以内容营销打破信任壁垒的5种方法

建立与客户的信任不是一蹴而就的，不是建个公司网站那么简单，至少还需要公司介绍的内容才能达成。

由于英国退欧（2017年3月下旬开始退出程序）决策，许多英国消费者不得不面临一个残酷的现实：必须支付更多的钱买他们想要的产品。

然而，英国人打算继续购买之前一直买的商品。为什么？因为他们已经对所购的品牌产生信任——是品牌的忠实客户。这的确让人吃惊。这促使我们应该思考什么是品牌忠诚和信任，已经怎样让客户满意。

如果打开一个公司网站却找不到任何相关的信息资料——没有公司班子成员照片，没有电话号码，没有博客，没有社交媒体的链接——人们会做最坏的打算。这个公司要么是个骗子要么客户服务很差（也许）。不管怎样，都不会相信它。

这也许看起来很苛刻，在我接触过的公司中，不是对每个领导的个人情况都了解的那么清楚。领导无法做到与所有的人私人接触，不管是潜在客户，未来职员还是潜在投资者。公司领导所传达的特殊价值就是高质量，引人入胜的内容。

一本叫做《最高智慧》的书里写道：通过优质的内容，你可以实践并浓缩所有的人际品质来帮你成就最高智慧。当你自己写那些内容时，你无所保留并展现可爱的一面；当你有个优秀团队在身后时，你就会保持和持续下去。

内容在增进与用户关系和建立信任方面起着重要作用。但是，简单地创建和发布内容不会就自然而然地打破了信任墙。还需要遵守一些标准。

公司网站要有班子成员照片，推特账户，这非常好。但在得到用户信任前还得多考虑一些，通过有效内容沟通建立用户信任包括以下特征：

透明化：通过你的内容展示思维过程以及公司解决问题的方式，让你的用户了解你的真实情况。你不是在通过误导或诱引别人来获得订单，相反，你在为建立信任打下基础。

可达性：公司每一位员工都在与用户建立信任方面起到重要作用。当听众与员工建立了私人交情，那么也是与公司建立了联系。你的用户会越来越信任你，因为公司更加人性化了。通过分享内容，听众问答，与听众对话，展示朋友般的亲切，让听众更愿亲近你。

教育性：建立持久的信任最好方法之一就是成为你的用户可依赖的有价值的信息资源。另外，实际上教育性内容是提供给现有及潜在客户的最好礼物。你应分享你的策略和见解，它们应该让你的读者能够眼前一亮。

创建可靠内容的五种途径

既然你打算通过提供合适的内容向用户表达正确的信号，你就要准备开始创建了。不管是自己创建内容或者通过外包，都要考虑以下几点让你的内容可信：

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