做品牌,要善于发出自己的品牌声音。企业所塑造的产品品牌,应该是消费者情感价值的具体体现。消费者对一个品牌信任且喜爱,才可能达到口口相传的品牌效应。
文 / 天山老童
一个老不正经的品牌从业者
相比10年前的线下经济,用户往往是先在电视或者报纸杂志知道一款产品,然后在商店里找到最热销的品牌,这就是早期的品牌宣传。谁的产品最先占据市场,在实体店终端占据最多席位的,必然是当时走俏品牌。长虹如此,康佳亦是如此???
然而,随着互联网经济的到来,一方面民众获取资讯的渠道更加多元,一方面,民众对于多种产品需求的可达成性暴增,线下终端即使再多,也无法满足固定用户群的产品需求。更多的人选择在网上寻找自己最中意的产品,而互联网既然能承载产品信息的传递,也必然会带来品牌的曝光。
毕竟不在实体店,不能亲身感受产品的质感与好坏,所以这个时候品牌的意识就上来了。10年前线下经济店老板与邻居亲友的口碑推荐的影响力逐步弱化,如今更多网民选择在网上去看去查,去主动或被动接收信息。
10年前进入小卖部买水,我们首选基本是娃哈哈,因为那时候就只看到这个。如今你去小卖部基本上就看品牌好感度,因为太多的品牌琳琅满目,怡宝、恒大冰泉、百岁山、康师傅、纳翁、润田等等,用户已经无从选择了。
可想而知品牌的重要性有多大。特别是在如今互联网时代,信息的爆炸式增长以及呈几何倍数扩散的模式,导致用户每一天都在被洗脑,你的品牌做得再牛,只有一小撮人知道,网上大部分人没听过,那就是失败。而网络上的人不知道,就更不会去传播,自己基本上就把品牌做死了。
在营销圈里有一个口口相传的经典案例,就是“海尔砸冰箱”事件。小伙伴们可清楚,这件事发生在1985年,国内完全不知道互联网为何物。时任海尔集团首席执行官张瑞敏的一个朋友要买冰箱,结果在仓库里找了很多台都有问题。
这在如今资讯满天飞的时代可是非常大的公关危机啊,海尔作为着眼全国放眼世界的大品牌,可不得了。张瑞敏当即将仓库里的问题冰箱全部砸了,自己抡的第一锤。
这件事在上个世纪没有互联网概念的时候,引发了极大的轰动,为海尔后来成为家喻户晓的电器品牌,打下不少正面舆论基础。这就是品牌推广,从这件事我们得出三个道理:
1、质量过硬(产品永远是最好的品牌)
2、舍得花钱(从来没有一本万利)
3、懂的宣传(万事俱备东风不可缺)
随着时代的进步,工业制造业水平的不断提升,其实各行各业在整体服务水平上都有质的飞跃,所以第1点已经是一个品牌发展的基础了。而在互联网时代,如何将第3点在第2点的基础上做到完美,便是一个品牌的成功之道。
中国互联网络信息中心(CNNIC)最新数据显示,2015年中国网民规模达6.68亿,其中手机网民规模达5.94亿,近九成人使用手机上网,我国的移动互联网时代已经到来。
而在移动互联网时代下,渠道、信息、时间等都变得碎片化,对于一个企业来说,得到的注意力正在不断被分散,品牌影响力逐渐被瓦解,营销策略、推广战略的转型迫在眉睫,而突破点又在哪里?
其实针对品牌与产品孰轻孰重的问题,业界一直争论不休。我个人倾向于先推广品牌,同时做好产品。就比如最近几年火起来的RIO酒,要不是因为在各种影视、综艺节目的疯狂曝光,我们可能根本不知道这款产品。
它的迅速走红,证明了互联网时代,品牌先行(至少是名声在外)的重要性。否则,一般用户走进商店的时候,都会首先选择自己熟悉的品牌。这样的例子还有很多,在我们之前的一篇文章中(【干货】品牌宣传推广并非可有可无,你要做的远不止这些)提到过的卫龙以及杜蕾斯,便是互联网时代品牌推广的佼佼者。
利用社交媒体的广泛传播与热点制造性,卫龙与杜蕾斯独辟蹊径,成功的在同类产品中突出自己的品牌。这得益于他们的一个品牌团队。
懂得宣传的企业都会在预算充足的情况下,拥有一支属于自己的专业团队或者将业务外包给一个专业做品宣的企业(就比如故事传媒)。一般来说,一支专业的品宣团队不外乎这些组成:
而有了人之后,更为重要的是手段。综合这么多互联网品宣案例以及我们为客户服务过的经验来看,有效的品牌宣传推广大致分为这几步:
1、聆听消费者心声,洞察消费者需求
2、建立双向性品牌互动机制,提升核心竞争力
3、运用多维立体的传播手段,缔造持久强势的品牌声浪区
4、品牌崇拜,深化品牌传播效果
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为何要聆听消费者心声
知己知彼方能百战不殆!做品牌也是一样,首先要知己。
明确品牌内涵,确定品牌发展核心思想,才能明确自己的用户群体。形成用户画像之后,才可针对性有目标的去与潜在消费者沟通,这就是知彼。
“两个业务员到非洲去卖鞋,发现非洲人都不穿鞋。一个业务员说,非洲人不穿鞋子,这里没市场。另一个业务员则说,非洲人都没鞋子穿,这里的市场一片大好。”这是市场营销学中经常要学到的一个案例。
强调了明确消费者的真实需求是多么重要。
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什么是建立双向性品牌互动机制
所谓的双向性品牌互动,就是企业有效的吸收消费者的真实需求,融合品牌内部发展,属于一个边学习边进步的过程。

此过程既能接收、融合消费者反馈的品牌信息同时又能结合企业内部特性发出富有吸引力、影响力的品牌信息。这需要将外部环节的消费者洞察与企业的内部建设结合起来。
