
“我可以清晰明确的告诉在座的各位,如果前面40年IT产业和互联网产业各领20年风骚的话,未来20年一定是人工智能的20年。”4月25日下午,百度营销中国行北京站开幕式大会现场,百度副总裁王路在演讲一开始,就用这样一个大胆预言将现场气氛掀至高潮。
面对现场上千名企业代表最为关心的营销增效,王路表示如今百度已经通过“信息分发2.0“实现“让信息找人”的进化,这背后的基础正是人工智能技术。王路举了一个美容行业营销的例子,根据用户的兴趣爱好,百度能够在合适的场景给出个性化的推荐,比资深销售顾问还能更准确的把握消费者需求,甚至比消费者自己更了解自己。
搜索+推荐成百度发力信息2.0双引擎
百度在2016年的商业时刻峰会上提出信息分发2.0时代,其内涵是传统搜索+内容推荐构成的信息交互双引擎。作为国内最大的、能够同时服务全国数十万家各类企业的互联网营销平台,百度对于信息分发2.0时代的布局,围绕企业如何有效进行信息传递这一根本目标展开,包括企业如何借助互联网的技术、思维、资源以及生态优势等,在内容、形式以及体验三个层面不断去提升竞争力。
几个关键数据显示,百度对于信息分发2.0时代的布局在过去半年取得重大突破。具体而言,百家号入驻账户数从2016年11月5.6万上升到2017年2月40万、百度feed分发量三个季度上升55倍、百度feed用户日活比2016年三季度增长6.8倍。
百度搜索公司市场部总经理陈志峰在随后的演讲中表示:“依靠百度‘搜索+推荐’双引擎这一天然优势,通过‘资源整合、媒体形态创新、用户交互升级及共享共赢生态打造’这四大矩阵,百度将加速实现针对信息分发2.0时代的营销闭环布局,未来所有的企业即便缺少‘市场部’方法论指导抑或预算相当有限,都能借助百度平台与大公司站在同一起跑线,实现从品牌认知到品牌忠诚的层层转化。”
人工智能成百度撬动信息分发2.0杠杆
过去三四年,百度斥资重金发力人工智能技术,从无人车在乌镇世界互联网大会大火,到百度牵头成立国家人工智能实验室,百度在人工智能领域的布局和成果有目共睹。然而外界有所不知的是,人工智能技术正在帮助百度的商业产品实现深层次突破。
以内容层面为例,百度利用其搜索优势,以人群属性、搜索意图、行为数据和兴趣爱好的数据为基础,已积累了200万用户标签。精准的用户画像使百度能从6亿用户中,精准地识别并了解每一个人。并且,人工智能可以实时动态建模、实时匹配计算,能够真正实现对用户精准的个性化触达。于是,凭借搜索+推荐的天然优势,百度不只能发现千人千面,也能发现一人千面。通过为不同用户在不同时间不同场景适配最有用最感兴趣的信息,真正确保企业营销的到达率和转化率。
与此同时,逐渐成为消费主力军的80后90后年轻族群的触媒习惯正日益丰富,图文、语音、短视频、直播等新形态大受青睐。此背景下,除了对直播、短视频领域进行直接布局外,百度迅速依托其人工智能技术发力图文乃至语音搜索,甚至已经开始将之应用到了商业广告之中。
最后,就用户交互体验升级而言,百度人工智能战略再次发挥奇效——其在帮助百度无人车上路实测的同时,也帮助百度众多产品实现更快的加载速度、畅达的服务环节以及类原生APP的交互体验,极大的改善了普通用户的使用体验。对此的一个最好说明是,百度资讯流产品已经覆盖包括手机百度、百度新闻、百度贴吧、百度好看等在内的多款产品,凭借强大的技术实力百度能够保证数亿用户多层次的信息诉求在各种场景下都能够得到满足。
百度用人工智能帮助企业营销升级
值得一提的是,虽然由“资源整合、媒体形态创新、用户交互升级”构成的三驾马车优势明显且蓄势待发,但这并不意味着百度决心在信息分发2.0时代完全以我为主。相反地,借此打造一个相对开放的共享共赢的行业生态,并积极赋能生态伙伴,才是百度的真正目标。
“作为营销平台,我们希望能够和更多商业生态圈内的合作伙伴共同成长,对于百度来讲,我们不占据生态中的控制地位,相反希望扮演服务和协调的角色,让大家能够共赢共享生态中创造出的价值。”陈志峰在演讲中表示,百度已经为内容生产者提供了包括原生广告分成、联盟广告分成等多样化的利益分享机制。仅2016年联盟广告的分成额就达到了160亿,百度百家号也在去年底推出了“百亿分润”的计划,更是形成对内容创业者的巨大吸引力。
但这些还不是全部,百度对生态伙伴的支持体现在营销赋能、创意赋能和运营赋能三个层面,其对应的分别是企业市场部、品牌部和运营部,可谓层层递进由表及里。这成为百度在信息分发2.0时代比其他平台更具备吸引力和合作黏性的关键所在。
活动现场,陈志峰以新东方烹饪学校为例,介绍了百度双向信息匹配对于企业营销的帮助。新东方烹饪学校在投放百度信息流广告后,25天内获得25000个新客线索,拉动了搜索指数的快速上升。另一客户广汽菲克自由光借助百度搜索推广和信息流,精准定位过去3个月内去过同类商品4S店的人群,帮助企业日均获客量增加5倍。百度基于用户兴趣,推测用户需求,进而在对消费者的深度洞察之后实现优质营销效果。
业内人士表示,作为搜索巨头的百度对于“信息分发2.0”时代本身就具备天然优势,目前又积极加快打造共享共赢营销闭环生态,同时更开始尝试将其自身在营销、创意及运营三个维度的优势逐渐对生态伙伴进行赋能,这在为百度数十万家合作伙伴带来商业红利的同时,势必将进一步提高百度在中国网络营销领域的向心力和话语权,并最终实现百度平台和数十万家商业公司的共赢。