在杏子林事件和大辽政变中，公关高手萧峰处理危机的大智慧值得我们学习。
一、杏子林拨乱反正
这一段可说是江湖世界危机公关的典型案例，它凸显了萧峰过人的胆识、能力和手段。
马夫人康敏、全冠清、白世镜三人共同导演了一起逼宫倒幕的桥段。萧峰面对的是三个聪明而阴伪的对手。
杏子林事件或许是丐帮成立以来最大的危机公关事例。但是大事当前，萧董事长没乱阵脚，而是有条不紊逐个击破。
在第一波发难过程中，萧峰察言观色，推断全冠清是事件的主谋，虽然不知道宋奚陈吴四长老为何也跟随造反，但事件的主导者只有一个，这就抓住了主要矛盾。
接下来，萧峰选择了用两种方法来破解：先以迅雷不及掩耳盗铃响叮当之势制服全冠清，点其哑穴使其下跪，造成主谋心虚率先投降之势，瓦解叛乱阵营；后委托忠于自己的大义分舵蒋舵主营救被全冠清关押在太湖船上的传功、执法两长老以及大仁、大勇、大礼、大信各舵的舵主，使双方的实力趋于对等。如此一来，是非曲直，自然可以当面锣对面鼓辨析清楚。
萧峰的计划完全按照设想所走，等援军来临后，四大长老束手就擒。萧峰随即以自插法刀来赦免了四大长老的叛乱之罪，争取了敌人中可以争取的中间派，孤立了全冠清，宣告了康敏的第一波攻击失效。
对随之而来的第二拨发难，由于证据确凿，辩无可辩，碍于身份，萧峰只能选择退位。但即便如此，吴长老等人还是真心挽留，并不认为萧峰是本帮敌人，依然是一帮之主，而且这种情况一直延续到事后多年，一直未变。
我们看看萧峰用了什么危机公关方法：
1.擒贼擒王
2.首恶必办、
3.胁从不究
4.策划投诚
5.以情感人，以义服人
6.统一战线
7.离职交代有始有终
8.高明的处理手段和自辩技巧
通过以上做法，潇洒退位的萧峰给人们留下一个光辉高大的背影，他虽然失去了帮主的位置，但并没有失去丐帮众人的信赖，甚至对他的粉丝拥趸来说，将更加拥戴和热爱他。
二、大辽军事政变顺利化解
当萧峰身在大辽时，楚王造反，辽道宗耶律洪基也是靠着萧峰才顺利拨乱反正，萧峰竟然还是用的那几招“擒贼擒王”、“策划投诚”、“首恶必办”、“胁从不究”，顺利化解了辽朝的一场军事政变。
团结一切可以团结的有生力量，集中优势兵力打击首恶，用真挚的言行来换取对方的理解和支持，巩固地位并收获民意-----这就是处理危机公关最好的注脚。
除了公关，在这里还想说两句教育问题。
考虑到萧峰生长的环境很差（学武环境绝佳除外）——幼年母丧父失踪、农村和少林受教、丐帮长大，他能有这样的处事练达，实属不易。
当然，大英雄自然必须是天才加努力的结果。
常有家长说一定要给孩子一个特别好的环境。但是我在这里提醒家长们，要看看你的孩子的天分、特长、原生家庭、父母自身修养，不要光想着择校、出国之类。
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