营销革命4.0从整合营销传播到融合定制传播

📁 软文 #整合营销

我们处在转型与过渡的时代。虽然有关整体经济的很多专业术语乃至有关GDP的大量表面数字保持了对过去一定的继承性和延续性,但表层下面的产业结构和范式思维却正在发生根本性的改变并在逐步完成整个经济系统的新陈代谢。

互联网以及与之相关的大量新技术的广泛应用,改造了我们日常的生活、学习、生产、工作、消费、娱乐等方方面面,为我们呈现出了一种截然不同于过去的经济图式和商业景观。

从根本上讲,这是一场范式的转换。

营销范式是技术经济范式与经济周期的重要因变量之一,它的不断变化恰恰反映了人类生产、分配、消费以及支撑、组织这些活动的技术体系和社会文化的不断变化。新的技术经济范式的出现,不是孤立发生的,它总是与基础设施、产业结构、核心技术、人力资源、消费市场、社会文化等一系列的因素联系在一起构成了技术经济范式的整个模型。

而这个范式模型中的技术、产业和文化三个方面,将直接作用于不同时期的营销范式,并使之发生相应的变化。

在技术经济范式的诸多变量中,产业经济是以物品和服务的生产、分配、消费以及组织这些活动为主要内容的子系统,它直接产生了对营销的需求。

技术尤其是传播技术一方面有助于实现上述商品和服务信息的有效传播,另一方面科技革命和技术创新也促进了经济演化、范式转换和文化转型。

随着近代以来传媒产业的快速发展,其对社会生活渗透程度不断加深,对社会文化的影响也日益增强,文化系统中的价值观念和消费观念的变化也必然作用于营销领域并引发相应的调整。

大量的研究者倾向于认为,源于技术飞速变革的动力是产业经济乃至整个社会系统发展甚至发生质变的主要源泉和基本动力。而由于每个子系统的演进具有相对的独立性,于是会引发营销范式与技术、经济或文化发展的非同步和不协调现象,从而产生协同需求和营销范式转换的现象。

通常情况下,新营销范式的确立会在新技术经济范式确立后一段时间内完成。也就是说,不同历史时期的历次工业革命是根植于不同的基础设施、关键要素和核心产业的土壤之中的,在此前提下,不同的技术经济范式也会培育出不同的传播业态和营销范式与之相匹配。

因此,无论是传播学还是营销学,无疑都是一门技术经济范式视野下的历史学科,只有在特定的技术经济范式下,才能理解过去或当前的营销范式。范式本身也具有特定的时空局限,不把营销范式放到特定的经济和社会历史中去考察,那么对该范式的任何解释也都是不合理的。

自从近代史开启了全球化的进程以来,虽然每个国家的经济发展情况不尽相同,但是其发展规律却具有一定的相似性。

本文对技术经济范式的划分参照了德国工业4.0的提法,虽然有些国家具有一定的后发优势,但是通常情况下,工业1.0时代的技术经济范式直接跳跃式发展进入工业4.0时代的技术经济范式的可能性是微乎其微的,只不过完成范式转换的时间可能会有所压缩,中国建国以来尤其是改革开放以来的经济发展便是一个有力的印证。

因为,虽然新范式与旧范式存在本质的差别,但是每一个全新的范式都是上一范式发展到一定程度的产物,即便新范式是对旧范式的扬弃和破坏性创新,但无法彻底割裂二者之间的关联。

新范式大量中的关键生产要素和通用技术体系只有叠加在旧范式所创造的成果上才会发挥其巨大的影响力。

表1:技术经济范式与营销范式演进过程

技术经济范式划分

主要特征

营销范式划分

工业1.0时代

机械化与分工化生产

营销1.0时代

产品售卖

工业2.0时代

电气化与规模化生产

营销2.0时代

市场营销

工业3.0时代

自动化与电子化生产

营销3.0时代

整合营销传播

工业4.0时代

网络化与智能化生产

营销4.0时代

融合定制传播

事实上,营销范式的演进与技术经济范式的转换密不可分。从工业1.0时代到工业4.0时代的技术经济范式演进是产品生产逐渐从人工化生产到机械化生产再智能化生产的过程,而相应的,从营销时代1.0到营销4.0时代的范式演进则是市场消费从稀缺经济到丰裕经济再到个性化经济的过程。

工业1.0时代可以算是一种前市场营销范式,这时候市场营销概念尚未完全成型,因为此时的市场是卖方市场,典型案例则是福特的那句名言:“我只生产一种汽车,就是T型车,只生产一种颜色,就是黑色。”

随着经济发展进入规模化生产的工业2.0时代,市场营销理念逐步发展起来。工业3.0时代的自动化生产进一步降低了生产成本、提升了生产效率,经济逐渐从稀缺走向丰裕,整合营销传播应运而生。

当前,我们则处在了整合营销传播范式向新营销范式转换的过渡时期。

建立在工业社会基础之上的旧的技术经济范式正在被建立在信息社会基础之上的新技术经济范式所逐渐取代,这种范式转换在当前的“互联网+”时代表现尤为抢眼。没有哪种技术经济范式可以保持绝对不变。

那么既然如此,底层代码的演进也必然带来在此基础之上的商业模式和传播方式的变化。事实上,“互联网+”已经强烈的冲击了营销领域的传统观念,旧有僵化的营销思维已经导致大量企业在竞争过程中落后于对手了。片面的、孤立的、静止的看待当前这一新的技术经济范式,恰恰是缺少新的互联网思维的典型特征。

当前的数字营销行业不再仅仅是单纯进行网络媒体投放这么简单了,互联网思维已经深入到社会肌体的任何一个神经末梢甚至骨髓。因此,数字营销从业人员也必须从自身内部开始进行重组迭代,对原有营销体系进行扬弃,以快速适应下文我们提到的这一全新的线上线下营销环境。


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