进行软文营销必须要明确研究软文受众。从企业的角度来看，软文手中最好是目标消费者，但实际这两者是有一定的区别。同时目标消费者和实际消费者也有一定的差别，而这差别就是潜在消费。因此，在策划热安稳时，就要先对软文受众和消费者进行调查。愤青他们的特点，了解他们的消费意愿，这样才能让自己的软文得到最高的转化率。企业做软文推广的最终目的是就是为了提高销量。
1、软文受众与目标消费者的区别
①软文受众。那个部分消费者阅读软文时，就成了软文受众。一般情况下，企业的目标消费者就应该是软文的目标受众。但是因为软文在不同时期，不同市场有着不同的目标，因此，软文的受众目标也会有所不同。
②目标消费者。消费者是指产品的购买者。狭义的消费者是消耗产品使用价值的个体，而广义的消费者是产品的需求者、购买者和使用者。尽管在市场中每一个社会成员都可能是消费者，但是任何一家企业都不可能把多油人都当做自己的目标消费者进行服务。因此，企业需要经过特定的市场细分，为特定的消费者提供产品。这些特定的消费者就是企业的目标消费者。
③目标消费者与实际消费者。在巨头的市场调查活动中，企业药关注的对象，处理实际消费者，还有潜在消费者。软文的首要任务就是实现潜在消费者的转化。一般来说，目标消费者要大于实际消费者，因此，策划软文营销时就必须关注目标消费者中的潜在消费者向实际消费者的转化。
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