主讲嘉宾：猪猪侠运营总监——李莉莉
分享内容：1、活动坪效分析
2、营销方案策划
3、活动激活技巧
最后我要讲的是活动激活技巧
其实做任何促销活动、市场活动，我们一定要把握好顾客的需求、心态、消费习惯，消费心理，才能做好促销活动。
那如何把握客户的心态和需求，首先就要了解我们的顾客是谁？
顾客除了直接要来消费的儿童以外，还有他的家长、祖父母，一般来讲，工作日都是祖父母带孩子来玩，周六日才是父母带。
对儿童的来说，需要有专属的场景，要满足他探索、冒险、趣味的需求，对个人成长要有利开发他的智力，要有创意，最重要还得有体验感。
对家长来说，来乐园是要获得亲子互动的机会，乐园主体性要强，要让家长感到舒适、省心，只要孩子玩的开心，家长也会感到放松。那对于餐饮、零售也都要去吸引家长消费。
当然，还有一个顾客群体经常被我们忽略，就是孩子的祖父母，他们疼爱孩子，但待在乐园里又会很无趣。同时很多场地休息的空间很狭小，让他们觉得不舒服。因此对他们而言：能看护着孩子成长，需要一个安全舒服是环境，如果对祖父母的服务做好了，对于乐园口碑的传播是非常好的渠道，所以我们也一定要做好餐饮、零售这些服务。
我们了解了顾客需求以后，更重要的是如何运用顾客需求，用活动激活他们的消费欲望，怎么用活动激活技巧引起关注，提早把人气带旺，并形成销售转化，是活动策划前期需要考虑的重要因素。
那么我们来探讨一下如何做活动的预热激活。首先，在线上推广我们必须先做市场调研，了解顾客需求，再对会员进行详细的数据分析，然后进行会员分类，把会员的年龄，就读学校、来自哪个区域，他们喜欢什么，以及家庭的年均收入，我们都要一一细分。
有些朋友就会问，怎么做调研呢？其实现在网上也有很多用于调研的小软件，公众号上也有一些插件可以实现线上调查，而线下我们可以制作调查问卷，安排人员在门店或周边的商圈进行调研。
还有一个重要的数据来源，就是在油菜花系统中的会员数据，只要他在入会的时候详细填写了入会申请表，油菜花系统就能轻松导出会员数据进行详细分析。
那不同的会员也会有不同需求，我们做好市场分析以后，根据不同需求给予不同的激励，提高顾客的消费欲望。
除此之外，跟顾客建立关系还可以建一个粉丝群，让家长顾客探讨育儿经验，同时也能发布乐园的活动，并帮他们解答一些疑问。
由于时间关系，我的分享就到这里，谢谢大家。
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