漩涡，应该值得更多的企业去反思怎样做好危机公关。今天的市场环境，除了有过硬的产品之外，优秀的危机公关团队也必不可少。
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