
李小璐贾乃亮这次危机吧,还真是够戏剧性的,满足的吃瓜群众们的所有八卦需求,还给我们上了生动的公关课。
少而精(less is more)一直都是危机公关的准则,尤其危机爆发后,统一信息出口很重要。在很传统的公关年代里,我们都会遵循“统一新闻发言人和沟通话术”原则,这样可以避免“人多口杂,越说越乱”。
但这次危机公关很混乱,让我印象深刻的就是:怎么这么多人发声?
首先是PGone发声,说贾乃亮李小璐是哥嫂,此言一出非但没卵用,还衍生出了“嫂子”梗,这声“嫂子”也更加暧昧。
随后贾乃亮发声表示:结发为夫妻,恩爱两不疑。我没有受到任何影响,啦啦啦。
李小璐也出来解释:
闺蜜也来插上一句,但明显解释的很尴尬。
跨年夜合体出现在东方卫视,但是互动实在是.....
到了这一句,都闭嘴微笑不唱了。相比台下小甜馨的欢脱,让人一言难尽。
吃瓜群众最爱“推理”真相,这么多不一致的澄清证词的陆续出现着实给大家一波添油加醋。
顶着负面新闻,不降温,反而再出来刷流量,真心不是高明的危机公关做法,我们来看一下正确的公关该是怎样一个策略:
1,防爆阶段:
艺人团队一定要有敏锐的防爆感知,重要事件和截点来临之前,要有危机意识,提前有缓冲的时间,才能让判断力,决策力更准,在执行阶段才不会慌。(国内狗仔偷拍团队就这么几家,他们手上有哪些料,自家要有心中有数)

2,声明阶段:
各家团队统一话术,统一出口,不要造成“人多口杂”的局面,这样很失控,也很难控。千万记住,危机公关只要“一份完整声明”,保证沟通话术全面,逻辑经得起推敲,感情适当植入。
3,公众形象展示:
这次危机的难度在于当事人在危机当口还要“同框”,而且还是跨年晚会。这时候,艺人自己的形象展示很重要,不能让观众再扑捉到更多“解读空间”。很可惜,贾乃亮舞台上的神情,确实值得回味。
唱了一首歌,全程手都没有实在牵一下。
这次“跨年”是双刃剑,如果话题得到适当的控制,这个元旦小长假还有更多热点可以替代负面,原本这场危机公关还是有机会“转危为安”的。但小长假也是八卦黄金周,负面一旦失控,局面也很难收场。
现在的娱乐圈热点时效性越来越强,给予团队的准备时间也很短,这需要团队平时就有强大的“作战能力”,尤其是“防爆能力”,用哪些话术去平衡舆论很重要,至少别火上浇油。
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