
一、人群标签的基本认知
1、标签维度选择
直通车的人群标签种类有多种,这里只讨论人口属性人群标签的操作。人口属性人群有 四个维度:类目笔单价、性别、年龄、月均消费额度。如果全不勾选,覆盖人群即关键词所覆盖的所有人口属性人群。如果仅勾选四个维度中的一个维度下的全部标签,会发现性别、年龄、月均消费额度这个三个维度的标签人群数量和关键词总覆盖人群是很接近的,而类目笔单价却只有关键词总覆盖人群的70%(这个数值不同类目应该是不一样的)左右。这又是为何呢?原因很简单,类目笔单价只有在该类目下有历史消费才会打标,如果仅搜索而没有购买是不会有类目笔单价标签的。因此,我们在做属性人群细分时,只选性别、年龄、月均消费额度三个维度。
2、标签的组合
性别维度下有2个标签,年龄维度和月均消费维度下都是7个标签,因此总的细分人群标签数量是2x7x7=98个。打个比方,女性对应有7种年龄分类,这7种分类的人群每一种又对应7个不同的消费维度,这样女性对应就有49种人群标签。如下图所示“女18岁以下300元以下”的维度组合就是这98个人群标签中的其中一个。当然,实际如果每个宝贝计划都分出98个人群标签的话,会非常累和浪费时间,因此在月均消费额度这个维度上是可以做一些标签合并的,正常月均消费额度的7个标签根据覆盖人群数量合并到2~4就可以了。
3、标签与人群展现
应该很多人会问为什么要把标签弄这么麻烦,三个维度组合最多有98个标签。大多数划分人群标签时只选1个维度,比如“女”就当一个标签,还有“18-24岁”当一个标签,这样四个维度都考虑的话标签总数也只有5+2+7+7=21个人群标签,为什么不这样设置人群标签呢?这里我们假设人群只考虑一个维度设置成21个人群标签,一个月均消费300元以下18-24岁的女性搜素宝贝关键词,并不会在“女”、“18-24岁”、“月均消费额度300元以下”三个人群标签上都增加一个展现,而只会在人群溢价更高的那个标签上面增加展现。所以会出现这样一个情况,你卖女性产品,你把“女”这个人群标签溢价最高,你会发现其他人群标签的展现几乎没有了,而展现都算到“女”这个标签上来了。这样导致的结果是你测试到的人群是非常泛的,通过人群溢价对点击转化的提升非常低。
二.精准关键词布局
选词方法有很多,这里就只说下其中的一种。
根据宝贝属性选词:在确定产品标题时要考虑到,把标题中的核心词全部放到直通车中去做推广,标题中的核心词一定要选择自身流量大且与宝贝相关性好的关键词。
然后再去查看近期进店访客的主要搜索词,然后做好店铺定位,在结合宝贝的属性,前期操作以精准长尾词为主,作为你前期引流的关键词,这些流量才是店铺需要的精准流量,对强化店铺标签是有直接的影响。当宝贝权重有了之后,就可以选择更多的精准关键词,去逐步的强化人群标签,形成良性循环。
三.提高店铺精准流量
1、投放地域设置
选择地域的时候,要考虑产品的需求市场,进行地域精准投放。
2、投放时间设置
根据自身产品的主流消费群体购物习惯和进店访客流量调整各时段投放时间折扣。
3、人群定向投放
人群的定向投放则作为操作的重点,对于那些优质人群:放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、购买过店内商品的访客、搜索浏览但未购买的访客等一定要重点去操作,根据店铺流量情况去进行溢价的设置,圈定此人群,引入精准的访客流量,进一步强化店铺人群的标签。
不要放过任何一个强化店铺标签的操作,直通车的人群定向推广,一定要运用好,我们可以通过这个来强化精准人群。注意一点就是,在宝贝前期权重不是很好,数据不稳定时,不要开定向,反而会因为店铺宝贝没有基础,开定向会拖慢整体提升节奏。
4、关键词出价
关键词出价前我们要考虑到行业竞争度、店铺承受能力、推广规划、关键词数量等因素影响,不要盲目高价烧车。

关键词的热度不同竞争度也不同,在前期我们直通车权重太低时,没必须把所有的关键词都卡首位高价烧车。
前期因为我们先用的精准长尾词,所以可以提高出价抢排名,卡在7-10位,此位置流量相对精准,转化也高。后期看转化情况,转化好位置前移,不好后移。
5、关键词优化
选词出价后就要根据关键词的反馈数据去进一步优化,关键词放在那不调整他自己不会自动变好的,主要看我们的优化操作。(本文原创作者:卖家网—大力水手Mvp,转载请保留)
对于一直无展现且无点击的关键词就果断删除;
对于质量得分一直较低且无点击的关键词果断删除;
对于展现量高、点击率高、点击价格低的关键词就继续提高出价卡首位;
对于质量得分高但排名靠后、展现少的关键词就适当提高价格观察数据表现;
对于排名靠前但转化率低的关键词适当降低出价,同时注意优化宝贝内页;
对于花费多但点击率低的关键词就及时降低出价,减少花费,情况仍没有改善就删除。
四.优化宝贝转化
想知道自己的标签精不精准,主要还是要看转化率,通过与行业转化率对比分析,如果店铺转化率很低就直接表明人群标签不精准。
提升宝贝转化则可以先从以下四点去操作提升:
1、用户体检:优化宝贝内页,注意维护好产品评价和问大家,打消客户购买疑虑。
2、店铺优惠:要给买家一种感觉就是现在下单购买就是最优惠的时候。
3、客服询单转化:别让客户卡在了最后一步,店铺要定期进行客服培训和问题总结。
4、售后保障:详细的售后服务及流程,在页面布局时增加此项内容,让消费者购买无风险。
五、老客户回购强化人群标签
老客户本身就具备了最符合本店铺的精准人群标签,老客户一段时间后,如果回过头来继续购买你的产品,那么这种回购强化人群标签作用要远比一个新顾客的成交高的多。
老客户回购次数越多,也说明了买家越认可我们店铺的产品,这部分流量也是我们后期重点去做的。可以适当给老客户送些优惠券,老客户转化越高,人群标签权重也会越来越高,标签越精准,相应的访客流量获得的就会越多。可以联系我探讨
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