自媒体内容营销对消费者品牌意识的影响

📁 软文 #内容营销

内容与品牌关联度对自媒体内容营销与品牌态度、品牌人格感知之间关系的调节作用不显著,这种不显著的调节作用因品牌人格感知而影响品牌态度。

在自媒体环境中,消费者浏览高品质、有价值、针对性的内容营销信息后,在并没有经过信息双重加工前,会由于相应内容符合自身偏好,从直接路径对品牌形成直观的态度,在这种直观反应下,无论这些内容与品牌关联度如何,由于均比较优质,都会促进消费者对品牌产生好感。

因此,不论品牌采用的内容营销形式是对话还是顾客互动参与,当形式保持不变时,内容上的关联度高低对消费者品牌态度的影响不会产生显著差异。

此外,由于对话这种内容营销形式,消费者卷入更高;且品牌在对话的准社会交往情境中,是思想领导者和内容创造者,因此不论内容与品牌关联程度如何,人们都会直接根据品牌言论信息进行深入信息双重加工,从而形成同等程度的品牌人格感知。而对于顾客互动参与这种形式,消费者的卷入稍低,且在顾客互动参与的准社会交往情境中,消费者才是主角和内容创造者,因此不论内容与品牌关联程度高或低,人们都只能根据间接信息进行信息双重加工,从而形成同等程度的品牌人格感知。所以,品牌人格感知并不传递显著的调节作用,而是调节作用不显著的成因。

运用自媒体,多方位推进品牌人物化品牌采用自媒体进行内容营销,在降低其第三方营销宣传成本的同时,还可以通过对话、讲故事、顾客互动参与的形式与消费者加深交流、沟通和互动。这样不仅能精准地传递品牌诉求,也能增强消费者心中品牌的人格化形象。此外,

品牌可以通过主动彰显自身的人格特征来巩固这种形象。形象巩固后,消费者的品牌人格的感知显著增强,由于品牌人格感知在内容营销和品牌态度关系中的中介效应,这将大大提升其对品牌的喜爱。

因此,品牌应妥善运营和发展自己的自媒体,动传播人性化信息。在使自身初步具有类人特征后,不囿于碎片的拟人化营销,而是进行全面的印象管理,把自身当成具有独立思想、情感、精神的人物而非一个冰冷的品牌。从语气、文字、信息呈现、内容形式、素材、话题上对自媒体内容呈现的人格形象进行管理,以最大化赢得消费者的好感。


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