
如果说16年的手淘内容化占比30%还只是阿里的试水,那17年淘宝60%内容化占比,就是在向所有商家大声宣布:淘宝的流量化时代已死!内容化时代已来!
以淘宝为例,爱逛街、有好货、必买清单等都是内容流量入口。
除了淘宝天猫实现60%-70%内容化之外,京东APP的发现频道改版升级为觅me,设置了直播、视频购、清单、好东西等14个内容栏目,这么多的内容流量入口,叨叨被震惊了。
事实上,并不仅仅是阿里、京东等电商巨头加入了内容电商大战,唯品会、网易考拉海购、网易严选等都逐渐向内容化靠拢,大家都在为争夺用户在无线端的流量和时间作出改变。不少APP单独设置一个频道,包含但不限于图文资讯、短视频、直播等内容,打造基于内容的产品销售。
看到这里,叨叨不禁在想:既然这些电商平台纷纷开展内容营销,那么原本作为内容传播载体的社交平台如果开启内容营销模式,其变现能力可以达到多少?这里说的社交平台毫无疑问是当前最大的社交媒体微信,而在微信里内容营销则大多以微信公众号为传播媒介。
这里叨叨做个假设,假设我拥有一个10万+粉丝的公众号,而我推出了一篇内容有趣迎合时下年轻人喜好的精品软广。如果我的转化率为3%,那么接受到这篇软广后会通过链接或者二维码购买我的产品的用户大概是3000位,如果该产品售价是99元,则本次营销活动销售额将达到30万元左右,而一般淘宝天猫店铺日单量能达到3000这个数字的还是占少数的,更不用说淘宝上各种投广告的费用。由此可见微信内容营销的魅力之大了!
然后就有小伙伴要质疑了,可是我现在公众号里没有那么多粉丝啊,甚至部分卖家会说我现在甚至都没有公众号,完全没有粉丝基础。针对这批卖家,叨叨这里要告诉你们一个轻松涨粉的小 tips,它就是电商宝SCRM的好评有礼功能。
好评有礼构建生态粉丝经济圈
这一功能主要作用是将客户沉淀在微信公众号里,促进客转粉、粉转客,最终达到粉丝营销的目的,塑造品牌之余提高复购率。
好评有礼如何帮助你快速吸粉?
卖家将好评有礼的卡片附在包裹里,买家收到包裹时,根据卡片上的提示通过扫描二维码可以关注商家微信公众号,这时就体现出电商宝SCRM的强大功能了。
商家可以设置关键词,当买家输入关键词时,将会提示买家有一个红包可以领取。填写信息后,后台将会审核,通过后,红包即会到达买家手中。
最最最关键的是,卖家可以对应买家留下的微信号和公众号后台的粉丝,通过打标签等形式对客户进行分类,比如购买地、性别、消费金额等级、购买次数、客户喜好等实现精准化营销,真正把粉丝用起来。
和传统的评价有礼相比,电商宝SCRM好评有礼有什么优势?
传统好评有礼的月成本计算:
好评有礼卡片:25000张*0.02元=500元
客服人员开支:5000元*3=15000元
返现费用:1530单*2元=3060元
总成本:500+15000+3060=18560元
电商宝SCRM好评有礼月成本计算:
好评有礼卡片:25000张*0.02元=500元
客服人员开支:5000元*1=5000元
返现费用:1530单*2元=3060元
总成本:500+5000+3060=8560元
可以看出,相较传统的好评有礼形式,人力资本投入比重占很大。如果一家店铺日销3000单,配置了3个客服,每个客服1天处理1000单,加上订单审核和截图审核,非常耗时。如果将这一步骤放在电商宝SCRM后台完成,就要简便得多了。
除了对金额进行设置,或固定或随机之外,也可以对审核方式进行设置,可以人工审核也可以自动审核,如果遇上618、双十一等订单量过大的情况,只需要一键点击自动审核就能轻松处理所有好评返现,如此高效对客户来说信赖感也会大大提高,简直不要太赞!
除了评价有礼这个超牛掰的功能以外,电商宝SCRM还有什么其他利器吗?
评价有礼只是电商宝SCRM软件中的一个功能,在新版电商宝SCRM中,丰富的营销应用已上线,多样化的粉丝营销工具,全面提升店铺销量。
微分销
让卖家迅速发展分销商,实现一站式微商城分销模式,轻松带领成千上万的微信用户一起为您销售商品。
自定义活动
建立自己的微商城,提供多样模板和自定义组件,商品H5活动页面,病毒式传播,快速提升销量。
上新提醒
新品动销率差?店铺权重受影响?电商宝SCRM上新提醒,基于微信公众平台,不浪费短信成本,不用花钱报直通车,0成本提升新品销量,做给力的店铺上新提醒工具。
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