1
全渠道招生
今天的渠道，已经泛化得近乎滥化了：
线下门店是渠道，线上网站也是渠道；
进入APP时首页的链接是渠道，看直播时蹦出来的弹窗也是渠道；
在微博里发个段子形成传播购买是渠道，在微信里发个公众号文章转到阅读原文进入微店也是渠道
......
渠道越多，成交的学员就会越多吗？答案是不一定的。
因为从学员进入网站到学员拍板成交之间还面临着一个销售的环节。
怎么销售才更有利于成单？
那就是足够了解。
对学员了解的越多，越有利于客服有针对性的开展营销和跟进促单，同时也有利于校方更有方向的布局整体的渠道推广方案，调整各个渠道的投入比例，然后以最小的成本获得最大的收益。
比如：
学员最喜欢通过哪些渠道访问网页？
（我就加大力度在这些渠道上做推广宣传）
哪些渠道的推广效果最好？进来的意向学员最多？
（进一步加大推广）
学员对什么推广内容最感兴趣？
（围绕学员的兴趣点调整输出内容）
每个渠道的投入产出比是多少？值不值得加大投入力度？
（根据产出比，调整投入比例）
像这些，乐语都可以帮助学校和客服人员对来访学员做多维度的分析与了解。
乐语不仅支持线上线下，同时还可以兼容PC端和移动端（百度、360等搜索引擎推广优化、微博、微信、QQ、微信公众平台、今日头条、广点通等）各种免费、付费推广渠道，实现多触点整合学员信息，精准触发学员需求的目的。
1、支持线下学员信息的入库建档跟进以及有效线索统一管理
2、支持线上（移动端+pc端）所有渠道线索的统一收集、分类处理、有效线索筛选建档、后期维护及跟进等。
3、支持大数据的整体报表分析和个人绩效分析，学校的整体运营数据，以及每个分支机构，每个老师、每个客服的成交数据，都可以一键查看。
4、支持测算渠道效果，可直观查看每个渠道的总流量、有效流量、成交流量等。
总之，渠道“全”不是目的，“分析与总结”出每个渠道大数据背后的价值才是目的，这样的全渠道才有意义。
2
全渠道沟通
学员进入网站之后，如果想做进一步的了解，就会进行咨询，也就是我们所说的询盘，一般情况下，学员可选择的沟通方式越多，就越有利于提高学员的满意度，提高沟通效率。对此，乐语提供多渠道沟通方式。
1、乐语提供在线咨询、注册表单、留言、公众微信、400电话、免费电话等多种询盘方式，可赋予学员更多的渠道沟通选择权，让学员用他自己喜欢的方式进行沟通，满足学员不同的需求。
2、乐语可以统一所有渠道来的询盘信息到一个平台进行集中管理，省去客服在各个平台间来回切换的麻烦，进一步提高沟通效率。
3、支持客服将所有渠道来的有效线索一键转入到自己的CRM中，建立自己的客户资源库。
4、支持对话转移、会议室、跨组、跨部门之间的有效协作，方便内部人员的协调沟通。
3
智能化大平台整合营销
从流量管理到询盘管理再到有效线索跟进管理、营销管理、订单管理......乐语可对网络营销的全过程进行精细化的管理与控制，帮助校方构建可视化、全场景的招生服务生态圈。
1、学员服务上，乐语可帮助企业打通不同类型的服务渠道，形成线上线下、pc端+移动端相结合的全渠道服务优势。
2、客户管理上，企业可通过乐语掌握全面完整的客户数据，确保数据的时效性和一致性，并能通过数据对客户进行深入分析，在此基础上切入客户生活场景，建立主动型客户关系管理机制和立体式客户分层体系，最终通过立体式客户接触与深入的客户洞察提供卓越的客户体验，满足企业精细化管理客户和全方位整合客户资源的需求，实现快速获客、拓客的目的。
3、产品或服务升级上，有助于企业产品与服务能力的提升， 通过大数据分析搜集“学员之声”，洞察学员预期、发现产品/服务改善空间，开发针对性的产品/服务，形成一站式、全方位、综合性的数字智能化大平台。
发稿网（QQ：599515669）是全国领先的在线新闻稿发布平台，团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文发布、微信营销、微博营销、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。