上个星期，舆论将被指卖假货的拼多多上市推到浪口风尖，最近几天舆论又将“百姓刀”架在了碧桂园上，为什么这么说呢？今天微点科技就聊聊碧桂园的危机公关到底错在哪了？
碧桂园，作为国内排名前列的地产开发公司，最近负面报道不少。上周，碧桂园安徽六安项目一处围墙和项目红线外总包施工人员居住区活动板房发生坍塌，16人被送至医院，其中6人抢救无效死亡。
摊上涉及人命的负面，本来让人觉得挺糟心的，事情到了这个地步，碧桂园不得不启动了危机公关程序。
8月3日，碧桂园邀请了100多家媒体走进碧桂园，专人陪同，住五星级酒店，还给记者们每人送了一盒香奈儿蔚蓝香水作为伴手礼，还有一个“厚厚的牛皮纸大信封”。
原本不知写过多少碧桂园广告软文费的大小自媒体，一下子变得极度有“操守”起来，通过谩骂碧桂园骗得不知情者的情绪流量。
本意无非是想搞搞媒体关系，但没想到在这个点上被几个“刚正不阿”的媒体曝了出来。
牛皮信封里的车马费，有传言说2000元。再加上五星级酒店，而且专人陪同，对于碧桂园这家一线地产公司来说不算有多“奢靡”，因为就算动辄邀请上百个媒体出国旅游，一游就是十多天，包吃包住还有好礼拿的“发布会”、“沟通会”。给媒体老师们买名牌包送现金的例子，在公关这行也见怪不怪了。
所以，你说送一瓶1000多块的香水就算贿赂媒体成功了？这还真的不至于。
回到主要话题，碧桂园做今次这危机公关还真是挺糟糕的，但问题不是出在这香奈儿上，而是让大众怀疑在碧桂园这家企业或者是创始人的价值观有问题。
在这次沟通会现场，碧桂园分别从人才发展、扶贫工作、大运营体系、工程质量、设计系统以及新业务对碧桂园进行了“极度粉饰”。
实际上，碧桂园的那场会议上，并没有避重就轻，完全不提如何加强安全。
碧桂园的总裁莫斌鞠躬道歉了，莫斌还面带笑容地给现场媒体插科打诨，各位媒体朋友帮帮忙，做行业老大不容易，做行业老大总裁更不容易，不要老说让他辞职这种话，难道这次会议不是安全为主题？而是你莫斌的自我表扬大会？
而碧桂园的创始人杨国强在今次更是“成功”，因为说了一番言论成了新晋网红，真的让人不得不佩服。杨国强说：“自己每天都在为社会更好而忙，是天底下最笨的人”。
于是，有网友戏称，不知妻美刘强东，普通家庭马化腾，悔创阿里杰克马，一无所有王健林，名下无房潘石屹，下周回国贾跃亭，天下最笨杨国强。
杨国强在会议中多次强调自己是农民出身，是啊，你的出身并没有大错，但是为什么大家却要妖魔化碧桂园呢？说白了，主要原因还是这家企业的价值观让人有了怀疑。
据了解，以前有碧桂园的离职员工爆料，的的确确证明了碧桂园的企业价值观的确大有问题。那么碧桂园花了这么多的钱去做公关，为何最终还结果会适得其反呢？
能力不行，尚可公关；价值观有误，公关救不得。
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