
图:第九聪明的人
为什么要做内容矩阵?
为了触达更多的人群,理论上一份图文能发送到更多渠道、在更多内容平台刊登,就越有机会被更多人看见。然而每一个渠道都需要维护,回覆客服问题、将用户导流到商城等,后续服务工作十分繁琐,在人力成本与最多渠道曝光之间如何取得平衡,就是一个需要做决策的问题。
内容平台很多,内容营销成为各大网络流量平台的兵家必争之地。农庄类商家如何选择平台呢?
微信
微信分为公众号、服务号两大类型,公众号更像是媒体,可以天天发送;服务号则搭有商城、支付、客服等配套,适合商家进行交易,但服务号一个月只能发送四次。
农庄考虑到销售的需求,建议开通服务号为优。
微信仍然是最利于朋友圈传播的渠道,如果商家本身在微信朋友圈累积有足够数量的人群,或者平常有经营微信粉丝群,就很适合运用微信阵地发送图文,比较容易通过微信渠道传播出去。
许多线下商家有扫二维码收集会员的习惯,但是会员关注了商家的服务号后,经常发生的情形是没有后续消息了,商家收集了粉丝,却没有推送内容,这是巨大的浪费。
微信平台适合,需要“口碑推荐”、“熟人营销”的品牌或商品,农庄的内容矩阵以微信服务号为主,比较合适。
微博
比起微信的社交属性,微博是更具有媒体属性的平台,因为粉丝在上面可以自由流动、连续读取品牌所推送的内容,并读取商家与其他粉丝的互动内容,粉丝在微信平台上是个人面对商家,但是在微博上是和其他粉丝一起面对商家。
因此微博适合善于进行大众传播的商家使用,承载的内容形式可以是更多样化的,例如微博上可以上传视频、张贴长微博文字说明、用140字短微博和粉丝互动。这些内容足以让粉丝一次取用,在同一个页面上连续阅读,形成强烈的品牌印象。
由于微博上粉丝是自由流动的,如果商家官方微博可以和明星、网红、行业知名人士互动,因为明星、网红自带粉丝,就有机会互导粉丝,将网红的粉丝转化为自己的粉丝。
微博的缺点是交易工具不便,必须跳转到淘宝页面才能交易,不像微信商城可以直接在页面后台转化交易,因此微博较适合作为展示平台、粉丝运营工具。
今日头条
今日头条其实是一个阅读器,根据内容受用户点击、推荐、转载的数据,决定主动推送给哪些用户;如果有越多用户喜欢你的内容,系统就会将你的内容发送给更多用户。

因此今日头条对内容的阅读性考验也比较高,商家如果发送销售性太强的内容,可能被用户直接打为广告,而失去传播性,所以对小编的文字编写功力还是有一定要求,尤其是在取标题时,选中今天流量较大的关键字非常重要,关键字选得好,被系统选中的机率越高。
所幸头条号上的三、四线城市用户数量庞大,对内容质量的要求并不严苛,通常只要能写作趣味内容、搭配销售,还是很合适放在今日头条发送。
对于单纯的商家而言,由于今日头条对销售行为的限制较多,也比较适合作为资讯说明的展示平台。商家可以在图片上贴出二维码、商品信息等资讯,以避免文字的营销审查,而有机会将粉丝转化到微信群、微信号等其他阵地。
淘宝头条
淘宝头条是阿里巴巴集团宣示“内容转型”的代表作品之一,打开手机淘宝首页,即可看到淘宝头条的横屏。商家在淘宝头条上进行内容营销是最好的,因为手机淘宝系统会自动侦测用户的浏览行为,将用户需求与商品进行匹配,例如用户正在寻找球鞋时,手淘系统就会把跟球鞋相关的内容营销推送给用户。
商家除了可以在淘宝头条上运营内容号、沉淀粉丝之外,还可以对内容创作者发布“阿里V任务”,寻求平台上其他的内容创作者制作、刊登内容,就可以形成一个自媒体和外部媒体的联合矩阵。
由于淘宝头条上的流量来自淘宝平台上,购物的意图明显,转化成交的机率较高,但缺点是用户毕竟不是来进行阅读行为的,而是来交易的,看完内容营销后未必能成为品牌的粉丝,是一个利于交易、而未必利于经营粉丝的平台。
百度百家号
百度百家号是百度用来对付今日头条扩张的集团军之一,今年百度内部将内容发展提上公司级战略,一切feed流相关的产品开发被列为优先顺序,据说李彦宏亲自挑bug,天天紧迫盯人。
百度的优势是搜索的用户基数极大,用户不但有主动搜索的行为,还不限于新闻阅读数据,用户的各种学习、购物、查找资料数据都包含在内,百度对用户画像的描绘是全方位的,不像今日头条限于新闻、淘宝头条限于购物数据。
因此对于百度feed流来说,用户不是问题,能不能找到好的内容推送给用户才是关键,百度百家号正是在这样的背景下诞生。目前百度百家是抢内容、给奖金最大方的平台,内容号入驻也有收入,而商家可以试试看是否内容能幸运被feed留推荐给百度上基数庞大的用户。
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