危机公关处理的5S原则和案例
危机公关处理有5项原则,分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。这个5项原则是由被誉...
网站建设、行业建站案例
危机公关处理有5项原则,分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。这个5项原则是由被誉...
近日,网络上流传着美团外卖为穆斯林人群专门设置的清真食品订购通道和递送箱照片,在互联网上激起反弹和争议。 首先,是美团外...
作者:凯伦·维科 来源:http://36kr.com/p/5085137.html 编译:36kr编译组 编者按:危机...
01携程亲子园虐童事件 11月初,有网友曝出上海携程自办的亲子园幼师虐童视频,视频中出现推搡孩子、强行喂食芥末等行为。 ...
作者简介 高飞:速途网络副总裁、网道咨询总经理,社会化营销危机公关首席专家,亲历并指导了多个中国互联网危机公关成功案例,...
坦诚是最明智的策略。—— 富兰克林 “那个从来不过情人节的阿里女高管王晗”因蹭热点傍名人在网上被质疑,引起轩然大波。老王...
关键点传媒集团始创于1998年,专注危机公关领域已二十年,在业内首创了危机分级模型、危机公关5S原则、公关传播5B原则,...
2017年危机公关事件频发,先是美联航暴力逐客,在支付1.4亿美元的赔偿款后,美联航股价一度从71.94美元跌至68.4...
本文由代锡海投稿梅花网 原标题:如果无力回天,美团公关就放任自流? 最近互联网行业的热点,掰着手指可能都要数不过来了。 ...
因为危机公关,海底捞再次登上了微博的热门话题榜。大叔今天聊聊。 忘了几年前了,大叔看到一本由黄铁鹰老师写的《海底捞你学不...