随着活动行业持续不断涌现新的技术，从展示新产品实物大小的交互式展览，到小型装置，再到营造一种虚拟情境，体验式营销传播发生了极其彻底的改变。
展览行业的设计思维不仅仅是满足客户的需求，让布展或设计好看以符合消费者的心理设计预期，而是公司如何让自己的使命和品牌文化相得益彰，如何让类似现场活动的客户体验融入公司的使命文化中。继服务业发展之后，体验业将成为未来经济发展的支柱。
01.体验营销是什么时候开始兴起
体验营销其实是国外的一个概念，英文是experience marketing。首先我们来看marketing，这个词大家可能比较熟悉，比较好理解。大多数公司都会有自己的marketing部门，主要处理一些可能市场上的一些战略；高明的品牌往往贩卖的是品牌理念，比如我们熟知的星巴克和可口可乐等。
接下来聚焦experience。一个完整的体验行为往往要涉及我们大部分的感官，也就是说要调动视觉、听觉、触觉，最后直达心理层面；简单说来，通过体验营销目标受众能够形成一定的感受。
这是一些展览的图片，在这些展览里，体验者非常自由，可以去看、去听、去触摸，信息的传达是多层次、立体化的，整个空间都是一件艺术品。相对来讲，这比走进一个传统商店去简单的完成一次购买行为要有意思的多，所以这也就是为什么苹果商店不单纯只是一家卖场的原因。
这个是常见的活动，相对展览，活动现场要更为热闹一些，要在比较短的时间当中去达到瞬时传播的效果，也就是所谓的打鸡血，所以你会看到它会有一些opening show，会有吊人胃口的表演等等。
当然展览和活动都只是体验营销的一种，除此之外，还会有其他的形式，比如路演、体验馆、博物馆等等，具体用什么形式要看具体的需求。
那么，通过刚才的这些案例，我们可以总结出体验营销的几个关键要素。
首先必须要有一个空间，在这个空间里，你才能够去完成一次完整的这种体验营销的行为。那么营销的目标是谁？当然是人，人必须是体验营销的核心。然后我们需要把传播的信息编成一个故事，确保人们持续不断的留下来去体验。
情境体验通过对体验现场空问的组织来创造一种作用于消费者的影响力。情境就是企业为顾客创建的“表演舞台”，紧紧围绕体验营销主题，为体验的顺利实施提供必要的硬件支持或是氛围的创造。
02. 从方案呈现的角度聊聊体验营销怎么玩儿
刚才我们聊了体验营销，那么从传播案的角度如何去构思一次体验营销呢？大体上要遵循四个步骤，首先要有品牌策略，由品牌策略得出所谓的主题和概念，再由主题和概念给出最后的故事线和大纲。也就是说，这四个层面的内容是环环相扣的，品牌策略一定是基础，因为它决定了我们接下来的方向。
【品牌战略】
那么我们的品牌要从哪几个方面入手呢？我做了一个简要的总结。首先是行业调性。你要分析你所要的这个客户是什么行业，IT？银行？汽车？能源？不同的行业会有不同的调性。举个最简单的例子，比如汽车行业更多的会关注科技，银行肯定要强调所谓的服务。
第二是企业属性。私企？外企还是国企？这就决定了不同的企业风格。通常意义上，国企相对传统保守稳重，外企就会更开放灵活，当然也会存在特例哈。
第三是品牌特性。包括有些品牌在进行信息传达的时候所惯用的文化、符号以及语言，它就像是品牌的性格一样，不仅仅是指我们常见的品牌VI，包括多种元素。
最后是传播使命，包括这场活动或者展会的传播目的、传播对象等等。
【主题和概念】
那么在构思完所谓的品牌策略之后，接下来就要进入到下一个环节，所谓的主题和策略的制定。在去明晰这样的问题之前，我们还要理解什么是所谓的主题和概念。
主题是我们在这次传播活动当中所要传递的一些关键信息。我们要去表达什么，当然这个表达什么的话，可能会比较抽象，所以说我们需要一种具像的手段把它去表现出来，这个时候就需要概念出场了，它负责将抽象的主题具象化。
奥迪整个展示主题是“the hanging city”，其实我们从图片上很容易便可以看出它是如何将这一概念具象化的。
【故事情节和内容】
有了所谓的主题和概念之后，就要去构思所谓的故事线和内容了。故事线很容易理解，主要解决如何去表现主题的问题；如果我们在写一篇文章，主题是这篇文章的题目，那么故事线则是文章中各个段落的子标题。
而内容大纲更简单了，就是具体要放哪些内容进来。有时候我们发现，品牌提供的内容是杂乱无章的，这个时候就需要我们按照一定的逻辑线索把这些内容重新排列组合，从而便于观众理解。不过，内容大纲并不是一个必选项，只是在一些内容比较庞杂的项目中（譬如体验馆、博物馆、大型展览等）才会需要。
为了便于理解，我们的创意人想出了一个绝佳的idea，用颜色去寓意不同的篇章，同时在空间设计上进行呼应，那么效果如何呢？
有图有真相，可以看出故事线完美的贯穿到了空间设计当中；对于体验者而言，他也可以通过颜色去对不同的展示内容做一个大概的了解和区分，真的很巧妙。
故事线的制定会有很多种方法。可以从内容出发，也可以从体验者的心理角度，比如上面这种，总之只要合乎逻辑都是OK的，因为条条大路通罗马。
体验营销对于品牌传播而言意义非凡，就像前不久轰动一时的MME三里屯体验店一样，已经不再是单纯的去卖车了，高明的品牌从来都只会走在前面，而未来的体验其实还会有更多的可能性。
发稿网（QQ：599515669）是全国领先的在线新闻稿发布平台，团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文发布、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。