很多品牌、产品、服务将自媒体当成一个销售工具，简单地认为这就是一个新发开的销售平台和不收费的广告平台，于是大量地在上面传播关于产品本身的特性、好处、价格、优惠政策，直白的呼叫让用户购买。这一点不仅仅是针对电商，而是针对所有的企业，比如一个做餐饮的微信公众号，满眼文章都是菜品的介绍，价格，预定方式，各种优惠等等。
将自媒体当成销售平台和广告平台的理解根本就没有走到正确的方向上。
不要快速下结论“这些我们都知道”，现在这样的现象依然大量存在，而经营者乐此不疲，还认为这就是销售的方式。
先来看个例子：百雀羚网络视频广告阅读量和传播量都是上100万的佳作，从自媒体专业的角度和效果上看，已是属于巅峰教学案例之作，为什么转化率（就是我们日常说的行程购买力）这么差呢？我们不能完全割裂开销售和广告之间的关系，但要赢得用户，不仅仅是要赢得用户的眼球，而是要赢得用户的消费购买，最终行成市场行为。
不卖产品又卖什么呢？
首先要卖文化。要卖产品和服务所代表的文化感觉和氛围，提高用户对品牌的认知和感知，最终通过线上线上的服务行成购买力。比如酒类、茶叶等是最典型的卖文化产品，酒类的宣传软文都是从古说到今，讲文化、讲风韵、讲中国风、讲酿造法、讲原浆、讲传承；再来就是情调、风趣、朋友间的友情之类的，从来没看见过哪一款酒在软文中直接讲述：某某酒，8折优惠之类的，贻笑大方。
其次是卖生活方式。比如餐饮界现在大城市中风行一时的“轻食饮”，就是在倡导一种健康、时尚、小资的生活方式。再比如星巴克、苹果手机、格力空调等，都是在“推销”自己、“标榜”自己、“引领”新的生活方式。
其三是卖品牌。百事可乐的广告都是青年风、小鲜肉加仙女模式、二次元等等，满满地明星大战恐龙之类的输出，为的就是在提升品牌形象，拉近潜在年轻人用户的心。试想如果换成某某商场正在打折，买一件送一件，可能那家策划公司早就关门大吉了。
其三是卖IP。各种老板、各种网红、各种吉祥物、各种江小白体，直接人心，在新媒体上冲击着各个用户阶层的认知。
正例：朋友圈里有一个卖燕窝的电商，从来没看见过刷屏的广告，直接叫卖产品，而是分享生活中的点点滴滴，从燕窝的知识、烹煮的方法、与客户的交流、生活中的快乐等等。
反例：朋友圈里也有这样的人，做个产品每天连发20条朋友圈，每一条都是“硬广”，直接表明产品名称，价格，说句不该说的话，连句吸引人的广告语抬头都没有。其结果嘛，直接拉黑，拉得黑漆漆的。
套用句俗话：新媒体也不能包打天下，并不能完全取代销售工作，只是现在的一个主力传播渠道而已。这一点必须要有清醒地认识。
同时，也不能完全割离推广和市场之间的关系，到底是卖情怀，还是产品，都不能完全一概而论，这确实需要专业的策划、有效的策略、落地的战术，才能实现线上线下的双赢。
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