网络营销不要挑战底线

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一夜之间,UBER还是那个UBER,“神州”却不是当初的“神州”了。

用过打车软件的朋友,对UBER和“神州专车”都不陌生。昨日,一场无声战争在两者之间爆发,发动者为“神州专车”,他推出的一系列宣传海报,让明眼人一看就知道剑指UBER。(详见A09版)

这组海报之所以在网络上引发了轩然大波,不在于它创意有多么巧妙,表现形式多么具有感染力。简单概括,这组海报具有两个关键词,第一个关键词是“UBER不好”,“不好”的程度就是一无是处,甚至用“黑专车”来形容UBER。第二个关键词是“我好”,好到UBER存在的所有问题,“神州专车”都不存在。

互联网现在流行一句话,叫做降维攻击,这个词取自于著名的科幻小说《三体》,意思是文明是分维度的,降维就是把高级文明变成低级文明,比如从三维变成二维,从人变成蚂蚁,瞬间就让你丧失战斗力。

在当下互联网时代,这种降维攻击模式大行其道,大公司要赢家通吃,小公司必须用一切可能的手段获取生存空间,在双方的博弈中,最有效的降维攻击就是摧毁对方赖以生存的根基。比如大公司宣布一切产品和服务免费,让小公司瞬间失去盈利空间。

而在大公司与大公司之间,降维攻击就变得更加不择手段。近期,已经连续爆发多起互联网巨头之间的降维攻击,比如360和腾讯的“3Q大战”,共同的特点就是采取包括封杀、等一切手段,去踩压竞争对手。

这样的营销,双方看似都是受害者,但实际却并没有多大损失,甚至有可能从中获益。至少,名气一下子又提升了不少。

昨日,神州专车只不过将降维攻击发挥到了极致,甚至可以说,所有因此引发的外界质疑、嘲讽和批评,也在策划者预想之中,这点名誉上的损失,或许能换来“神州专车”所期待的结果——污名化竞争对手,举起所谓公共利益做大旗,试图捆绑某些更强大的资源为“神州”背书。

这才是比“神州专车”的海报个案,更值得社会以及互联网从业者警惕的现象。互联网被誉为是对世界进行彻底颠覆和改造的利器。但如果众多国内互联网企业抄袭创意、恐吓用户、恶意竞争,甚至对竞争对手无所不用其极,大肆进行恶意营销,那么就会带来国内互联网生态的结构性破坏。

最后,送给所有痴迷于降维攻击的互联网公司,破坏确实比创新更容易,但网络营销切忌挑战底线。恶意营销只会给企业减分,如果继续失控下去,没有谁会笑到最后。

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