经过第一阶段的倾听与洞察,企业能够搭建一个“由外向内,内外结合,再自内而外”的有效平台,解决长期以来企业在品牌的创建中“内外脱节”的尴尬局面。
这一步骤强调企业在掌握消费者有效信息后的双重自主性――既要迎合消费者的需求,又要结合自身实际状况,积极塑造能体现企业品牌核心竞争力,引导消费需求的品牌声浪原点,为最后的一个步骤的实施埋下伏笔。
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有哪些多维立体的传播手段
一丶免费的网络通讯工具
网络通讯工具有哪些呢?主要就是指QQ,邮箱这类的互联网工具,这些工具可以为我们在一定程度上提升网站的流量,关键是看你怎样去运用。很多的朋友对这些信息是很敏感的,或许可以说讨厌,不要一加QQ群就去发广告,而是积极的参与互动,讨论,让更多人了解你,知道你有这样的一个网站。从而推动人群去点击你的网站,或是寻找他需要的产品或服务而达到一起运营。
二丶问答平台
中文网站推广,要用尽百度知道,这个用尽不是说我们去搞作弊,回答别人的问题,不符合内容的。而是我们要用心去回答问题,适当的加上自己的网站链接,不一定要有首页的网址,可以是内页,或是其他可以到达我们网站的链接。
现在网络很多的问答平台,有:百度知道,天涯问答,新浪知识,搜搜问答,烟台航科电子平台等等。百度知道是最好的,那就需要你合理的利用,要是你使用过量,甚至会为网站带来K站的可能性。
三丶博客(微博)推广
指的是企业或者个人通过博客这种网络应用平台进行自我宣传,以其达到宣传企业形象,企业产品,品牌以及个人品质的营销目的。
现在网络上的免费博客有很多,百度空间,新浪,QQ空间,天涯,网易等等,博客相对来说没有那么严格,可以说比较宽松点,我们可以在博客上带上自己的产品,或是服务,网站地址。这些都没有问题的。
四丶论坛推广
指得是通过论坛的方式。在一些人气高人流量大的论坛网站(如新浪论坛,天涯论坛平台等)发布和公司产品相关的帖子,提高网络曝光率,提高品牌树立。另外网站的个人签名档等信息栏目也是可以合理利用到的地方!
五丶电子邮件推广
通过发邮件方式推广。在这要注意几点是,第一,邮件地址的有效性!这就需要长期并收集整理或者也可以通过个别渠道途径进行购买。第二,邮件内容的实用性。内容必须有效,并且有可读性,能激起读者了解并最终产生购买欲望。第三,邮件发布的时间把握。比如节假日等特殊时间。
六丶微信公众平台和微信朋友圈推广
微信推广是网络经济时代企业推广模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种推广方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的推广。
七丶软文推广
软文推广指的是,在互联网及各种媒体上以一种隐晦的方式间接的宣传公司及公司产品的正面形象和品牌。软文的特点是,亲和度高,传播性广,大众乐意接受并会自发的去传播影响,具有极强的潜移默化效果。
与之相类似的有软广告,软宣传,软新闻等等。软文推广可以说是所有推广力性价比最高,安全指数也是最好的一种推广手段,一篇成功的软文带来的何止是外链,更多的是业务订单。
好的软文不是只为了带上网站的链接,是为公司做好业务推广,发软文的好的平台比如烟台航科电子平台。不是说一篇文章就为了带来一个链接。不过,其也有着极大的缺陷就是,优秀的软文极难创造,可以用妙手偶得来形容。相对来说软广告,软视频有着更大的操作性,不过就是成本较高了!
八丶搜索引擎优化
【第一招】网络名片全创建,最新资料实时更新,品牌形象必须及时展示给用户。
【第二招】保持企业官网基础展示页搜索可见,最好认证“官网”标识。
【第三招】官方微信微博等承载官方品牌形象输出的窗口创建并保持优质内容产出。
【第四招】经常发布产品信息,一定要让客户能够搜索到你的产品。所以要经常发布产品信息,让信息靠前。不然就会淹没在海量信息中,石沉大海,是得不到机会的。
【第五招】参与关键词排名,一定要多设关键词,不仅要让客户搜索到你的产品,还要让他们第一眼就看到(这一类分花小钱和花大钱的做法,联系我们了解更多)。
【第六招】巧用论坛。有空混混论坛,QQ平台可以交很多不错的朋友,朋友多了路好走。另外多发发精华贴,尤其是相关行业的精华帖,如果你的帖够精彩,客户会顺藤摸瓜找到你。谁都希望和专家打交道。尽可能成为某方面的专家,写一些好的帖子,收获会很大。
【第七招】用好博客如果客户想长期合作,肯定会想办法了解你。因为文如其人,看了博客,觉得放心,解决了信任的问题,所以下单很快。
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品牌崇拜有多牛?
经过前三个阶段的洗礼,最终活下来的品牌就已经是同行业里的战斗机了。这以后,品牌就不只是企业用来盈利的工具,而是一种产品与用户之间的精神纽带,这是一种默契。
就好比苹果用户,在选择手机的时候,不会再去考虑苹果是什么,是不是很好用,他的潜意识里,已经认同了这一款产品。就好比华为,不仅仅是国内通讯设备的顶梁支柱,更是代表着国人企业走出中国走向世界的名片。
更不用说阿里巴巴、腾讯、百度之类的互联网企业。品牌能活成一道风景,便是最大的成功
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