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做品牌营销的时候，大家总是在提温度。
但是到底什么是品牌温度？是广告语上的心灵鸡汤？是ppt上的感人故事？还是发布会上CEO来一段声泪俱下？
其实品牌温度就是感性层面特质在产品和服务中的投射，再导入到品牌价值的内外塑造中。而很多企业以为品牌温度只是文案层面的体现，那就大错特错了。
温度可以是一个感觉，一种情绪，一个态度，也可以是一个品质。
比如说，海尔就用一个词，真诚，完成了从品牌到品牌温度的进化。在三十多年中，真诚给海尔带来了无可想象的品牌势能累积，甚至造就了品牌价值的数次飞跃，这就是把感性力量的品牌赋能玩到家了。
不久之前，优酷土豆携手海尔倾力打造了大型人文纪录片《时代录》第二季，在这之后海尔借势推出的一系列玩法，让我们又一次深刻看到了海尔是如何用真诚打开品牌入口的。（马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕，每日一深度！）
【真诚的具象化：海尔的理性和感性】
《时代录》的第二季以“我们的时代-致真诚”为主题，契合海尔“真诚到永远”的品牌文化，片中讲述了时尚潮人李晨、电竞人皇李晓峰、奥运冠军陈一冰、情歌王子张信哲、野生作家大冰、演员/制片人林心如这六位明星的真诚故事，传递了真诚作为时代力量的凝练，是如何推动个人及时代发展的。
而之后于6月13日，海尔又上线了三支以海尔员工为描述对象的“时代录”。这三部网络视频一经推出就让人眼前一亮。它们分别以精诚制造-侯守成；真诚创想-设计师夫妇；真情服务-史正为主题，讲述了几位真实海尔员工的工作和生活，以及他们如何在海尔创新创造的大潮中以真诚塑造自我价值，和海尔共同成长的故事。
在我看来，这样真实、生动的故事往往更加动人。尤其其中与企业品牌结合的力量是再好的企业宣传也无法达到的。这就是企业温度的具象化，海尔用几个真实海尔人的故事，完成了这一次关于真诚的讲述。
三支员工视频，分别表现了海尔的智能制造能力、设计创新能力以及售后服务能力，这是海尔理性层面的力量，而另一方面又用落实到一言一行中的真诚完成了感性层面的书写，表现出了完整可信赖的海尔。
这种“温度计”式的表达，或许才是品牌温度的正路。
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【真诚也是一种入口级产品：海尔的真诚战略解析】
或许有人会说，做企业的谁不知道要真诚？总玩虚的谁还跟你玩？
但这就是很多企业，尤其是互联网企业的症结所在。那些看起来简单的、单纯的东西，事实上其长期的势能累加将造就不同凡响的品牌效果。很多互联网企业迷恋跟风、跟热点，不断制造新概念新词汇，事实上如果生搬硬套反而会离消费者和市场越来越远。
对于消费者来说，陪伴才是最长情的告白。
海尔三十多年来一直主打一句真诚到永远，实质上已经通过不断的话语累积和断代更新，把真诚变成了海尔产业价值的一部分，甚至成为了海尔的入口级产品。
什么是入口级产品？我常说淘宝是阿里的入口级产品，QQ是腾讯的入口级产品。于是就有人认为入口级产品必须是一个爆款产品。但事实上，有的爆款只能爆炸一时，依旧炸不开入口。而有的东西不用爆款，甚至都不是产品，但依旧能为企业打开入口。比如同仁堂的真材实料，比如全聚德的正宗北京味儿，比如，海尔的真诚。
在消费者地位愈加提升，出海战紧锣密鼓的今天，品牌的品质和服务已经愈发成为一个企业是否能适应市场、打开市场的关键因素。在这样的大环境里，再华美的营销如果没有匹配的品牌和服务都难以换回一份无比珍贵的用户信任，而海尔的真诚的价值也就凸显的无比明显。
当真诚成为打开潜在市场的秘密武器，这种战略具有可持久性以及再生能力，比竭泽而渔的快速营销战高出很多段位。
【未来生态面前，真诚或许是把钥匙】
真诚到底有多大的价值，或许还得说到海尔创造的生态圈。
互联网时代有各种各样的生态圈，但海尔的生态圈特质在何处呢？
在我看来，海尔的生态圈首先在于它的制造业基础。而其生态主题是制造+智能，围绕这个主题，海尔打造了众创汇、U+智慧生活开放平台、互联工厂等优质项目和子生态。但无论是创业服务、生活生态圈、智能工业解决方案、内部创新、还是物流体系，其核心都是海尔长久以来积累的制造业基础。因此海尔的生态与其他互联网生态最大的区别在于它的“重”――制造业的本质是工业，是重度资本、重度生产和重度市场的代名词。
于是从本质上来说，海尔打开未来生态的方式也会偏于制造和智能的集合体。这样的生态优势是很难被复制并且行业壁垒突出，但劣势是用户的进入门槛也偏高，用户怀有对智能以及个性化定制的需求，但因为新生事物，所以其生态入口处容易出现大量的市场徘徊观望现象。
而此时，用长久的品牌积淀完成的“真诚”价值就变得格外有意义。在潜在用户与企业主打的未来科技间架起了一道隐形桥梁，连通市场对企业“重产品”的初始信任。
因此，真诚很可能成为海尔生态的未来钥匙，已经数次为海尔打通升级之路的“真诚到永远”，或许将有进一步表现的机会。
另一方面，制造业生态化，多元化已经是不可阻挡的优势。而生态战略的核心驱动要素是包容和创新。海尔在内部创新的企业包容性上长久以来都名列前茅，这跟其真诚的企业文化是分不开的。真诚看似一个宣传基调，但事实上它对于打通未来生态的作用远比想象中巨大。
从上面的分析，我们可以清晰地看到：互联网时代下，海尔赋予了“真诚”新的内涵――开放和透明，即通过对外智慧家庭、对内互联工厂，为用户创造全流程的可视化交互体验，体现了海尔“以用户为本”的真诚理念。
海尔的温度来自于真诚，在实体积累和宣传渠道的贯通作用下，海尔用真诚造就的入口效应，必将产生新一轮的市场质变。这值得所有企业深思。