我有几句话想对这届百度品牌公关昨天的回应说一说

今早看了百度对于今日头条不稳定的回应，我觉得百度公关的强项果然还是公关，而对于几个关键性问题则是避重就轻。笔者来趟个浑水，虽以前为百度系某平台版主，但看这场公关战趋势，怕是要沦为口水战了，所以对百度公关提出质疑，希望能谋点阳光。

1、请注意这届百度公关号中置顶看似回应风险提示问题中的“早前”。为什么笔者强调这字眼，因为笔者做版主的时候，经常遇过不少站长反馈：由于访问压力等徒增，导致瞬时访问有问题，然后正巧百度蜘蛛来了（而且有时百度系产品蜘蛛是短时间内成万几十万的访问频次），这时的访问问题却成了很长一段时间的风险提示问题，百度搜索中的风险提示状态一直更新不过来。因为百度的这个提示，导致网站用户反馈说不敢进站了。我们都知道，任何一个互联网产品对第三方产品的评价应给出时效性参考价值，如果你的提示既没有给出参考时间也对当前时期无效，那么就涉及恶意“造谣”，不是说百度长期用“可能”等字眼就可以避免担责的。百度在处理网站主的申诉时，有的中小站没有影响力往往得到回复较慢，给很多站长们的答复是“再观察”，这种所谓的观察周期短则数天长则数周。而似乎只要投诉对象是大站或者会“哭闹”和"找门道"的中小站，往往解封得很快。关于风险提示这事，百度找的团队，早期是用百度安全联盟、百度加速乐名义（后改为品牌宝等名称，似乎一直是知道创宇团队，站长圈的人不少对这个团队的技术能力质疑，该团队的官网域名和论坛也是变来变去，论坛前两年疑似忍受不了站长们的吐槽投诉而被直接关闭），对站长们提出可付费认证，告知站长们可极大避免误封或加速解封操作，这果然是百度一贯的做事风格？

2、robots封禁，则是网站常用的技术措施，针对隐私等页面不想让蜘蛛抓取，站点会提供robots.txt文件告知蜘蛛，但这也只是一种君子约定，存在百度不遵守的情况；就算网站用其他技术手段封禁蜘蛛抓取页面，也只是说有些页面不让收录，诸如某宝对百度的早期robots协议，百度无法抓取时则给出的提示类似“由于robots协议导致一些页面无法被百度收录”，这并不等于网站不稳定。

3、其它所说的网站不稳定等因素，到底有哪些因素，我们不得而知。据笔者所知，宕机算是最严重的了吧，但是对于一个大型平台来说，这也是不能完全避免的。我们在使用百度产品时，诸如百度移动搜索之前爆出的问题、百度站长社区不可访问等等情形均有出现，百度系的产品都存在这样严重的问题，为什么我们基本没见过百度在搜索中给自家平台出个不稳定风险提示呢？

所以搞双标、提示解除慢、收费认证，这是百度让我觉得挺尴尬的地方。本来百度风险提示可以为用户带来较好的体验，避免他们进入真正有风险的网站，但因为提示双标、提示解除响应慢、收费认证，让这种好事也变成了坏事，被站长口诛笔墨。

笔者对这场口水仗很觉得脸红，双方应坦诚布公地来面对自己存在的问题，而不是互相掐架，另外笔者更是厌恶这届百度公关号的发文风格，百度公关面对各种问题，不深究百度为何面临这些问题，总是怕别人黑百度，然后用所谓的幽默嘲讽别人不懂，用暗讽某些人就会看热闹、搞事的口吻去回应，可为什么就百度公关这么难做呢？除了你们口中所说的没有媒体投放资源的原因外，做百度的公关是不是更应该知道些技术实情和自家产品实际口碑。

最后告知下百度公关，本来我是不想发声的，但实在是忍受不了总看见百度系产品甩锅或者不响应质疑行为的情况，所以出来说几句，你们也不要注意到我，我这也截图保留了不少站长对风险提示的吐槽投诉，主要是怕你们又来一波天价起诉。

说句心里话，我为什么退出百度产品系，那是源自于：14年底15年初开始，你们百度各产品整体出现说关就关、说一不容二、我行我素、不替合作方考虑的氛围。

作为服务过百度的小小站长，送你们一句话，当前你们的招黑体质全是自身生长的，所谓得道多助失道寡助，目前你们的关注点应该在于重拾老百姓口碑，加强跟内容合作方（无论是大大小小的站长、熊掌号主、问答内容撰稿人等等）的沟通，改掉随意撤掉产品维护团队的毛病，而不是陷入口水仗。

早前，今日头条就已通过robots协议及一些技术手段，主动禁止了百度爬虫对其部分页面的抓取访问，加上网站不稳定等因素，自动触发了系统面向网民提示网站可能存在不稳定情况。并不针对今日头条网页，勿加戏。以上。