结合当前新媒体时代突发事件频发的现状，为提高景区工作人员处理和应对突发事件的能力，玉龙雪山管委会通过精心组织和设计，安排了内容丰富的培训课程。2017年4月18日以“危机公关”为主题的培训在玉龙雪山管委会领导和光武调研员的主持下举行了开班仪式，培训于4月18日、19日、21日、26日，5月3日授课，邀请了中共云南省委党校的五位老师为玉龙雪山旅游景区全体干部职工授课，期间包括管委会机关，基层职工，股份公司、印象丽江等百余工作人员参加了学习培训。
本次课程分为《突发事件中的媒体应对》、《提高处理突发事件能力》、《新媒体时代的舆论引导》、《情绪管理与压力应对》、《风险评估及其防范》五个课题，由五位优秀的导师分别为我们的员工展开了生动有趣的授课，教授们通过具体案例进行了深入浅出的分析，以教学互动，角色扮演，集体唱歌等方式，让员工们更好的理解新媒体时代新形势下危机公关的重要意义和应对方法，以简明扼要的公关技巧教会大家更快的掌握这项能力。
周力敏教授给学员教授了《突发事件中的媒体应对》课程，她的课堂气氛比较紧张，是什么原因呢？因为周教授在授课过程中经常随机的抽查学员，以角色扮演的形式让大家更深刻的理解如何应对突发事件中的危机公关，充分的调动了学员的积极性。
朱秦教授在《提高处理突发事件的能力》课程的讲授中，用最直接明了的方式将公关技巧传授给学员，让大家都受益匪浅。
樊泳湄教授讲授《新媒体时代的舆论引导》时，采用了学员们都比较熟悉的丽江和桂林两个具体事例进行深入对比分析，令学员更清楚的看到自身的不足和需要学习的方向。让学员认识到与媒体良好互动合作的必要性。
钱素华教授以轻松幽默的方式为学员讲授了《情绪管理与压力应对》，课堂里大家笑声不断，深深地被老师的魅力所折服。一首集体歌唱的《从头再来》将课堂气氛推向高潮，大家在吸收知识的同时也享受了一次放松心情的精神疗养。
《风险评估及其防范》是由蒋健教授讲解的，一个个生动的案例，一条条成功的经验，为我们做好风险评估和防控提供了宝贵的经验。教授还结合玉龙雪山景区实际情况总结三句话箴言给学员们诚意提醒。
本次培训圆满收官，玉龙雪山旅游景区的职工们都积极参加，老师精心地教授，学员们积极地学习，热情空前高涨，大家都学到很多知识，对危机公关，突发性事件的应对等问题都有了全面的认识，在今后的工作中不断加以提炼应用，大家将以更好更认真的态度迎接工作中新的任务。期待下一次的培训！
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