
一、用户转化的方向
举例有A、B、C三用户通过百度推广进入着陆页,假设三者的关键词皆为“哪家装修公司好”或“2室1厅90平怎么装修好”,看似匹配目标人群的高转化词,实则蕴含着当前你的着陆页可以满足的三种转化方向:
二、三种转化方向的页面优化关注点
下文将提出三方面页面优化运营关注点,同时简述三种着陆页面内容所应包含的元素。针对某系列甚至某关键词,可围绕这三方面做几种类型的着陆页面设计,然后进行A/B测试,当某系列关键词的当前所设计着陆页转化较差时,可替换另一种着陆页设计方案。
(一)信息对称需求
当用户面临着极度信息不对称的境况时,往往是抱有警戒的心态去审视周边,因此我们想要达到营销目的,就不能过于强硬的去灌输营销信息,而是循循善诱地满足部分信息对称需求,并且告知其我们在关注他的这种境况,我们能为他做什么。这时的转化目标可以如下设置:
1、内容粘性
在着陆页和相关辅助解决信息对称需求的内容页的停留时间,及单用户访问内容页数。
2、目标信息区关注或点击情况:
统计访客着陆页的鼠标点击情况,并通过不同颜色的区域展示出来。帮助了解访客在网站上的关注点,并根据点击热度进行优化网页设计。
3、我们的角色被接受情况
潜移默化渗透进我们关注他、帮助他的角色,如用户可以随时发起疑问解决的按钮、如我们已成功帮助的案例展示等。
(二)信息聚焦需求
当用户接收到的信息过多时,可能就会有一视同仁的心态或者精疲力尽地患上选择困难症,此时我们想要达到营销目的,重点应该寻找出一两种帮助其信息聚焦的方案进行推广。这时的转化目标就可设置为考察用户在流程路径上的完成度:
1、流程节点的完整性:
如帮助用户精简流程点,建立仅需3-5个节点就标记完成该事项的一次经历。
2、流程节点的准确可靠性:
当用户经历每个节点,需要我们植入节点中的内容和服务的准确可靠形象。
假设用户需要验房,那么精简出的流程点可如下。
A、在3大问题中,我们可以植入的内容和服务:团队的专业、验收时每个问题单独检查、验收完给出整体可住、需修、需退房等顾问建议;
B、3类工具中,我们可以植入的内容和服务:繁琐,业主无需自备,我们的工具符合**标准,齐全可靠;
C、3个检测工序和项目:每道工序的责任到人、数据输入输出的严谨性、必需项目的科学性。
D、验收报告:权威性、适用范围,免费。
(三)信息决策需求
当用户进入到信息决策阶段,那么这时应该清除一切干扰项目,而是直接有效地进行辅证为何选择我们,这时就应该设立一些列的互动转化(访客触发特定的按钮或链接记为一次转化,即为事件转化)监控:
1、验房团的组织报名(针对从众心理):以一对多地组织业主成验房团,当用户提交报名团后,我们以1个专家输出意见,1-2个合作的业主角色辅证输出我们的服务和优势;
2、限时内部价活动(针对价格敏感):内部最低价,高则可退,以现有网上报价支持,以及已完成单子的价格支持。
3、业主保障(针对信任敏感):三方资金托管,售前售后维护业主权益 的措施,现身说法案例或当事人。
【结语】感谢您的持续关注,如需交流,可至
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