在数迈网络一次网络推广用户体验授课的时候，我把课件投放到大屏下，讲座开始的时候，我预留了10分钟互动环节。请问大家，在现在的互联网时代里，许多应用霸占了搜索引擎份额，仅剩的生存空间里，网络推广什么比较重要呢？来自各个行业的朋友发言接近10分钟，大部分都在围绕用户体验这一点提出自己的看法和想法。其实我想也是，因为我的课件大大个标题在幕布里投影着。网络推广都在谈用户体验，但是否做好头忽略尾" inline="0">其实这个现象并不奇怪，早在两年前百度已经提出用户体验一说，事实上百度的想法是对的，用户体验确实很重要，并不是用户体验越来越重要，而是用户的认知能力越来越强。比如说，用户大部分可以从一个网站的各个维度去判断这个网站的可信度怎么样。换了5年前，一个网站说屁是香的也会有人相信，而现在呢？大部分的反应觉得该信息是哗众取宠的做法而已。这个不得不承认，用户体验存在于网站的某个维度来说，其实是有多个层面的。用户体验到底是什么我想很多人会混淆，这一概念非常的清晰，但是细节却是非常的悬？并不是这样的，我们从多方面去考虑吧。如果从用户体验的各个纬度去分析，我想说上三天三夜都说不完。在我写下这篇文章的时候，我记忆里比较清楚的是在场120名朋友当中，一位女性编辑告诉我的一点有关什么对网站来说，网络推广内容尤为重要。她是这样说的：“黄老师，我认为不管其它平台如何分割搜索引擎，但是搜索引擎我们必需去做。并不是用户的需求导致我们运营者要提升，而是行业内竞争激烈，不断经过升级，提高各方面内容，让用户无形当中提高了对质量的需求。”这一个回答是我觉得最满意的，首先我来分析一下，为什么我会在交流会的开始，就将课件的大标题投放到幕布上，仍让大家来回答？许多朋友可能会觉得这多此举吧？你要说的内容，别人肯定知道你想说什么就这样回答了。不错，正是因为这样，但并不是多此一举，而是利用了一个法则，用户心理法则里的牵引法则。事实上我想说，一个网站的用户体验层面极多，如果要一个个去满足，这才是开玩笑吧？那我们是否需要挑选一两个比较重要的，对我们性质比较重要的用户体验去做呢？比如说，我一开始投放网络推广用户体验相关的信息，大家就被我牵引着走了10分钟，而我想不到更好的用户体验可以让大家跟着我的话题，回答着我想要的结果的方法了。只要把这一点做好了，今天的前10分钟安排也就达到了我的预期效果。为什么要挑选几项出现在我们进行网络推广过程当中比较重要的用户体验来进行优化呢？其实我认为唯一一点就是在满足用户体验的时候，把这一个用户体验给做完，而并非做头不做尾。怎么叫做头不做尾呢？我打个比方，在120名朋友中，有多名朋友是一起来的，因此在网站数据上只有42个网站，而提交为用户体验做过优化的有22个网站，也就是说，意识到用户体验的人数超过80%以上，而已经实行操作用户体验的人数已经达到50%。但是在分析网站的时候，我们发现一个比较严重的问题是关于用户体验运营的层面上，大部分人都从用户体验的概念上去做优化，并非实践到某一项。拿其中一个案例来说，站长是该医院的主管，在做用户体验的时候将用户体验的概念全加上了，比如说入口，网站排版等等，但却缺乏了一点是关于网站定义的问题。因为该医院是皮肤科医院，那么网站的定义应该就是从皮肤类出现，而真正具有皮肤病的患者可以说是多方面的，比如说青春痘、皮炎等等，他们需要的是一个精准的入口，而进入入口后，需要的是排序，什么叫排序。可以说是他们的症状展示。这就对了！在网站的排名和网络推广的层面上来说，真正意义上要实现的是物料和内容的运营，而并非其它因素，你不用去考虑他的效果要怎样，他的页面标题要怎样写等等。换句话说，这时我们要考虑的仅仅是考虑的是要迅速为用户提供一个精准的入口，但是在入口这一点，问题更为严重的是，在一个急躁的病人面前，我们是不是不应该让他这里点一下同，那里点一下，才从我们的网站，或者网络推广的信息当中进入他想要的结果页面呢？而是迅速让他们进入到自己的页面，我把这个过程叫做“事不过二”，也就是说，在二次点击或者选择的时候，就应该要进入到用户界面了。另一个案例可以说是比较特殊，因为他提供的是微信的用户体验案例，因为在早前我就已经说过：“移动用户显得比较急躁，他们都有一目十行的能力。”那大家就将内容提炼出来后，用图片的形式提供给用户，更可悲的是把文字也加到图片上了。一说这点，可能会有人认为，对网速不好的影响极大，但我并非要讲这点，因为这一点大家都可能会知道，仍然坚持去做肯定是经过判断的。我需要提的一点是：这种做法会让用户进行滑动的时候，不小时点到图片，进入图片后，不小心返回的时候直接把微信的内容退出了。而你这一次的网络推广就是失败的。从这些案例看来，大家都意识到了用户体验这一点，但是，在进行用户体验优化的时候，却忽略了其中的细节。我们把开始做好了，但却在结尾忽略了。整个过程也就失败了。