危机公关到底有多重要？新闻媒体有多关键？作为公共机构，企业的生存和成功要取决于公众的舆论、理解和容忍。
新闻媒体不仅是传播消息的载体，而且也是左右公共议题以及公众态度的影响因素。天衡网络品牌认为，企业的领导者应该正确和光明地跟媒体打交道。同时，企业负有应尽的社会责任领导义务，确保好自身产品或服务的质量。而且，企业的规模越大，姿态越高，所承担的责任也就越大。
因此，新闻媒体无疑是我们应该重视的关键因素，也是危机公关的首要门户。
危机公关，应对媒体九原则：
一、做好准备。不要与媒体举行临时的或者非正式的会谈，他们会有备而来，而你也必须要有自己的目标和打算。
二、预先就会谈的话题达成一致。海阔天空的采访和讨论从来都不是好的选择。要知道话题的范围，尽力避免跑题。话题过于广泛的讨论几乎总是会导致随意的、让你感到后悔的评论。
三、记住，媒体人是训练有素的职业沟通者，而你只是业余爱好者。就你所担任的职位来说，你回答问题的能力可能已经足够优秀了，但是在擅长刨根问底的记者面前，你恐怕就要相形见绌。因此，要让你的回答保持简洁，直截了当。如果你躲躲闪闪或者兜圈子，那么你的回答就很有可能被误解或者被断章取义。
四、准备好要点并固守这些要点。要想好并清楚自己想表达什么，总结出要点，然后确保这些要点得到准确、清晰的表达。
五、记住，记者想要的是新闻。预测和预报是吸引眼球的好素材，但是勉强为之可能导致你们无法兑现的承诺，要当心陷入厄运循环。
六、要进行充分、刻苦的排练。在你听到一个问题并感受到了自己的回答中所带的情绪之前，你还没有做好去接触媒体的准备。要找一个可以评价和批评你的人来帮你，最好能把排练录下来，然后强迫自己多看几遍，这样你就能够找出不足之处了。
七、越少越好。除非你有非常充分的理由要与媒体见面，否则你最好推掉。无论何时，只要你没有明确的目的，那么现身公共场合总是弊大于利。
八、对待媒体要警惕也要坦诚。媒体人的工作也很重要，要理解他们的角色和工作方式。
九、要认识到，对媒体来说不存在非正式的评论这回事儿，因此要谨慎。但是，千万别想欺骗或者搪塞他们。这不仅有违职业道德，而且根本不管用。
危机公关是一项任重而道远的工作，在传统媒体时代是，在互联网时代更是如此，企业、名人、政客都应具有应对的思维和解决问题的备案。相比于线下的危机公关，线上的危机公关更具挑战性，因为线上时效快，传播广，且涉及部分政策法规，难以及时控制。天衡网络品牌拥有多年的危机公关经验，能帮助客户专业处理线下和线上的危机公关难题。
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