KFC官方爆粗口闹鸡荒的肯德基危机公关你打几分

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2018.3.2 | NO.55

肯德基算是遇上了多事之秋,英美区的辣酱停供民众刚结束了抗议,最近英国近900家的肯德基,有700多家都因为没有鸡而停业了。

很快,肯德基发表了一份略带自嘲意味的道歉声明,听说不仅安抚了英国网友还带节奏吸了一波粉。

道歉信的全文是这样的:

作为一家炸鸡餐厅却没有鸡,这确实很尴尬。

现在对我们亲爱的顾客们,致以最真挚的道歉,尤其是那些不远千里赶来“吃鸡”却发现门店关了的顾客。

同时,KFC的员工和特许经营合作伙伴们,他们不知疲倦地工作以改善状况,对此我们也表示无尽的感谢。 这一周是地狱,但我们取得了进步,每天都有越来越多的新鲜鸡肉运送往我们的餐厅。感谢你的宽容。

除声明内容外,肯德基故意将KFC改成了“FCK”,映射英文单词“FUCK”,用“官方爆粗口”的方式,和自己暗暗较劲。

吃瓜群众嫌不够热闹,甚至调戏起了肯德基的“友商”。

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对于肯德基的这次幽默自嘲式危机公关,有不少英国消费者都表示这是一次“大师级危机公关”,你们觉得呢?

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