
今天上午,深陷魏则西死亡事件漩涡的武警北京总队第二医院贴出停诊通知,宣布暂时停止一切对外服务。逝者魏则西的家人称,他们为治疗滑膜肉瘤症,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,但在花费20万元治疗费后魏仍身亡。他们认为,百度推广提供的信息对他们产生了误导作用。近年来,百度的竞价排名做法已多次引起纠纷和诉讼。
一、只注重商业利益,不重视诚信审核
对于魏则西的遭遇,百度方面回应称,
放屁!
事实上,有网友提供的留存的搜索结果网页显示,在百度输入“软组织肉瘤”关键词后,百度推广(百度一种按效果付费的网络推广方式)中给出的搜索结果域名4g.wj2yzlk.com来看,这一域名显然并非医院官方网站。
看上去,百度连最基本的审核都未做到,却拿证照齐全作回应。作为重要的流量入口,百度搜索结果的导向指示责不可脱。
二、陷入诚信门的,中国可不止百度一家
如达芬奇家具事件...
达芬奇涉嫌造假,挂着“洋品牌”的头衔卖的却是国产“作坊货”,加工生产后先运往意大利再运回国内,进而以昂贵价格卖给消费者,此外部分家具经检测为不合格产品。
“达芬奇家具”所引发的诚信话题,应该说是给监管部门上了一堂诚信课——企业是否缺乏诚信,需要你们来来监管。消费者应寄望的是,监管部门用好公众赋予的权力,有效的督促企业必须诚信经营,违者重罚。
如西门子冰箱事件...
在西门子危机公关不能解决用户难题之后,消费者可能会更多的采用微博平台,通过“网络暴力”和“行为暴力”来实施维权行为。除非合法途径真正能让消费者认为可以解决问题,否则这一趋势将不可避免。在这种情况下,如果企业不及时开展较好的危机公关,可能在后期就会变得更加棘手。
三、百度的‘竞价排名’一日不死,这样的罪恶一天不会停止
竞价排名这到底是个什么鬼东西?
大部分普通人的理解可能是这样的:广告商,特别是黑心广告商,花了钱,给黑心公司百度。于是百度在用户使用搜索引擎的时候,把垃圾广告放在搜索结果的最前面。谁出的钱多,谁就排在前面。
可事实并非如此。这个听起来非常邪恶的‘竞价排名’,并不是只有百度在用,甚至都不算是百度原创。互联网业内的‘不作恶’标杆——谷歌,其主要营业收入,也来自于‘竞价排名’的商业模式。
这个模式的逻辑非常简单:

用户想要看到真正有用的信息,而不是垃圾。广告平台中其中做的是双方的对接,从而赚取信息服务费。广告,本质上也只是一种信息。如果两条信息对用户来说同样有效,而其中一条信息背后的广告商愿意支付一些费用,来争取消费者,那么广告平台帮其实现,其实是三方共赢。
百度在那篇垃圾公关文里说,这事和自己没关系,只是一种技术手段或者商业模式。真是活久见。这种荒诞的诡辩不仅玷污了‘技术中立’本身,还在开脱逃避的同时,让民众对于陌生的技术产生了恐惧。一个大写的‘贱’。
四、创业者从此次事件中该学会什么?
利益和道德摆在面前的时候,我们本该把道德、诚信放在第一位。
创业可以选择创新、可以选择天马行空、可以选择口无遮拦、可以选择不在乎别人的舆论,但创业绝对不可以不诚信。创业者需把对用户的承诺看得比企业发展更重要,否则像百度这样有钱就赚、有利就图的大企业,发展得越快,死得越早。
如百度继续选择利益为先的话,最终,百度只会被自己打败,并会付出有惨重代价。
不会写商业计划书?嗨HaiBP商业计划书一键生成系统帮到你。
发稿网(QQ:599515669)是全国领先的在线新闻稿发布平台,团队由资深互联网专家组成,服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、报纸广告、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家,为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案,将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累,发展遥遥领先同行业其他软文平台。