这次，轮到携程网做主角了，携程总裁携公司高层向大家道歉，“不但未能履行应尽的义务，在消费者和监督机构有明确反馈时也未能予以足够的重视，有负消费者和监督机构对我们的信任，我们深感惭愧。”
这次事件，起因是深圳王女士在携程预订了一个价值48422元的自由行。她取消订单时发现，原本每张机票价格为6415元，携程却要收取每张9262元的退票费。结果手续费比机票还贵！神了吧？那你还退不？
但是为什么携程网会觉得别人会这么傻呢？为什么会有这么荒谬的结果？不知道。连他的老板也想不明白怎么会犯这么低级的错误，估计收到投诉的时候还以为别人讹他吧。不可能的事，对不？
但是如果真的是被人讹了，一样可以拿来做宣传，做公关呀，为什么不？是他手下无能，还是这有什么别的隐情，有不可告人的秘密？
最后，我想知道王女士是怎么处理的？是先把钱退了再投诉，还是一直在投诉？
发稿网（QQ：599515669）是全国领先的在线新闻稿发布平台，团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、报纸广告、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。