
2017年起,内容营销将会进入2.0时代,会变成营销的底层逻辑,变成大部分企业的战略选择,会在概念上逐步和数字营销、娱乐营销、植入营销等区分开来。
内容营销2.0的实质是内容+营销。2.0时代的具体表现有三个:内容营销成为大多数企业的标配;内容营销成为企业的营销战略,企业会从理念、架构、预算、考核体系上对内容营销进行设计;真正意义上的首席内容官会出现。
内容营销会成为标配
在1.0时代,内容营销的星星之火主要点亮在大公司,目前顶级快消品牌正式宣称启动内容营销的有可口可乐、红牛、百事、阿迪等,2B领域有GE、思科、IBM、埃森哲等。随着内容营销效果的越来越明显,包括类似宝洁等营销样板公司对于内容营销的正名以及扩大投入,内容营销很快会辐射到更多的行业和企业,并且逐步变成企业的标配。
内容营销成为战略
一旦内容营销成为企业的营销战略,企业会围绕内容在以下几个方面进行调整:
理念的调整--从创意卓越到内容卓越,不再强调每个传播内容的创意都很牛逼,会对传播内容进行分类,像可口可乐那样,把传播的内容分为70%的常规内容、20%的创新内容和10%的出奇内容。
组织调整—设立专门的内容工作室和内容展示平台。著名的咨询公司埃森哲7月份在纽约成立1000平米的内容工作室,并且声称随后会在全球成立36个内容工作室。可口可乐和阿迪达斯都配合内容营销战略建立了新的公司传播阵地,思科的200多个营销部门人员在逐步换血,新招的员工大多侧重内容的创作。
预算调整--预算调整不一定表现在总体金额的增加和减少,更多是对预算的结构进行调整,比如提升内容的制作和生产预算,增加自有渠道的平台建设预算,减少外部运营或者渠道推广的费用等。

评估转型—不再简单地追求10万+,更看重粉丝的黏性和活跃度。因此会强化传播内容的丰富性、易得性和互动性,尤其是互动的及时性和趣味性,今后点赞、评论、留言、打赏等变得更重要。比如像海尔官微,可以不发布领导人的动态,也不考核其阅读量,可以随意地帮女粉丝相亲、找裙子,也会通过官微去调研用户对某个产品的具体意见。
出现真正意义上的首席内容官
首席内容官的职位从说法上并不新鲜,比如刘建宏是乐视体育的首席内容官、何炅是阿里音乐的、李湘之前也曾被传是360娱乐的首席内容官,后来变成娱乐事业部总裁。更早的时候马东曾是爱奇艺的首席内容官。
因为这些企业不是通常意义上出售产品或者服务的企业,而是内容生产型企业,因此这些内容官的职位其实相当于传统媒体的总编或者电视栏目的制作人。
真正意义上的首席内容官是普通企业的内容营销负责人,在职位上可能取代CMO,或者跟CMO平级。在职能方面,他需要根据公司产品和服务的性质,制定公司中长期的内容营销策略、搭建内外部的内容生产和运营体系,包括建立基于内容营销的评价体系。他需要有媒体人的内容生产能力和市场人的商业洞察能力,还需要有广告人的创意能力,并且略通一些传播新技术。
真正意义上的首席内容官出现的概率,可能中小企业会先于大型企业、2B企业先于2C企业,因为前者或者有船小好掉头的优势,或者有后发的弯道超车优势。
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