
从当年的博客的时代,经过这十多年的一个积累,如今已经到了内容创业的最好时代。微博、微信,以及今日头条、一点资讯、UC、百度等纷纷投入巨资支持内容创业,大量自媒体正转变为内容创业者甚至自媒体IP,而内容营销在“质”:品质和价值、“道”。
过去两三年,各大媒体平台对自媒体内容生产者的扶持让内容创业风生水起,尤其在微信、微博这样的社交媒体平台上,活跃高产的内容生产者不仅能够获得平台的利好,而且持续不断的内容创作也让他们建立和积累了自己的粉丝用户群。而这些优质内容生产者也凭借内容和社群影响力开始盈利。
2016年对于社会化营销行业而言,改变是其中的关键词,众多公司都在寻求突破,随着互联网传播环境的不断变化,数字营销的人口红利正在消退,要想继续保持发展,必须在营销的“质”和“道”上寻求改变,为客户寻找新的增长点。而大量的内容创业者开始出现,包括视频、直播、IP衍生内容、付费知识等,从单一信息过度到多元内容已经日渐成熟,而这些内容资源和渠道将是未来品牌营销的重要方式。
现在随着内容营销模式的形成,一些变化也随之发生。比如,内容营销通过内容构建出线上的“场景消费”;内容营销中的“营销”有更多新的涵义;内容营销也慢慢发展出较为清晰的新形态。
一、场景消费转至线上,内容提供精神体验场景
“场景消费”并非一个新词,早在20世纪90年代,就有人提出“场景消费”的概念。
许多品牌在线下的实体体验店中往往会采用场景营销,消费者进入商家设置的场景中,在特定的场景中体验产品,用恰当的氛围烘托消费者深处其中的情感,以此打动消费者内心,最终引起购买行为,宜家就是代表性的例子。
如今,内容营销却让“场景消费”巧妙在线上发挥作用。而此时的“消费”已远不止购买物品这么简单,而是消费某些观点,消费某些服务,消费某些理念,消费某种情绪或情感,等等。
“消费”的表现也不再只是用金钱购买,而是以其他方式存在。比如,认可内容中的观点、态度,并自愿传播给别人;与内容中传递的情绪形成“共识”,愿意分享这种情绪;对内容中倡导的理念深信不疑,并以该理念为指导而行事;愿意尝试内容生产者发起的活动、服务、线上体验等,愿意消费内容生产者推荐的产品,等等。
那么,内容生产者是如何做到的呢?
首先,内容生产者通过内容构建出一个阅读环境,在这个内容环境中,他们按照自己的定位并结合用户的心理需求和信息需求,植入某种特定的理念、观点、态度,当用户阅读这些内容时,便会感受到“情感共鸣”式的精神体验。通过在内容中设计带有情感偏向的阅读情景,内容生产者让用户慢慢对其产生信任感和亲密感。
其次,这些阅读情景就像是一种精神磁场,用户比较容易被阅读情景中的态度、观点甚至情感情绪感染,在某些时刻就会消费这些态度、观点和情感情绪。
最后,内容生产者和用户之间的信任关系越来越紧密时,顺理成章的事情就会发生。
我们已经从不同领域的一些典型内容生产者中清晰看到“场景消费”的发生,所以,内容生产者生产的内容慢慢就成了“消费”的载体,他们在内容中创造的精神场景,不仅可以引起用户对内容的精神消费,而且还能引起实际的消费行为。
二、内容营销中的“营销”有更多新内涵
内容生产者输出内容和传播内容的最主要目的不只是简单售卖物品,他们的目的更多样化。可以说,在内容营销中,内容生产者的“野心”是很大的。上述一系列过程,就像“洗脑”一样,都是通过内容完成。
而这样的大“野心”也恰好反映出内容营销中“营销”会包含更多的含义:通过内容的传播,让更多人了解你、认可你、对你更加满意、对你更加信任、愿意消费你(产品/服务/观点/态度)、愿意与你产生更深层的互动、愿意追随你、愿意宣传你......
这些也将成为衡量内容营销效果的多重因素,并且如果要取得这些效果,最核心的前提是“内容”。内容是基础,营销贯穿于无形之中。
那么,内容生产者该如何进行内容营销传播呢?下面这些步骤方法或许是切实可行的:
1、清晰的定位;
2、明确的目标用户;
3、筛选或创作出符合定位的合适内容;
4、持续输出优质内容;
5、持续与用户互动;
6、让用户成为参与者,而不是一味接受“子弹”射击的靶子;
7、在长期的过程中,你会建立与用户之间的信任关系;
8、你不再是模糊不清的想象,他们也不再是看不透的迷雾,你们达成伙伴关系!
