企业品牌公关，无非三部分：
公众良性关系建立、
公众关系危机处理、
公众良性关系维持。
（具体的品牌公关的方法不讲了，什么软文、活动、KOL、采访、媒体植入...................，对症下药最关键，要根据自己的问题和资源选择方法，比如5年前小编写一篇评测就能推动销售，现在呢？还用评测效果一定不如以前的）
公众良性关系建立：
在如今碎片化的媒体时代，人人皆媒体，官方媒体也不得不尊重大众的意愿，对社会热点、新闻事实进行客观的报道。正因为这样的媒体环境，无论企业还是个人，对于舆论的处理和引导，更应该谨慎、客观、用心的对待，所以，在进行以自己为媒体或外包展开的营销时，我们一定要极致化、因果化、逻辑化、系统化的进行思考、策划、布局、实施公关传播。
值得注意的是，多数企业或个人在进行品牌公关时，恰恰忽略了客观、用心的极致化、因果化、逻辑化、系统化的思考、策划、布局、实施；
无论是初创公司，还是成长企业或成熟企业都一样，无非是初创企业自己做，成熟企业请人做，但是别忘记，这个时代，通过碎片化方式进行碎片化营销只能是碎片化信息。
公众关系危机处理：
面对危机，客观面对事实、客观陈述事实，是最好的解决问题的方式方法。
所以，无论企业还是个人，不能把官方媒体看做救命稻草（和以前大大不同），而应顺应大趋势，将自己看做媒体，借助自身影响力或借助某领域KOL影响力，翻身引爆舆论，让舆论发酵舆论，让舆论引导舆论，让自己成为爆点。别忘了，自己撒个谎，也要思前想后编一个有前因后果不被揭穿，符合事实的谎言，何况你谎言被拆穿了，是不是更应该表现一些诚意出来。
公众良性关系维持：
关系的维护，也要切记自己是谁，很多企业犯得毛病是随喜所欲，今天小萝莉、明天光头强、后天萌萌哒、大后天又美女主播.....，忘记了就算是公关，也是品牌公关，依然要围绕你品牌的定位、主张、调性、个性等进行公关。
关系的维护，无非就是保持联系，人与人之间的关系，近距离来说就是常打打电话、常朋友圈互动互动、常一起吃吃饭唱唱歌，企业与顾客的关系维持也是一样，你不能用到时才想到，所以要持续的出现在公众面前，当然，公关的方式切记一定要润物细无声，喊得太响，那叫广告。
关系的维护，犯错误了就应更努力，无论媒体、社会大众如何评判，我们都需要持续的发声，来表达我们的立场和承担过往错误的责任，逃避，只会让顾客对你误解更深、对你失去兴趣。同时，持续的发声对于有过信任危机的企业来说，也能给予大众更多的信心，能够反映出，“我还在这儿呢，别怕”的牛X形象。
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