自上月，天猫无线运营相关负责人表示，从5月份开始，淘宝天猫将发生系列重大变化，整个淘宝会全新改版，整个手淘60%—70%都会内容化。时下淘宝内容营销火热，卖家如何将内容营销转化到店铺呢?然而对商家来说，这一转变并不简单，让习惯了直通车、钻展、促销等形式的商家来说，面对越来越少的搜索流量，不得不去追赶自己完全不熟悉的内容玩法，一方面知道这是大势所趋，另一方面却依然不知道具体该怎么玩。
文 / 青葱创业公社 （维幸号：ukqqnet）
第一，内容化营销的出现是一种趋势。
内容化营销的出现是买家需求的一种升级，前几年的淘宝商家更容易操作提升店铺的数据，商家越来越多，狼多肉少，简单的买卖形式不能满足买家的基本需求，很多商家开始思考如何提升买家的体验度，有的人卖服务有的卖技术更有的卖创意。不得不说杜蕾斯在文案营销上做的特别出色!总是可以结合当下热门话题去制造噱头，没有热门就自己制造噱头!套路太深，以179美元收购最大的奶粉制造商，广告语是：那些没有被我们挡住的小孩，我们负责养大!文案重在说明功效，文案和图片结合起来，一点也不会感觉生硬。有种贬低同行产品的感觉，但确不会让你产生反感的情绪!不难发现文案的出发点其实都是围绕着消费者的“需求”!
第二，从运营的角度出发，内容化营销不仅局限在微淘中，活动策划的创意，宝贝评论，问大家的板块、详情页的优化、客服引导等等。除了文字的展现形式，短视频的出现也属于内容化营销! 那么怎么样把内容化营销和粉丝结合起来?
内容化营销针对的是消费者，消费者如果与店铺的粘度不高。脱离了群众，内容化就没有了意义，微淘微博还有现在手淘首页上的有好货等资源位等等，承担的是分享传播的作用，怎么样增强粉丝的粘度?
1、增强互动性，微淘可以推送类似盖楼，抽奖、分享有礼、买家秀的活动，除此还可以利用直播来增强互动。相对来说直播更适合美妆的类目。2、内容要有魅力，体现特色文化。
比如能来咨询我们的买家，其实都是我们的潜在成交的客户，好好把握这部分人群也很重要，都是客服的回答都是像冰冷的机器人，有着常规的回复。良好的沟通氛围礼貌的言行用心服务的态度是基础。不过也可以尝试让客服去“调戏”买家。聊天过程中可以发些卖萌撒娇等各种有趣的表情包，这个也是体现店铺风格的，个人认为是比较适合年轻化产品的店铺，这种方式可以给买家留下深刻的印象。
第三，没有人能只靠营销成功，最核心的还是产品。
类似于文案营销的手段的确可以让更多的消费者知道我们的产品，然而口碑的打响是因为产品的首创性，俗话说酒香不怕巷子深，好的产品会有消费者会免费帮我们把产品分享给其他的朋友，有一家奶茶店叫喜茶，他有款叫芝士系列，很多商家喜欢用粉末加入奶精，他从消费者的角度出发，不用粉末，研制新产品，获得了好评，而奶茶和茶联系在一起这个都是以后的创意了。如果店铺想要走的长远 还是要以消费者的利益点出发从产品出发。
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