转载自百家号作者：听静静说新媒体运营
之前我们都已经了解了新媒体运营是由四大基础模块（用户运营、产品运营、活动运营以及内容运营）+五大衍生模块（社群运营、流量运营、网站运营、平台运营和店铺运营）组成，每一个模块都有自己独特的作用，其中四大基础模块又是重中之重，所以从本篇开始静静将逐一为大家分享四大基础模块和五大衍生模块的相关概念及具体工作内容，本篇静静给大家分享的是用户运营的基本概念。
用户运营就是以用户为中心，开发用户所需求的产品，策划与用户相关的活动，创造与用户相关的内容，最终达到实现新媒体运营的目标。在新媒体运营中，不管是哪个模块，最重要的都是以用户为中心，哪个模块偏离了这个中心，那么所做的工作必然是徒劳且没有意义的。
用户运营的工作主要是围绕以下四方面展开的，拉新、促活、留存以及转化。从字面上这几个词每个词都很好理解，拉新就是不断的增加粉丝数量，促活就是不断的激活粉丝的活跃度，留存就是要通过各种活动挽留住用户对我们的“爱”，不会“离开”我们，转化，让用户不仅认可我们还愿意为这份“认可”付出实际行动，例如“买单”。
这四点哪一个过程都不容易，因为它们环环相扣，而围绕用户运营开展的细节工作也非常多，其中最主要的有以下四点，第一，绘制用户画像，这是为后面的运营工作打下坚实的基础，第二，搭建用户体系，这一方面是为了打牢用户的基础框架，第三，寻找目标用户，这是为了提升用户整体的质量，第四，设计用户玩法，这是提升用户活跃度降低用户取关率的重要方法没有之一。
综上所述我们可以看出来，用户运营的工作没有一项是容易的，所以它在新媒体运营中的地位可以看得出来，必须是排行老大，当然“老大”担当的责任也非常的重，所以如果屏幕前的你想要做用户运营的话一定要想清楚，自己是否担得起这份责任，是否有足够的责任心和耐心来做这样细致的工作，不要觉得流行就草率的要决定进入这个行业，一定是要真的喜欢，这样在做每一样工作的时候，你才会觉得非常有意义，否则你只会觉得这些工作很繁琐，既耽误了别人，也延误了自己的前途就不好了。好啦，本期分享就到这里了，我们下期分享的是“如何做出清晰的用户画像”。
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