喧嚣一时的黄小厨涉嫌剽窃公关公司活动创意事件，以不了了之的方式暂告平息。
黄小厨发公告称要起诉公关公司，但未见行动。公关公司发文说得到黄磊的回应和重视，很是感动，目的已达到，希望此事就到此结束。
期间，双方均两次发表声明或公告，业内人士褒贬不一，佐强就不发表看法了。倒是黄小厨的创始人黄磊在事件发生后在微博上的回复，值得各位公告同仁学习。
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此回应于4月24日上午9时许（公关公司是4月23日晚爆料），通过微博手机客户端发布，文本未做排版，甚至有标点符号用错。佐强认为，黄磊的这365个字的回应看似仓促、轻松、随意，其实颇有深意及讲究，堪称危机公关、明星声誉管理的范本。
一起来看看。
◥黄磊回应全文
我昨天晚上早睡，今天早晨，看到沸沸扬扬的。
佐强解读：公关公司发文怒怼大概是昨晚9点，这句话是解释为何当晚为第一时间回应。“睡得早”，作为外人无从核实，这样回应没毛病。而且从危机公关角度看，时隔12小时回应，算是比较快了。
我曾强调过EPR时代，危机公关“黄金48小时”理论已过时，舆情发生后最好在4-8小时内回应。黄小厨这个案例例外，因为舆情发生在晚上。
这件事情我简单的说明一下，黄小厨是我众多工作中的一个，我主要参与一些大的方向的决策，但实在没有精力参与到项目的细节中。
佐强解读：这是做切割，我黄磊虽是黄小厨的创始人，但日常的运营不是我负责，若有“剽窃”，也不是我的意思和责任，亦为后一句及后续表态做铺垫（虽然这样，我还是要站出来担责）。
对于黄小厨noob市集的创意招标事情，细节我并不清楚，看到朋友们转给我的微信文章，我很吃惊，也已经请黄小厨公司团队的相关人员就事情发生的详细经过进行整理。
佐强解读：顺着上一句意思，再次将艺人声誉和品牌行为做切割。“吃惊”和要求团队“整理事件经过”，前者再次表明自己“不知情”，还可表达被公关怒怼很是意外之意，同时也可解读为（如属实）这种事情发生在我自己的团队不可思议。这表明了自己的态度，与公众和维权方同理心。如此处用“遗憾”二字，意思就大不一样了。
后一句表明自己作为领导者很重视，采取了相应的行动来切实回应维权方，容易获得后者的理解和宽恕。
我本人也是从事文化创作的人，对于知识产权方面的问题，我也不能容忍，我将会就此事进行认真仔细的调查了解，具体场地方案与实施是由黄小厨团队落实，已督请团队检视这个过程与事实，具体真实情况会请第三方权威专业知识产权机构对此事是否涉及的纠纷进行专业评定。
佐强解读：此段可分为四层意思来解读：
其一，与公众和维权方共情，“我也是从事文化创作的人”，对“被剽窃”方的心情感同身受，没有强调自己是知名艺人的身份，不会有倚强凌弱之感；
其二，“不能容忍”，表明自己的价值取向和原则，认同对方的“维权之举”；
其三，表明团队（公司）对此事重视程度和行动，“督请”团队检视事件过程，让公众和维权方有所期待，为后续声明做铺垫和预告。
其四，是否剽窃不是当事双方说了算，将请“第三方权威机构”做调查和评定，即维护了自己团队也表明自己尊重专业。
如黄小厨涉及抄袭，黄小厨公司自会承担责任，并对责任人做出相应处理。将实际情况不做任何的断章取义，公布于众。
佐强解读：经过前面的解释、切割、共情和价值取向的声明，最终表明态度，如属实绝不“护犊子”，也不找临时工顶锅，让公众看到一个品牌和明星创始人的责任与担当。
后一句是呼应“第三方权威机构做评定”，两层意思：其一，表明决心，有勇气面对评定结果；其二，意在堵喷子的嘴，如被认定为非剽窃，请大家别再瞎BB了。
感谢朋友们对黄小厨的关心，也希望黄小厨能在大家的呵护下更加健康的成长。
佐强解读：正确的废话。如果再加上一句“我本人和黄小厨未来将一如既往地尊重、保护知识产权”就更完美了。（4月24日晚黄小厨官方微信公众号发出的第一份声明表达了此意：“对原创人原创作品心怀敬意”）
◥明星代言和明星IP对品牌而言是一把双刃剑
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作为一个跨界艺人，黄磊的公众形象和声誉在业界有口皆碑，向来以“暖男”形象示人，创立生活方式品牌“黄小厨”也就是水到渠成的事儿。
但佐强我认为如同明星代言产品一样，基于明星IP所延伸的产品、品牌与明星本人捆绑得太紧密，很容易一荣俱荣、一损俱损。因此，明星IP的衍生品牌和产品运营团队应该要和明星经纪人一样，全方位、无死角地做好产品的声誉管理。
同样，作为明星也一样要做好自己的声誉管理，黄磊作为一个成功的艺人、明星很好地做到了。
◥黄小厨是黄磊IP的衍生品牌
那明星声誉管理是什么意思呢？佐强自创一个声誉管理理论与大家分享：
明星所在领域的专业度是其声誉的根基，其他的维度都只是锦上添花。翻译成大白话就是，演员演戏、歌手唱歌的水平是1，情商、人格魅力值、慈善公益度、粉丝互动度等都是1后面的0，声誉管理就是不断添0的过程。声誉管理做得越好，后面的0越多，艺人的商业价值就越高。
黄磊的专业领域是演员，他用一部《人家四月天》，奠定了自己在演艺圈的江湖地位。随后的电台主持、自导话剧、出音乐专辑、演电影及近年参加真人秀节目、当非诚勿扰嘉宾和进军美食生活方式行业，都是“添0”的过程。
因此，迄今黄磊在娱乐圈的行业地方非常之高、口碑非常之好，就是因为声誉管理做得好。
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