9、当然,你的投入一定有获得回报。因为在上述过程中,你的品牌形象在他们脑中越来越立体;你越来越让他们感受到,你是一个“活生生的人”,可以跟你交朋友、谈心事。
10、你的品牌理念、风格在“润物细无声”的过程中,充分渗透到目标用户那里。这些效果可能是传统硬性广告持续不断地轰炸、大量广告费用的持续投入才会达成的。
当出现这样的效果时,接下来会发生什么呢?神奇的“回报时刻”可能会发生:
11、当你在合适的时机向他们推荐产品、服务或倡导理念时,他们自然而然地愿意接受、愿意尝试、愿意参与,这一切都是自愿发生的。
12、即便他们看到你的内容是广告信息,也不觉突兀,因为他们与你已建立良好信任关系;这些广告信息或许能满足他们需求,他们不会反感,甚至还会给予更多包容和互动,甚至也会跟随和参与。
13、如果营销信息拿捏得当,自发传播就会在社交媒体圈子里形成!
有人可能会问,究竟什么才是“好”内容?
何谓“好”并没有固定的评判标准,但至少应该满足两个条件:一,能满足目标用户的信息需求;二,在此基础上生产对目标用户“有价值”的内容。
内容是内容营销的核心基础,而“好”内容则是内容营销的重中之重。
三、内容营销已初具清晰形态
虽然许多内容生产者仍幻想“制造现象级传播事件”,但“现象级传播”显然是社会化营销的深坑,可遇而不可求。
更多的内容生产者还是比较务实的,他们通过持续生产内容慢慢摸索自己的模式,尝试内容创作之道,深耕自己积累的目标用户群体。即便这些群体并非大众人群,但他们更精准,对内容生产者来说“更有所作为”、“更可开发”、“更有转化率”。
1、为自己营销,“自谋出路”:拉长线钓大鱼和单刀直入
有些内容生产者长期输出有定位、有情感或态度倾向的内容,以此积累、维护和滋养目标用户群体。他们多为创业型自媒体,较为重视内容,对内容的规划十分清晰。他们会有目的、有策略、有计划的向“合适的”用户提供“合适的”内容。而在合适的“时机”,他们便会向目标用户兜售新产品、推广新服务和活动,或者围绕目标群体延伸出商业模式。
这种类型的内容营销形态目前已比较多见,少年商学院、逻辑思维就属此类。他们在营造“场景消费”方面是润物细无声的,满足了用户较好的“精神体验”和“归属感”,形成紧密的信赖关系,“场景消费”的连接能力也更强。
2、“内容营销代理商”:有能力为他人做嫁衣
还有一种内容营销的形态,就是“内容营销代理商”。他们虽然也深谙内容生产和运营之道,也通过内容建立与用户紧密的信任关系,但他们在模式上的考虑却有别于前者。他们可能并不推出自己的产品或服务,而是利用自身积累的用户资源以及品牌影响力,为品牌广告主进行营销传播的策划和推广。
“内容营销代理商”往往存在于垂直领域的头部账号,粉丝数量庞大,并且有非常可观的流量。他们拥有大量志同道合且较为忠诚的用户,深谙用户心理和信息需求,能据此创作出引起用户共情的内容,备受用户欣赏、认同和喜爱。他们就像“精神领袖”,他们生产的内容就像“精神慰藉品”,用户自愿承担分享和广泛传播这些内容的任务。
于是,庞大的内容流量和传播力就成了他们的法宝。一旦这些账号发起营销活动时,这些用户便会一呼百应。
持续的内容生产一方面维护着“内容营销代理商”的品牌形象,保持用户粘性,而另一方面,他们利用自身的名气、影响力和传播力,为广告主定制化生产、策划、传播与品牌、产品和服务有关的信息,往往能带来不俗的传播效果和广告转化率。
未来,更多有内容生产和运作能力的内容生产者将跻身“内容营销代理商”行列,他们可能分散在不同的垂直领域,并在各自领域为相应广告主提供内容营销的服务。
而对于“品牌广告主”曝光不足的争议,也是内容营销可能会面临的问题,内容生产者如何坚持内容生产自主性的同时又合理结合广告主品牌信息?恐怕这是一个需要博弈的事情。
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