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坏消息在5分钟之内的传播半径，可能不是一个国家，而是整个世界。企业在发展过程中，会不可避免的遇到各种各样的公关危机、用户责骂和差评。
往往一个处理不当，辛苦经营的企业就有可能毁于一旦。面对公关危机，最好的应对方式和处理策略有哪些？
3.15又来了，企业又该怎样做好防范措施，有备无患呢？
本周四馒头微课，你会和具有多年公关经验、前乐蜂网市场公关总监叶小舟老师一起学习到处理公关危机的13个重要法则。
上课时间：3月9日（本周四）20：00
上课地点：馒头在线教室和馒头官方APP
导师：叶小舟，10年一线品牌推广，曾任职百度高级市场顾问，乐蜂网市场公关总监，经历和参与了多场大型危机公关及重大事件营销。
「 小字」创始人，「年少不听李宗盛，听懂已过不惑年」创作者。在700粉丝情况创造200万阅读的现象级爆文，馒头商学院课客座讲师。
PS：本次课程有在线答疑环节。
微课结束后，叶小舟导师会回到在线教室对童鞋们的问题进行一一解答，千万不要错过噢~
1、公关危机除了影响企业美誉度和用户体验，还可能会给企业带来哪些严重的危害？
2、有哪些看起来很实用，却很难奏效的危机公关处理方式？
3、面对突如其来的危机、用户责骂和差评，正确的处理流程是什么样的？
4、百度、聚美、罗一笑等热点公关危机事件，在处理过程中有哪些可取之处？又该避免哪些错误？
5、公关危机的类型分为大型危机和碎片化危机，面对不同的危机种类，应该如何处理才能将危机带来的伤害降到最低？
6、3.15又来了，各个企业应该如何做好防危机攻略？有备无患？
7、面对危机，官方做出回应一定是越快越好吗？
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【3.15公关课】面对危机，没有专业PR团队的中小企业该如何应对？作为运营人员，如何对危机进行预警、预先化解？馒头特邀15年危机公关经验导师，手把手教你系统应对危机公关。
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