若时光倒流PGone的危机公关应大致如此

📁 软文 #危机公关

他说:你用一个夏天认识我,我却用了23年成为PG ONE

原本以为PGone&李小璐的事件也会像“三色园”、“马金莲”等等事件一样,两三天之后,热搜就下了,吃瓜群众也就散了。

然而,2017年过去了、2018年1号、2号、3号、4号、、、、、今天已经9号了,距离去年12月29号,都过去12天了,该事件还在不断发酵。

事情一旦深挖,就变得很残酷。

越是光芒万丈,越是粉身碎骨。

从事件的各个节点,来看事件是如何一步步变质的:

1.二人事件爆出

12月29日晚间,两人深夜聚餐,P扶李腰,李挽P臂回P家。第二天一大早P送李回家。

贾乃亮在直播中告诉大家:老婆去做头发了。

做头发确实很耗时间,所以夜里做。

随后,吃瓜看戏的网友各显神通,展开福尔摩斯一般的搜索。

2.一首歌

这首歌内容实在太丰富,当时火热传播的时候大概没料到:成也是歌,败也是歌。

PGone的圣诞夜歌词,剧透量巨大的歌词:

一是影射到贾乃亮圣诞节微博“COS小麋鹿的李小璐”,随后贾乃亮删微;

这个动作无疑也是吃瓜者的兴趣点。

再然后,更多事情被扒:情侣装、情侣帽、LXL的手势、庄周和鱼、

李小璐书法“一念繁华一念灰,一念成悦,处处繁华处处锦,一念成执,寸寸相思寸寸灰”,后半句“若有来生,一定和你相遇、相爱、相守、相伴、白头”隐含义再被撕扯到阳光下;

二是歌词同时涉嫌吸毒,惊动公安部;

三是歌词涉嫌侮辱妇女、歧视女性。

随后,被官媒中国妇女报、共青团中央、人民日报、公安部打四黑除四害、紫光阁、新华社等等点名批评,树立典型。

来势汹汹,场面一发不可收拾。

另外、PGone道歉声明遭外媒指责,赤果果的涉种族歧视。

3.各路人马齐上阵

卓伟周三见被1400万拿下、公关娱乐圈纪检委王思聪等到自己、李小冉冉冉冉、陈乔恩、陈学冬陪女友过夜、马苏、黄毅清惺惺相惜等等都有着或多或少都沾上此事;

甚至更有甚者杨二车娜姆也要搅进来:哎呦!一声抖出陈谷子烂芝麻的陈年往事。

终于PGone李小璐事件众人皆知,全球皆知。

真是一幅活色生香的众生图,看热闹的、局中博弈的、落井下石的、伺机报复的、蹭热度的,当然也不少人文关怀的。

好生热闹!

PGone轰然垮掉,粉丝功不可没

紫光阁、diss公安部管闲事,高学历的粉丝团超神送人头

1.紫光阁饭店

今天,中共中央国家机关工作委员会《紫光阁》杂志社官微《紫光阁》不开心了,因为它被粉丝团当成饭店、会所,想用“地沟油”来搞垮它。

莫名奇妙火了一把的紫光阁

原因是该饭店发了一篇微博:

所以,长点心吧,人紫光阁长这样:

2.diss公安部管闲事

送人头的粉丝团一时情绪激动,大概忘了每年有多少缉毒警察牺牲在岗位上,就连牺牲后都不得发丧,不得曝光,怕会累及家人!他们花在毒品上的钱全都是打在缉毒警察身上的子弹!

那么,粉丝们做了什么呢?

3.PGone粉丝纷纷晒出高学历,表示拖后腿

那么,粉丝真的有这么脑残吗?

危机公关:要统一口径,少说话

少而精(less is more)一直都是危机公关的准则,尤其危机爆发后,统一信息出口很重要。在很传统的公关年代里,我们都会遵循“统一新闻发言人和沟通话术”原则,这样可以避免“人多口杂,越说越乱”。

但是这一次,却是:各说各话

首先是PGone发声,说贾乃亮李小璐是哥嫂;

当天下午,贾乃亮也发声,强调相信李小璐,相信朋友;

晚饭时间,李小璐发声,把当晚事情经过说一遍,并且拉出其他现场人证“马苏”;

到了晚上8点多,人证马苏也发声了,说一些给贾乃亮,实则给大家听的话;

又赶上当晚东方跨年晚会上,两人继续同框,演唱《全部都是你》,镜头给出牵手特写。随后网友再造新词“璐出贾笑”;

“李小璐全国后援会”微博的P图再上热搜造成二次传播。

如果时光能倒流,整个危机流程应该大致如此:

1,防爆阶段:艺人团队一定要有敏锐的防爆感知,这一点真的要和饭圈多学学,重要事件和截点来临之前,要有危机意识,这样才能让战斗力更精准。提前有缓冲的时间,才能让判断力,决策力更准,在执行阶段才不会慌。(国内狗仔偷拍团队就这么几家,他们手上有哪些料,自家要有心中有数)

2,声明阶段:各家团队统一话术,统一出口,不要造成“人多口杂”的局面,这样很失控,也很难控。千万记住,危机公关只要“一份完整声明”,保证沟通话术全面,逻辑经得起推敲,感情适当植入。

3,公众形象展示:这次危机的难度在于当事人在危机当口还要“同框”,而且还是跨年晚会。这时候,艺人自己的形象展示很重要,不能让观众再扑捉到更多“解读空间”。很可惜,贾乃亮舞台上的神情,确实值得回味。

这次“跨年”是双刃剑,如果话题得到适当的控制,这个元旦小长假还有更多热点可以替代负面,原本这场危机公关还是有机会“转危为安”的。但小长假也是八卦黄金周,负面一旦失控,局面也很难收场。

现在的娱乐圈热点时效性越来越强,给予团队的准备时间也很短,这需要团队平时就有强大的“作战能力”,尤其是“防爆能力”,用哪些话术去平衡舆论很重要,至少别火上浇油。

PGone2012年从Iron Mic出道,battle、到现在,他用五年时间的努力,证明了自己在嘻哈上的成就。也逐渐显现自己特有的性格:叛逆,孤勇、过于自信自由......

“你用一个夏天认识我,我却用了23年成为PG ONE”

“你用了23年成为PG ONE,却在一夜之间冰晶零点”

到末了,只能说是因果循环吧,事出有因、事出有缘,因缘结果。

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