问答营销是网络营销的方式之一，这种营销方式既能与潜在消费者进行互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式。这类的平台有百度知道、腾讯搜搜、新浪爱问等问答性平台，比较典型的是大家熟知的百度知道，在这类平台上我们经常可以看到一些关于企业和产品的提问，比如这个企业怎么样？这个企业的发展前景及薪资待遇。这个产品的效果怎么样？A产品和B产品的效果哪个好这类的问题。企业可以通过搜索品牌词和产品词，查看与自己相关的同类问题，及时回答网民与本企业或产品相关的问题，树立积极的品牌形象。也可以采用自问自答的方式增加自己的曝光度。
在问答的过程中首先要遵守问答站点官方的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。但需要注意以下问题：提问与回答要用网民的口吻，不要使用过于官方的话语，以增加言语的可信度，营销内容整合的要自然、不要用户一看就知道是来做广告的、那样的话、问答营销做的就没有了意义。另外不要包含平台禁止使用的敏感词。敏感词主要有产品价格类、联系方式类、政治反动言论、色情信息、包含宝典、秘籍、引流、交易类词语的、包含极好、特别棒等形容类的词语等，具体的查看平台的规则，以免影响问答的通过率。同一个账号不要出现过多的营销广告类的回答。以免成为平台敏感账号。问答排名影响因素有问题和回答中包含的关键词、点赞、评论数量等。回答要尽量优质，全面。采纳为最佳答案可以让更多的网友看到。
最后我们做问答营销的时候、一定要记住不能忽视主题。无论是什么样的营销方式、我们都不要心浮气躁、要站在目标客户的角度上去思考问题、千万不要自我观点太强烈。网络营销学习方法太多、网络营销技巧也是层出不穷的、边学边用才是硬道理。做好细节并不断创新，永远比别人做得更好一点。
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