整合营销有几招搞定大客有妙招

📁 软文 #整合营销

过去——百度电话销售

进入百度近8年多的日子里,每天忙忙碌碌,我团队成员每天有打不完的电话,我有导不完的数据,每天告诉大家电话销售是我们的立足之本,收入之源。1天近200个电话是把它定义为电话标杆,因为这是一个人的极限,尤其是新入职的伙伴能积累点意向客户,陪访后签单,我们极为之高兴。虽然压力也大,我们每天都感觉自己很充实,结果还是有保证的,时间久而久之,这不是我想要的销售状态。

突然有天我接触了百度BMP专家认证培训和一本《首先.一切打破常规》, 改变了我的思路,我就是我,要做就做不一样的百度强者!

现在——百度BMP整合营销

首先让我记忆深刻的就是这张百度整合营销产品图谱,分分钟掌握百度产品线和产品结构。

整合营销传播理论的提出及发展

整合营销需注意几个点

第一,整合营销包括营销渠道的整合、内容形式的整合、品牌与效果的整合;

第二,整合的概念并不是单一的线上整合或者线下整合,而是全面的、多媒体、online和offline的整合;

第三,营销目标是唯一的,所有媒体的裂变都是为这个目标服务,媒体之间的相互作用力让营销效果不断变大;

第四,在整合的过程中,需要实时监控并进行调整。因为有可能在实施中,失之毫厘、差之千里,因此需要监测整个过程并进行调整和优化,从而保证数据的理想化;

第五,整合操盘或者策划的人要有科学的整合营销思路和方案,而不是多渠道的拼凑,不是将全部投放就叫做整合。而是能让媒体之间能产生相互作用性的关系,这种关系好比电影中的不用角色,每个演员都有属于自己的位置,发挥相应的作用,共同推动剧情向高潮发展。

再次系统的学习,彻底的让我感受到了整合营销的魅力瞬间告别了无头苍蝇,到处乱撞的现象,在日常的工作中,自己把学到的交给员工,用于客户实战中,很快3个月不到的时间里面,我们看到了整合营销的开花结果,摸索处自己的销售模式,部门的整合签单效率的提升的同时,我们的单客销售金额也提升很大。

①圈定名单-意向收集-前置方案-至决策人-问题反馈收集-二次解决方案-见面洽谈-多产品全案讲解-成单

②圈定客户大名单-跑意向小名单-集中资源做客户整合方案-拜访-成单

模式的变化一方面取决市场形式的变化,另一方面则是专业的积累沉淀,来看宝昌的百度营销『道与术』。

作为曾经电话销售中战火辉煌的我们如何改变自己的思维,拿下大客户?

什么才是我们口中的大客户?

首先客户面临更加复杂的客户需求:

a 、客户内部环境更加复杂

b 、客户的需求更加多样

c 、用解决方案满足客户需求而非单一产品

其次,把电话沟通转变为面访,面对面了解客户的真正需求,

最后:团结一切可以团结的力量,做到对内销售和对外销售。

以前我们是通过电话不断的筛选意向客户,犹如大海捞针,首先要解决的就是思路问题,我们面对的客户企业产品服务不同,企业所处的阶段不同,企业自身市场和品牌定位不同等每一个客户都有自己的差异化,因此客户的需求也是不一样的。因此大客户往往会给我们提出更高的要求和产品专业知识

从客户的转化 ,流量 , 品牌等我们可以去做整合营销的策略:

1.【要求转化高,前期投入低,无品牌概念】 这样的客户一般要求客户精准,钱用在刀刃上,业务市场的比较窄,要求排名加上客户预算有限,因此给客户的产品不宜过多,搜索+信息流cpc+百意+知识营

2.【要求高转化,有预算,有品牌意识】品效合一类的客户,客户预算给的足,曝光品牌的同时转化,搜索+信息流+百意+品跑,搜索捕获盈利产品客户,信息流/百意精准人群曝光,品跑梳理品牌做品品牌收口。

3.【强品牌意识,有预算,要转化】品牌需求客户,以品牌产品为切入口,强调线上营销如种庄稼,需要精耕细作。春播秋种,播种施肥,上药捉虫。品牌费用投放都是为了收获的那一刻,时间漫长,过程煎熬,但是收获却是满满的充实与喜悦。一旦形成闭环之后,就是循环往复,以战养战。品牌专区+搜索+信息流+百意+聚屏,线上线下齐上阵,万众一心创品牌,好品牌胜过好产品。

4.【活动营销】活动营销在营销场景基础上根据营销节奏分三个阶段

蓄势期——锁定人群,引发好奇;搜索+信息流,精准曝光品牌人群,锁定品牌受众

爆发期——强势推广,集中引爆;信息流cpt/cpm+知识营销+华表+品牌,精准锁定品牌人群,建立品牌口碑,解决品牌疑问,对活动人群做好收口

余热期——延续热度,提升影响;搜索+信息流,收获部分活动客户,做好活动余热收口。

未来——整合营销

整合营销之父唐·舒尔茨:百度掐准了过去现在和未来的营销脉搏,世界级营销大师、整合营销传播之父唐·舒尔茨教授在Moments 2017百度营销盛典演讲中首次对外表示,当下基于易用性和易得性的分发型经济即将迎来变革,在不远的将来,世界将迎来由消费者决定什么会被生产的信息型经济社会。从4R到SIVA,唐·舒尔茨教授的营销理论体系始终在不停地更新迭代。而在经济社会由分发型向信息型过渡的关键阶段,唐·舒尔茨教授也在当天的演讲中适时推出了全新的PAR营销理论,引发了与会者中营销领域专业从业人士的强烈关注。与此同时,唐·舒尔茨教授也认为,百度的营销工具不仅在分发型经济社会大显身手,在百度大脑的帮助下,百度已经找到了未来信息型经济社会的营销变革方向。

“可以看出,百度在未来的信息经济社会掌握消费者需求这一层面将会取得不错的成就。”唐·舒尔茨教授在演讲的最后表示,“但未来营销不止是这么简单,未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代。而百度已经找到了未来的方向,并以自己的想法、技术和百度大脑,以AI能力致力于向营销领域提供技术和工具。”

企业生命周期曲线


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