内内按：这是一品内容官的第7篇约稿，作者赵宁是中国内容营销研究院的专家导师，也是首席内容官进化实验的设计思维模块导师，是加多宝“对不起体”“贵人来、金茅台”等著名案例的幕后操盘手，也是友拓传播机构的副总裁。
作者：赵宁
来源：一品内容官（ID：content-officer）
很多年以后，小时候曾幻想过飞檐走壁的中国人应该会想起那个功夫梦被蛋碎（像鸡蛋一样被踩碎）的下午。雷公太极掌门人雷雷与“业余”格斗狂人徐晓东约战，然后在10秒钟内，太极掌门被胖揍出一脸鼻血，毫无招架还手之力。
在这个KO视频周围，掉了一地的下巴。估计很少会有人想到，在金庸小说、李连杰电影中被神乎其神的太极拳，居然在实战中这么不禁打。于是乎，徐晓东顺势扯起了一杆“打假”的大旗，宣称太极拳是假的，传统武术也是假的，要用跟掌门人约架的方式，让大众看清那些打着传统武术名义招摇撞骗的“骗子”。
先诛少林，再灭武当。眼看一场血雨腥风的江湖风波要起。那么问题来了，如果把太极拳看作一个品牌，看成一个产业，纯粹从商业的角度出发，你会怎么应对这场由打架上升到“打假”的危机？
毕竟你要知道，以太极为代表的传统武术市场，目前的消费人群基数，超过6500万人，相当于法国的人口规模，占世界总习武人数的四分之一。依附在这条产业链上谋生的，现有武术馆、校、院、社1.2万余所，常年在馆习武人数达200万余人。想一想这是多么庞大的一门生意。这还没有把习武纳入大健康产业来计算。那更是一个万亿规模的市场。随便拔根毛下来，就够在北京三环边卖套房。
所以，雷氏太极被三拳打倒镇关西后，太极拳整个品牌和产业都受到了极大的质疑。一颗老鼠屎坏了一锅汤，这是绝大多数品牌发生危机时，都必须要面对的消费者认知混乱。蒙牛当年眉山一个牧场的牧草发霉，大家不会说你这个牧场的员工失职，而是都在破口大骂你这个企业无良，抵制奸商。要解这个局，第一步要做的，就是帮助消费者做区分，向消费者解释一个指头和十个指头的关系。
说白了就是告诉消费者，你这两天看到的太极，可能是个假太极。
具体到这个案例上，就是正本清源，讲清楚太极拳文化和实战搏击的正当关系。什么是正当关系？就是实战技能，只是太极拳中已经退化的一部分构成，有实战高手，但是很少，因为太极并不是为打架而生，太极能发展壮大到代表中国传统武术在全世界收徒弟，靠的不是打架的术，而是背后“道”的部分，是文化，是养生。那什么是不正当的关系？不正当的关系就是，盲人摸象，你把实战技能当成太极拳的全部。
大自然保护协会的乡村太极拳爱好者老师马云今天发了篇回应，基本上就是在按这个套路在帮太极拳做危机公关。“练太极的最大乐趣不是来自争斗，而是从争斗中感悟太极。冷兵器时代早结束了，太极拳更应该是文化乐趣。”
你看，徐晓东说太极作假，核心的立足点是“不能实战的武术都是假武术”。马云挥一挥衣袖，说你这是“拿篮球的进球数和足球的进球数相比”，对太极的理解也就幼稚园水平，真正的太极拳是这样这样，那样那样。
这就是危机公关当中做区隔的方法：在别人设定的规则下帮自己洗白白，找个能打的人KO徐晓东，固然是非常直接的一种反击，但是更高级的，是重新输出一套自己的规则体系、评判标准，也许对方最具杀伤力的攻击，在新规则下就变成了一个笑话。毕竟你不是螳螂拳，你是一代宗师太极拳。打架是小孩子才干的事，而太极是成年人的太极。
可能你会说，这不就是嘴炮的胜利吗？打架打不赢，说啥也白搭啊。这就是小孩子的判断了。我们要回到太极拳的生意层面看，做这种“区隔教育”有意义吗？毫无疑问是有的。谁在消费太极拳？是我们这些希望看打架斗殴的54青年吗？显然不是。是三十岁以上的中老年用户。他们练拳的目的是什么？是学习实战技能防身术吗？显然也不是。是传统文化，是修身养性，是锻炼身体，是养生保健。
只要站住了养生这个大健康的卖点，太极就永远有市场。相反，打架能力的高低，即便证明了属实，对于太极的市场拓展而言，也没有任何的帮助。
我们在做危机公关的时候，下意识中总想讨好所有的人，这其实是个雷区。其实你只需要给你这个品牌真正的消费者一个逻辑上自洽的交代，就足够了。练太极不是为了打架斗殴，是一种文化乐趣。接受了这个逻辑的人，应该也就能坦然面对别人的调侃说你们太极打架不行。因为他心里对太极有了更高层面的认知和期许。
马云的回应，其实是太极拳协会应该做的官方回应。除了这种伟光正的官方表态，还能做点什么稍微邪性一点的动作？
一种，是借鸡生蛋。你徐晓东不是跳出来要打太极的假么？太好了，跟我们想到一起去了。作为太极拳的官方机构，比如陈氏太极，杨氏太极，我们也要一起“打架”。打什么假？一方面是消费者对于太极拳这个产品的误读，比如把打架技能当成太极拳全部，另一方面是一些人挂着太极拳的幌子招摇撞骗的行为，比如能把人用气功震飞的“神迹”。
太极拳作为中国非常重要的一张文化名片（注意，上纲上线有时候是危机公关非常有效的一个实战技能），要想更好的发展，是时候清理门户，规范管理了。怎么规范？最low的方式就是修家谱啊。所有以陈氏太极、杨氏太极传人自居的武馆馆主，都要有官方的认证，要接受组织的领导。从此以后，再也不怕阿猫阿狗跳出来私自代表太极拳丢人现眼了。
另外一种，叫做田忌赛马。徐晓东向各个传统武术门派的掌门约战，这在观众看起来，是合情合理的。但是你设想下，如果这个时候跳出来一个广场舞的大妈，看到徐晓东蓄意诋毁传统武术，拍案而起，要跟许晓东大战一场，想想会是什么效果？估计网友和媒体能乐疯了。这种方式可不可行？是可行的。比如陈氏太极拳有个总部基地，叫陈家沟，陈家沟里遍地都是练太极的人，今天一个菜场的大妈向徐晓东约战，明天一个送顺丰快递的向徐晓东约战，后天一个幼儿园的保安向徐晓东约战……这是什么故事？这是武侠小说里最经典的桥段，扫地僧啊。高手在民间。这种身份上的不对等，比那种门当户对的比武，更能吸引消费者的关注。这种约战也根本不需要什么结果，光是这个过程，都能让观众，尤其是那些太极拳的消费者重拾对太极的美好想象：你徐晓东牛什么牛？我们练过太极的人，随便一个大妈就能KO你。
所以，通过武协、总局之类的机构请徐晓东喝茶，其实并不能化解太极拳及传统武术的口碑危机。传统武术的套路或许会被徐晓东KO，但是危机公关的套路不会。
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