这是云淡风清第 137篇原创，欢迎阅读！
外贸要推广，网站不能少，我说不是说你投的B2B付费平台上二级站，而自己公司的官方网站。有人说，我开公司以来， 一直投B2B平台的， 接单不少，为什么自己搞一个公司网站呢，又没有人打理，自己都不看，老外会看吗？。
我说：打比方吧，租房与买房，租房每年要支付租金，租金也是每年涨上去， 买房也还贷款的， 但房子增值，在中国这个神奇国度，好向总是涨很离谱。
解决一个公司要不要上一个网站不难，老板一挥手， 干！ 难的是：建成什么样网站，有没有好的流量，有没有好的访问。然后是，网站有了好的流量，多的访客，那到在线实时如何转化，线索如何识别，询盘如何转化的问题。 说实在，应当是大部分外贸主管或业务人员在实际业务开发的切实痛点。
大家都知道，在外贸推广的过程中，最重要的一环莫过于我们的网站。几乎所有的外贸营销人员都梦想着每一个访问我们网站的人最终转化或者至少成为一个有价值的线索。然而，现实并不总会按照我们的意愿理想化地发生。
客户在访问你的网站时，他同时一定也在浏览着至少三家竞争对手的网站。试想，第一次从Google , Bing, Yahoo，Facebook 找你的网站访客，为什么还不解你，不信任你的情形下，要给你网上留电话，邮件箱，公司信息？如你以后天天发开发信给他，他如何办？
即使客户愿意在注册表， 询盘表单， 留言板给你留言，但是他此时已经与竞争对手进行沟通，竞争对手获得了更多的客户信息，在交流过程中客户也对竞争对手有了更强的信任感和购买意向。而你，却还在组织语言给客户发邮件，甚至是还没看到客户留言，结果可想而知……
尽管我们用各种方法如展会，SEO，SEM，SNS，B2B群站等各推广渠道来千方百计将全球客户吸引到自己精心制作的网站上，但留住这些访客，流量转化率，依旧很低，询盘量，依旧很少。业务员还是不得不，浪费大量的时间在Google 自己慢慢开发， 或等B2B平台来点询盘， 问题出在哪里呢？问题在于你少了一个关键的流量转化入口——智能访客营销App。
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智能访客营销App，主要功能是：提供实时支持，加快线索识别，提高网站转化率。 潜在客户进行相关的Google搜索后，有人会在您的网站上结束访问，可能是因为当他们浏览您的网站时，他们无法找到他们需要的确切信息，或者他们对于正在查看的某个产品有些问题并不清楚。在这种情况下可能会有2个结果——要么他们离开并去访问你的竞争对手的网站，要么及时地给他们提供帮助，将他们变成有价值的线索。
此时，想留住客户，你要有一个好工具，实现人工对话，客服只要发现有访客在线，根据其在网页上行走的足迹，主动发起对话。这种对话是人工的，不是机器语言，客人会感觉交流场景很真实，有亲切感，会拉近距离，增加信任感，这就是为什么您需要让访问者在需要时能够更轻松地获得你在线帮助，轻松获客。这样，您就可以实时快速地回复访客咨询，用户无需等待几个小时即可收到您的回复。实践证明，许多企业都从他们的网站上实施在线聊天支持中受益。
既然在线聊天系统对企业转化率提升有如此明显的效果，外贸企业怎能不花时间寻找一款最适合自己企业的的聊天工具呢？我，作为外贸矿业自媒体人，一直研究，关注国内外贸电商营销技术迭代与趋势，发现在国内，当前市场上并没有一款专门针对外贸企业的聊天工具。在使用针对内贸企业设计的聊天工具的过程中，企业面临着响应速度慢、语言不通无法翻译、部署麻烦等问题，
对国内线上营销对流量与外贸电商的流量理解是不一样的，国内电商打流量更多是数据上分析与统计。 标准操作是：只有客人在线上发问， 客服才回复，对在线流量多少，从来没有去关注，对没有发声的流量访客，认为都是闲在没事打酱油的， 因为国内线上营销广告流量可能是可以是海量。
对外贸企业来说，流量推广，网址推广，搜索推广来的流量是可以精细化管理的，所以针对国内电商线上营销开发的聊天罗件根本上不符合外贸业务开发工作场景。
我作为外贸行业10多年线上营销实战者，深感国内在线聊天软件至少有以下几点功能天生不足，严重制约外贸线上营销的发展，浪费外企流量资源，提高获客的成本。 列点如下，自己对照吧！
1． 无法主动跟流量显示潜在客户发起对话，没有实时访客登陆网站提示。
2． 只有PC业务人员在线时，客户才可以发起对话。
3． 手机装聊天软件长期没有访客发起对话信息，聊天软件不能向微信，WHATSAPP， SKEYP， QQ一样可抓取手机或PC机中的文件，表单，图片，视频等。
据统计，在企业没有在线客服系统的情况下，大概有97%的网站访客会直接流失，企业销售机会大大减少。安装在线客服系统后，流量成为询盘的转化率将提升38%以上，其中通过客服对话形成的询盘转化为订单的概率是网站留言的5倍以上。
前几天，一位外贸老板电话我：胡总，我2017年有上了一个SEO全网营销性网站，询盘很少，我们很少关注网站流量，有流量，没有询盘有什么用呢，我们只管询盘的。我在想：你没有流量， 没有线索，哪有询盘， 没有询盘，哪有订单的道理。 在一些老板眼中， 询盘才是流量， 在电商风起云涌的今天， 这个思维可能要改一改。
作为第一批小聪外贸神器App-种子体验用户，我们业务人员很喜欢这款手机在线聊天开发业务的工具，确实接单效果显著。平时，可以在小聪外贸神器App，实时跟踪访客的身份信息、网站访问轨迹，清楚的知道客户来自哪个关键词，哪个产品页面，需哪些网站更感兴趣，在线对话更有针对性。实现实时在线对话，第一时间识别访客信息，给访客更人性化更智能的访问体验。至少以下黑科技赋能外贸人线上新客户的开发，
主动邀请客户——第一时间与访客建立联系，不放过任何一个流量。多种新消息实时提醒方式——确保客服不遗漏任何一条对话。实时跟踪访客的身份信息和网站访问轨迹——对话更有针对性，提高对话成功率。永久识别访客信息——快速识别新老客户，跟踪访客历史动态，形成客户行为画像。
多种文件格式在线传输——访客和客服之间在线互传文件，快速获取客户需求，沟通更顺畅。客户离线，你发出的信息可以保留在线上，只要客人再上线，可以送达，可以帮助找回客户。对报价的客户，报价邮件中专门推送网站产品链接，可以即时监测客户所在地点，网络设备，操作系统，网站访问的时间以及产品页，直接提高网站点击量，增加网站Google 收录量。
需要牢记的是你的访问者来自不同的背景。他们可能通过完全不同的渠道登陆你的网站，并可能通过您的网站查找完全不同的东西。通过了解他们的差异并提供适合他们个人需求的体验，您可以提高将他们变成有价值潜在客户的机会。这听起来可能颇具挑战性，但通过使用正确的工具，比如：小聪外贸神器App-您应该能够收集到关于访问者及其行为的准确数据。
并不需要所有的人都来访问你的网站，你需要的仅仅是那些有意向的客户来访问你的网站。我们的工具小聪外贸神器App会在潜在客户使用互联网的第一刻就“盯”上 ，并以持续性的、针对性的内容吸引他们到你的网站上来，既节约成本，又实现效益最大化。 外贸地球人都知道， 就是要你来瞧瞧， 感受流量真奇妙！。
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